不好意思，這次是標題黨，目前確實沒有哪個店鋪鏈接能做到百分百轉(zhuǎn)化率。
但為什么要寫這個標題呢？因為我曾經(jīng)有過Tob運營經(jīng)驗，那時候的客戶轉(zhuǎn)化率是能夠?qū)崿F(xiàn)百分百轉(zhuǎn)化率的，即獲得10個客戶線索，成交10單，真正實現(xiàn)過百分百成交。
后來做了拼多多Toc運營，接觸了電商這塊，每天的工作就是做主圖、做詳情、跑直通車、看轉(zhuǎn)化率、然后優(yōu)化素材。直到有一天，我在多多后臺發(fā)現(xiàn)了個DMP（數(shù)據(jù)管理平臺，俗稱人群包）工具，我突然明白，Toc也可以照搬Tob的運營思路，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的。
在信息流投放工具中，DMP是最基礎的模塊，玩不好DMP想投出效果，是不可能的。多多后臺的DMP很隱蔽，可能跟平臺的策略有關(guān)，盡量減少對商家投放能力的要求，像搜索OC、全站推廣、全店托管，你只要給一個預期成交價，其他交給平臺就可以了。
稍微有點技術(shù)含量的搜索自定義玩的人都不多，不是不想玩，是實力不允許。由于大家只關(guān)注成交出價，不用看其他的，就慢慢的變懶了。
但是真正的要想實現(xiàn)店鋪鏈接的高轉(zhuǎn)化率，務必要關(guān)注兩個模塊，一個是人群，一個是落地頁。
01
百分百轉(zhuǎn)化第一要素：找人群
不談人群的爆款鏈接都是狗屎運。我們在店鋪賣的任何商品都是有對應的目標人群，你不可能有一個商品能夠面向所有人類。比如賣襪子的，你賣給成人、小孩、還是老人；你是男款、女款；你的風格是普通、可愛、還是搞怪的；你襪子的場合是職場、居家、還是戶外的等等。
不同需求對應的是不同的人群，如果你開直通車來的都是男性，但是你賣的是美少女戰(zhàn)士襪子，你覺得轉(zhuǎn)化率能高嗎？
多多的人群控制不是很友好，我用過多多后臺的DMP，數(shù)據(jù)維度少的可憐，比如我想把商品賣給寶媽，是篩不到的。常規(guī)的做法是開車，搜索出高價強拉人群，這個時候拼的就是系統(tǒng)的人群劃分能力了。
雖然DMP系統(tǒng)設置不了寶媽人群，但是平臺的后臺肯定是有這個標簽和流量池的。你的鏈接只要有一個寶媽下單，系統(tǒng)就會推薦給寶媽所在的流量池，如果第二個流量池的寶媽也下單了，系統(tǒng)會判定為，你商品的人群適合寶媽。于是會不斷的把你的鏈接推給標注為寶媽的人群。
多多相比其他電商平臺確實簡單很多，體現(xiàn)在平臺會幫你去篩人群，不用自己去找了。對于公司而言，這是好事，減少了投放試錯的成本。對于運營人而言就不是好事情了，傻子都能做的事，為啥別人要高薪請你呢？
所以，我建議各位運營同學，沒事就研究下搜索自定義，系統(tǒng)推薦人群雖然簡單，但是智能程度遠不及我們自己找詞，設置價格買排名來的效果好。尤其是非標品，開場景曝光很多，點擊很低，主要還是人群不精準導致，開自定義，找準你的目標人群，會事半功倍。
02
百分百轉(zhuǎn)化第二要素：挖需求
你賣什么產(chǎn)品的？你的目標用戶是誰？他們的需求是怎樣的？我想在做主圖之前，大家都有這樣思考過。但是你真的思考對了嗎？跟大家講下我之前Tob是怎么分析客戶的，來了10個客戶，有小客戶、有大客戶、有熟人介紹的客戶，他們表面上的需求都是讓我們提供優(yōu)質(zhì)的服務。
