數(shù)字人拍賣數(shù)字人？AIGC的風(fēng)吹到了淘寶

　 域名預(yù)訂/競價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

這可能是一場讓很多人感覺有些穿越的拍賣會(huì)，拍品是頗具未來感的“定制個(gè)人數(shù)字人服務(wù)”，這是全網(wǎng)，第一次，數(shù)字人直播拍賣數(shù)字人，事后，ai數(shù)字人度曉曉還在自己的b站號(hào)上自嘲“數(shù)字人拍賣數(shù)字人，應(yīng)該不犯法吧？”

如果這樣的場景不是出現(xiàn)在阿里資產(chǎn)官方臺(tái)淘寶直播間里，很多人可能以為這僅僅是一場科幻電影，但這卻是一次真正具有約束效力的真實(shí)拍賣。最終一位95后的年輕富豪，以66萬元的價(jià)格競得數(shù)字人bot首次開放定制的獨(dú)有權(quán)限。

而這位競拍者的購買初衷聽上去也格外科幻，他希望通過數(shù)字人的定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于逝去親人的“復(fù)原”。

這場天貓雙11期間的全網(wǎng)首次數(shù)字人拍賣背后，實(shí)際上是今年以來人工智能市場的空前爆發(fā)，淘寶甚至都已經(jīng)將人工智能服務(wù)作為最新增設(shè)的一級(jí)類目，首批已經(jīng)涵蓋了數(shù)萬款商品。

而這次拍賣售出的數(shù)字人，則是由“曉曉AI萬事屋”淘寶店提供服務(wù)，該店鋪的主理人是百度旗下的國內(nèi)首個(gè)可交互虛擬偶像度曉曉，這家店除了售有定制數(shù)字人之外，還提供看圖測(cè)MBTI、朋友圈神器、彩虹屁小天使等多款基于文心一言APP的bot服務(wù)。

像這樣提供人工智能相關(guān)服務(wù)的店鋪，目前在淘寶上已經(jīng)有數(shù)千家。

一場自下而上的消費(fèi)爆發(fā)

從今年6月份開始，淘天平臺(tái)內(nèi)關(guān)于人工智能服務(wù)的搜索量陡然上升。

起初，有淘寶小二以為這只是一次由熱點(diǎn)事件引發(fā)的異常值，但隨著搜索量的上升曲線越發(fā)平穩(wěn)，有人開始意識(shí)到，這可能已經(jīng)成為了消費(fèi)者的常態(tài)化需求。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)上從關(guān)于AIGC的狂歡從年初就已經(jīng)開始，不斷進(jìn)化的GPT一次次刷新人們都認(rèn)知，Dall-E 2、Midjourney、Stable Diffusion等AI繪畫工具屢屢貢獻(xiàn)驚世之作，國內(nèi)的大模型之戰(zhàn)也開始進(jìn)入了跑馬圈地的階段。

起初，網(wǎng)友們對(duì)于此類新鮮事物的探索仍出于娛樂和情緒消費(fèi)，但直到有人發(fā)現(xiàn)，AIGC其實(shí)已經(jīng)具備了成為生成力工具的能力。

比如在最初涌向淘寶的用戶中，很多人的消費(fèi)訴求是通過AI的圖片生成功能來解決工作生活中遇到的問題。

一個(gè)常見的場景是，很多年輕人在工作中需要提供免冠證件照，但是去線下照相館不僅時(shí)間成本高，很多時(shí)候拍出來的成片效果也很難讓人滿意。

但是借助于AI，用戶只需要提供自己過往幾張比較滿意的個(gè)人照片，就可以快速生成證件照，還可以根據(jù)不同要求，對(duì)于著裝、背景等元素進(jìn)行更換。

AI證件照，比線下照相館更容易讓用戶滿意，而且還更便宜。

不過這類產(chǎn)品彼時(shí)在軟件商店中并不容易找到，一些消費(fèi)者便把視線投向了“萬能的淘寶”，并在這里找到了滿意的店鋪和產(chǎn)品。

不過相較樂于大膽嘗鮮的消費(fèi)者，最早在淘寶上賣AI服務(wù)的商家，卻一直小心翼翼。

阿樂在淘寶上經(jīng)營了六年的店鋪，起初他做的是一些定制化的軟件開發(fā)服務(wù)，GPT大火之后，搞技術(shù)出身的他意識(shí)到了這其中可能存在賺錢的機(jī)會(huì)。

抱著試試看的態(tài)度，阿樂在自己的店鋪中上架了部分AIGC的產(chǎn)品服務(wù)，后端則通過國外的一些開源大模型來承接客戶需求。

在沒有付費(fèi)推廣的情況下，阿樂的店鋪便迎來了好幾單主動(dòng)找上門的客戶。但是對(duì)于一個(gè)老淘寶店主來說，這樣的情況反而并沒有促使阿樂進(jìn)一步放開手腳。

