在消費(fèi)者需求攀升、物流基礎(chǔ)設(shè)施日漸完善等多方面因素的共同影響下，電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。與此同時(shí)，國內(nèi)外消費(fèi)者對于海外市場產(chǎn)品的需求持續(xù)增長，也促進(jìn)了跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。面對不斷擴(kuò)大的跨境電商市場，越來越多的玩家相繼涌入其中，試圖分走一塊蛋糕。
前不久，跨境電商領(lǐng)域再度迎來了一位新玩家——抖音。日前，抖音App內(nèi)推出了一家名為“抖音進(jìn)口超市”的新店。據(jù)了解，這是抖音電商旗下的一家以自營類型為主的跨境電商業(yè)務(wù)。而隨著抖音的入場，又會(huì)為跨境電商領(lǐng)域帶來哪些變化呢？
再度入局
事實(shí)上，這已經(jīng)不是抖音第一次在跨境電商領(lǐng)域布局了。據(jù)悉，早在2020年10月，字節(jié)就曾推出跨境精品特賣商城“福巷海購”，并以小程序的形式內(nèi)嵌在抖音以及今日頭條App內(nèi)；2021年1月，抖音電商后臺(tái)功能專區(qū)上線了“跨境商品”欄目；2021年年底，字節(jié)推出了跨境電商APP“Fanno”。而在抖音頻頻試水跨境電商的背后，則與多方面的因素有關(guān)。
首先，跨境電商市場潛力巨大，抖音布局于此大有可為。最近幾年，人們的購物習(xí)慣逐漸由線下向線上轉(zhuǎn)移，用戶逐漸被培養(yǎng)出了線上購物的習(xí)慣，全球范圍內(nèi)的電商滲透率相較于之前有所提升，跨境電商有了很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年中國跨境電商市場規(guī)模達(dá)15.7萬億元，較2021年的14.2萬億元同比增長10.56%?？梢?，跨境電商仍保持著較高的增長速度，蘊(yùn)含著較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
值得一提的是，如今疫情的影響已經(jīng)退去，此前因?yàn)橐咔橐蛩囟鴮缇畴娚趟a(chǎn)生的運(yùn)輸成本上升、物流受阻等問題也逐漸消失。抖音此時(shí)布局跨境電商的話，無疑是一個(gè)比較好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，能夠趁著跨境電商復(fù)蘇這股東風(fēng)，加快跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。
其次，消費(fèi)者對于跨境電商有著較高的接受度，抖音布局跨境電商能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們在網(wǎng)絡(luò)上能夠輕松了解到世界各地的風(fēng)景、產(chǎn)品等等，并且也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)購買到海外的產(chǎn)品。消費(fèi)者對海外商品需求的攀升同樣為跨境電商平臺(tái)以及行業(yè)的發(fā)展提供了重要?jiǎng)恿Α６兑舭l(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，不僅能夠滿足平臺(tái)上有著海外產(chǎn)品需求的消費(fèi)者，同時(shí)也有助于抖音培育新的增長點(diǎn)。
最后，抖音發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，能夠進(jìn)一步完善自身的電商業(yè)務(wù)布局。最近幾年，抖音對于電商業(yè)務(wù)的重視程度一再提升。從早些時(shí)候的直播電商，再到后來的貨架電商，抖音在電商領(lǐng)域的布局可以說是逐漸擴(kuò)大。此次抖音發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，便是對于其電商業(yè)務(wù)的有效補(bǔ)充，能夠進(jìn)一步完善自身的電商業(yè)務(wù)板塊。另外，自營的模式，也能讓抖音平臺(tái)對所售產(chǎn)品進(jìn)行把控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量與真實(shí)性，為用戶帶去更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
一戰(zhàn)之力
近年來，跨境電商的熱度持續(xù)居高不下，為了尋找新的增長曲線，有不少企業(yè)都將目光瞄準(zhǔn)了跨境電商領(lǐng)域。現(xiàn)如今，跨境電商領(lǐng)域參與者眾多，實(shí)力同樣不容小覷。不過，面對這些各具優(yōu)勢的競爭對手們，抖音并不是沒有一戰(zhàn)之力。
一是，抖音電商不斷完善，用戶心智已逐漸培養(yǎng)出來。經(jīng)過長時(shí)間的不斷發(fā)展，憑借著直播帶貨等多種打法，抖音電商的普及度和認(rèn)知度正在持續(xù)擴(kuò)大，用戶也逐漸養(yǎng)成了在抖音平臺(tái)完成電商消費(fèi)需求的習(xí)慣，這一點(diǎn)從抖音電商GMV的不斷提升就有所體現(xiàn)。
據(jù)抖音電商總裁魏雯雯披露的數(shù)據(jù)顯示，近一年抖音電商GMV增幅超80%。其中，商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%。由數(shù)據(jù)可知，當(dāng)前的消費(fèi)者已經(jīng)愈發(fā)習(xí)慣在抖音上進(jìn)行商品購買，加之消費(fèi)者對于進(jìn)口商品有著一定的需求，抖音上線“抖音進(jìn)口超市”，發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，便能夠很好地承接這部分消費(fèi)需求，同時(shí)還能夠進(jìn)一步強(qiáng)化電商品牌。