繼續(xù)深挖，小客戶看重的是什么？性價比大于質(zhì)量。大客戶看重的是什么？質(zhì)量大于性價比。轉(zhuǎn)介紹客戶看重的是什么？人情。
需求不同，你促成交的打法是不一樣的。關(guān)注性價比的，要主打賣價優(yōu)勢；關(guān)注質(zhì)量的，要主打品牌背書；拉人情的要經(jīng)常走動；放在電商這塊也是如此。
還是以賣襪子的為例，你主圖講的賣點是什么？買10雙送10雙，還別說，這樣的圖確實很吸晴。因為貪便宜的人群占比確實很大。但想爆單要看你是廠家不，你不是廠家還玩不了這個。
還可以怎樣玩，抓精準需求的用戶，比如夏天容易腳臭的，經(jīng)常運動需要耐磨的，公司高管需要有逼格的，你要先挖出人群的需求，才能進行下一步做素材。人群需求不是拍腦門想出來的，是有一套方法論提取出來的。
在一個黑板上分兩塊，一塊是腦暴出目標群體的核心需求，一塊是針對這個需求可以打的關(guān)鍵詞。如腳臭-防臭；懶得換-免洗、一泡就干凈；最少列出20個需求和關(guān)鍵詞，然后結(jié)合市場，看看哪些是紅海，哪些是藍海，再判斷自己要打的人群是哪些。
你以為做電商很簡單，不，真的想做好，可以玩的東西太多了。
03
百分百轉(zhuǎn)化第三要素：做素材
做主圖詳情頁已經(jīng)是第三步了，咱們做主圖是不是一上來就開搞了。真正難的恰恰是第三個要素，很多人大概知道受眾群體，也知道他們的需求，依然不能獲得好轉(zhuǎn)化，缺失的一塊是不知道如何把解決方案具象化，輸出高轉(zhuǎn)化率的素材。
還是拿襪子來講，我們主打的人群是容易腳臭的群體。我們的主圖、詳情、SKU名稱都要圍繞這個來講。你怎樣講，別人才會相信你這個真的是防臭的，從而下單呢？就放幾個文字，防腳臭就可以嗎？沒那么簡單。
用戶都相信權(quán)威，你有證書就放證書、有實驗數(shù)據(jù)就放數(shù)據(jù)，比如10個臭腳漢穿了后，防臭率做到90%。還有評論記得S起來，越是追求功能性的產(chǎn)品，評論的作用越高。
我把素材，也就是落地頁理解為撈錢的耙子。你開直通車會吸引到很多人路過你面前，你用耙子去撈他們身上的錢，他們?yōu)槭裁磿母是樵傅陌彦X掏出來，放進你的耙子。是因為你撓到別人心坎里去了。
大家記住一點，任何一個買家，只要你的理由足夠精準，你都可以說服對方買你的東西。用戶不掏錢買你的東西，無非就是不信任你的產(chǎn)品嘛。
如果我是黑標店、我是百億補貼、我是下單后支持僅退款，是不是轉(zhuǎn)化率能做到行業(yè)top1？轉(zhuǎn)化率做不到極致，要么是你撈錢的耙子做的不吸引人，要么是你的人群抓的不夠準。
我做下單后支持僅退款的活動，為什么依然有人不下單？因為進來的是正常買家，當然不會因為僅退款而下單了。試想如果來的都是有主觀白嫖傾向的買家，下單轉(zhuǎn)化率不去到90%，那就奇怪了。
04
最后
雖然行業(yè)轉(zhuǎn)化率在10%左右，但是我相信，大家把人群找的更精準、需求挖掘的更精細、素材做的更到位，轉(zhuǎn)化率至少還能提升一倍。
馬扁圖便是一個實例，雖然被打擊了，但給我們一個啟發(fā)，事在人為，肯定還有方法能把轉(zhuǎn)化率提高，就看你能不能想到了。
作者：老虎講運營，運營書籍《全棧運營高手》作者；運營推廣大牛，千萬流水項目操盤手，多平臺專欄作家，專注產(chǎn)品運營與推廣，擅長品牌打造和爆款制造，號稱運營界扛把子。
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