阿樂擔(dān)心的點(diǎn)主要來自于平臺(tái)，當(dāng)時(shí)淘寶內(nèi)并沒有人工智能相關(guān)的產(chǎn)品類目，阿樂是以“虛擬產(chǎn)品”的形式將產(chǎn)品上架，等于是打了一個(gè)擦邊球。

但這樣鉆空子的行為是否會(huì)被平臺(tái)默許，未來電商平臺(tái)會(huì)否允許AIGC類的商品服務(wù)上架，仍舊不得而知。畢竟此前也有過先例，一些爆品因?yàn)檎吆捅O(jiān)管原因，不允許在電商平臺(tái)內(nèi)銷售。

此外，售后問題也很讓阿樂頭疼，AIGC類的產(chǎn)品服務(wù)太過于主觀，一千個(gè)人亦有一千個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)，有的時(shí)候盡管不是商家的錯(cuò)，還是得給客戶乖乖退款。

而這樣的情況，對(duì)于很多率先在淘寶上試水人工智能服務(wù)的商家來說，也并不是個(gè)例。

時(shí)隔七年，淘寶再推新類目

當(dāng)淘寶上的人工智能服務(wù)以自發(fā)的形式在快速生長的同時(shí)，外部的AIGC浪潮來得還要更加猛烈。

今年7月，妙鴨相機(jī)橫空出世，成為現(xiàn)象級(jí)的人工智能產(chǎn)品，在幾乎是沒有營銷推廣預(yù)算的情況下，僅僅依靠用戶的口碑傳播，就在小紅書、微博等社交平臺(tái)全面出圈，微信指數(shù)單日暴漲40325%，iOS版更是連續(xù)八天登頂App Store免費(fèi)社交榜。

妙鴨的爆火，不僅是代表著消費(fèi)者對(duì)于AIGC類產(chǎn)品的高度認(rèn)可，其“先付費(fèi)，后出圖”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也讓不少AI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)看到了商業(yè)機(jī)會(huì)。

不過對(duì)于絕大多數(shù)技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，搞定種子用戶和精準(zhǔn)流量仍然是產(chǎn)品推廣中最大問題。

這個(gè)時(shí)候，很多人都會(huì)想起淘寶。

作為國內(nèi)最大的電商平臺(tái)，淘寶上聚集了大量具有強(qiáng)烈購買力和熱愛新鮮事物的主力消費(fèi)人群，而在坊間，淘寶也一直有著“萬能的淘寶”的稱號(hào)，很多實(shí)際需求得不到滿足的情況下，不少消費(fèi)者都會(huì)選擇到淘寶上先搜一搜。

事實(shí)上，在AI廠商惦記著淘寶的同時(shí)，淘寶也在惦記著廣闊的人工智能市場。

從大盤的搜索和消費(fèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)能夠看出，用戶在淘寶上獲取人工智能服務(wù)已然是剛性需求，但問題是，該給人工智能服務(wù)一個(gè)怎樣的電商“名分”。

要知道，在此前七年多的時(shí)間里，淘寶的一級(jí)類目都還沒有出現(xiàn)過新面孔，以AIGC為代表的人工智能服務(wù)，能夠單獨(dú)撐起一個(gè)一級(jí)類目的門面嗎？

從今年8月份開始，淘寶內(nèi)部開始了對(duì)于人工智能服務(wù)的深入調(diào)研和分析，內(nèi)部的爭論并沒有持續(xù)多久，在AI一定是未來的普遍共識(shí)下，在淘寶內(nèi)新增人工智能服務(wù)一級(jí)類目很快被提上了日程。

但是作為一個(gè)國民級(jí)的電商平臺(tái)，新增一個(gè)產(chǎn)品類目并不是簡簡單單的在菜單欄加入一行文字，后臺(tái)多敲入幾行代碼，這背后還隱藏著很多復(fù)雜的機(jī)制問題。

比如產(chǎn)品的品類如何劃分，買賣雙方的履約機(jī)制如何界定，如何防止AIGC被濫用，這些都成為了必須要仔細(xì)思考的問題。

經(jīng)過了數(shù)月的籌備之后，11月初，淘寶正式新增人工智能服務(wù)一級(jí)類目。

淘寶大開方便之門，不少AI廠商迅速聞風(fēng)而動(dòng)。短短一周的時(shí)間，便吸引了數(shù)百個(gè)新商家入駐，數(shù)千個(gè)SKU上架，整體商品數(shù)達(dá)到數(shù)萬個(gè)之多。