二是，抖音在跨境電商領(lǐng)域摸索已久，積累下來的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的展開提供借鑒。前文曾提到，抖音在很早之前就試水跨境電商領(lǐng)域了，而通過這一系列的試水，抖音不僅積累了諸多經(jīng)驗(yàn)，還能夠較為精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求，進(jìn)而更好地推進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)開展。
比如，抖音此次推出的“抖音進(jìn)口超市”就采取了自營模式，通過自營模式，抖音能夠?qū)θ溌愤M(jìn)行把控，避免虛假產(chǎn)品等問題的出現(xiàn)，從而影響消費(fèi)者體驗(yàn)。據(jù)悉，抖音進(jìn)口超市的商品都是由抖音的資深采購團(tuán)隊(duì)從全球直采，經(jīng)過嚴(yán)格的供應(yīng)商資質(zhì)審核、入境合規(guī)清關(guān)、商品倉檢查等流程，最后由官方直接發(fā)貨，部分商品還支持品質(zhì)溯源。
三是，抖音在海外市場的拓展，有助于其跨境電商業(yè)務(wù)的開展。抖音很早就進(jìn)軍海外市場了，得益于本土化運(yùn)營策略，其推出的抖音國際版APP“TikTok”，在全球范圍內(nèi)的許多國家都擁有了很強(qiáng)的影響力，積累了大量用戶。而本土化運(yùn)營也使得抖音對海外國家的了解程度日漸加深，能夠?yàn)檫M(jìn)口跨境電商的選品提供幫助，有利于進(jìn)口超市業(yè)務(wù)的推進(jìn)。
撼動(dòng)格局？
雖然入局時(shí)機(jī)偏晚，但抖音也有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢，無論是流量優(yōu)勢，還是已培養(yǎng)出的用戶心智，都是極具競爭力的。隨著抖音逐步深入布局跨境電商領(lǐng)域，或?qū)榭缇畴娚绦袠I(yè)帶來新的變化。那么，抖音開進(jìn)口超市的舉措，會(huì)撼動(dòng)跨境電商領(lǐng)域，尤其是進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域的已有格局嗎？就目前來看，答案是否定的。
一來，阿里、京東等其他玩家均在跨境電商領(lǐng)域有所布局，并且具備一定的影響力。事實(shí)上，跨境電商這門生意，在很久之前就已經(jīng)有企業(yè)參與者其中了。京東、天貓等諸多平臺(tái)都上線了自己的進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)，比如，天貓國際、京東國際等等。經(jīng)過長時(shí)間的深耕，如今的天貓國際和京東國際已經(jīng)在進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域有了很強(qiáng)的影響力。抖音雖然也有著不小的優(yōu)勢，但要同資深玩家們展開競爭，仍有著不小的壓力。
二來，抖音的物流能力仍需不斷完善。對于電商來說，物流是相當(dāng)重要的一環(huán)，因?yàn)槲锪鲿?huì)牽扯到用戶體驗(yàn)，一旦用戶體驗(yàn)不佳，就會(huì)對后續(xù)交易產(chǎn)生影響。阿里和京東作為電商領(lǐng)域的老牌玩家，都有著強(qiáng)大的物流體系，比如，京東有京東物流，阿里則與通達(dá)系快遞有著密切的聯(lián)系，前不久，菜鳥還推出了自營快遞業(yè)務(wù)。而抖音電商則是選擇了通過和外部物流平臺(tái)合作的方式，來完成電商訂單的履約。在消費(fèi)者對履約能力提出更高需求的當(dāng)下，抖音在物流方面仍不能掉以輕心。
三來，抖音進(jìn)口超市的商品品類相對較少，短時(shí)間很難與老牌玩家相比。商品品類同樣是消費(fèi)者選擇平臺(tái)的考量因素之一，由于深耕跨境電商領(lǐng)域已久，無論是天貓國際還是京東國際，其引入的商品品類都格外豐富，并且產(chǎn)品品類數(shù)量還在持續(xù)上升中。數(shù)據(jù)顯示，目前天貓國際有超過4.6萬個(gè)全球品牌，過去一年引入8000多個(gè)新品牌，上線400多萬款全球新品。而抖音則因?yàn)閯倓傞_展該業(yè)務(wù)，引入的商品比較有限，仍有待拓展。不過，抖音正在持續(xù)上線新的產(chǎn)品品類，相較于上線之初，抖音進(jìn)口超市的商品品類和產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)有了明顯增多。
小結(jié)
事實(shí)上，隨著國內(nèi)電商市場競爭的日漸白熱化，出海尋增量就成為了不少企業(yè)的共同選擇，跨境電商領(lǐng)域也迎來了各路玩家的入局。消費(fèi)者對于跨境電商需求的增長，則為跨境電商的發(fā)展提供了良好的土壤。相較于其他參與者，抖音可以說是實(shí)打?qū)嵉暮髞碚?，但其前期已?jīng)過不斷試水，有了一定的積累。同時(shí)，抖音也能夠憑借著自身在內(nèi)容、流量等多方面的優(yōu)勢，助力進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
只是，必須要說的是，雖然抖音做進(jìn)口跨境電商有著一定的優(yōu)勢，但同樣面臨著各種各樣的難題。除了要面對進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域的資深玩家之外，抖音在供應(yīng)鏈、物流等諸多方面仍需不斷精進(jìn)，再加上由于是處于剛起步階段，消費(fèi)者或許會(huì)先觀望一陣?？偠灾?，隨著抖音開設(shè)進(jìn)口超市，進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域也將再度起風(fēng)，至于后續(xù)抖音跨境電商能夠成長到何種地步，靜待時(shí)間給出答案。
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