由于恰逢一年一度的雙11大促，不少AIGC的知名商家還借著東風(fēng)推出了新品。而為了幫助這些AIGC商家在平臺(tái)快速熟悉平臺(tái)，淘寶也針對(duì)于類目下的新商家組織了專屬的小二服務(wù)群，并給出了諸多扶持措施。

盡管之前已經(jīng)有過預(yù)期，但對(duì)于一個(gè)正在做基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)則搭建的商業(yè)類目來說，AIGC的龐大市場潛力，還是超乎了很多人的預(yù)料。

第一批吃螃蟹的人已經(jīng)在賺錢了

根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測(cè)，今年中國AIGC產(chǎn)業(yè)規(guī)模大約為143億元，到2028年，預(yù)計(jì)將達(dá)到7202億元，并逐步建立完善的“模型即服務(wù)”產(chǎn)業(yè)生態(tài)，至2030年有望突破萬億。

不過對(duì)于扎根在電商平臺(tái)的AIGC商家來說，大的行業(yè)趨勢(shì)已經(jīng)無需再過多渲染，他們更關(guān)注的是電商平臺(tái)能否給他們帶來新的增量。

在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，普通消費(fèi)者對(duì)于AIGC產(chǎn)品還未養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣，所以在過去，不少廠商往往先以免費(fèi)嘗鮮的噱頭獲客，完成初期的用戶積累，培養(yǎng)用戶對(duì)生成式AI的認(rèn)知，繼而再探尋用戶付費(fèi)的可能性路徑，形成了一種“先嘗后買”的商業(yè)模式。

但是當(dāng)AIGC產(chǎn)品被擺上淘寶的貨架，一方面解決了AI廠商的流量獲取問題，另一方面也先入為主的給用戶傳遞了付費(fèi)意識(shí)，讓其真正能有機(jī)會(huì)成為消費(fèi)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

最先在淘寶平臺(tái)上拿到結(jié)果的是一批已經(jīng)成名的AI廠商。

比如今年大火的妙鴨相機(jī)，在雙11期間帶來了分身專家模式寫真照的新產(chǎn)品，相比較之前，這款促銷價(jià)7.9元的新產(chǎn)品優(yōu)化了高清化功能，照片質(zhì)感會(huì)更真實(shí)更細(xì)膩，而且圖片生成時(shí)間耗時(shí)也大大縮短。

在“好產(chǎn)品+好價(jià)格”的刺激下，開賣首日，該類目單品成交就突破15萬件。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)同樣也在淘寶拿到了自己想要的東西，來自杭州的“圖靈說TuringTalkAI”，今年8月份入駐淘寶開店，這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)淘寶店鋪運(yùn)營的“店長”出生于2001年，其他的團(tuán)隊(duì)成員也都是以95后和00后為主。

據(jù)“圖靈說”的創(chuàng)始人星亦介紹，他們團(tuán)隊(duì)趕在雙11前夕，在店鋪中上架了很多基于AIGC的商品服務(wù)，目前賣得最好的是AI漢服寫真以及有官方授權(quán)的楊超越AI語音包，其中AI漢服寫真的下單量已經(jīng)突破8000單。

“電商對(duì)于AIGC來說意味著新的機(jī)會(huì)”，星亦篤定地表示。

在星亦看來，電商用戶對(duì)于AIGC的需求更加真實(shí)，也更能直觀地反映在銷量與售價(jià)上面，有哪些產(chǎn)品應(yīng)該走普惠路線，哪些產(chǎn)品應(yīng)該走定制化路線。

需求的真實(shí)會(huì)倒逼著團(tuán)隊(duì)對(duì)于產(chǎn)品要進(jìn)行更精細(xì)化的打磨，比如圖靈說團(tuán)隊(duì)推出的一款精致證件照的AIGC產(chǎn)品，曾引發(fā)出兩極分化的評(píng)價(jià)，有的客戶認(rèn)為AI生成的圖片太像真人了，沒有起到美化的效果；有的客戶則認(rèn)為，AI把照片修飾的太過完美，失去了該有的真實(shí)性。

這樣一手的用戶反饋，對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，是比商業(yè)變現(xiàn)更為重要的東西。

對(duì)于很多中小規(guī)模的AI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，由于這一行的基礎(chǔ)設(shè)施大多由高校學(xué)者、大廠，以及一些非常有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者去生根，所以他們的機(jī)會(huì)大多在應(yīng)用層。

而從淘寶上的AIGC服務(wù)產(chǎn)品來看，C端的用戶需求已經(jīng)在電商側(cè)初露崢嶸，和過去消費(fèi)品以及工業(yè)品的成長路徑類似，在淘寶這片電商熱土中，一片基于人工智能技術(shù)的藍(lán)海市場正在蓬勃發(fā)展。

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