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近期，“CC APCA亞太客戶中心大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在線上舉辦，作為中國(guó)內(nèi)地參賽的BPO企業(yè)，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司榮獲“亞太卓越技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”白金獎(jiǎng)。
據(jù)了解，2022年度（第十五屆）亞太卓越客服獎(jiǎng)線上評(píng)審由亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟（CC-APAC）主辦，新加坡、中國(guó)、馬來(lái)西亞等8個(gè)國(guó)家和地區(qū)協(xié)辦，評(píng)審會(huì)從項(xiàng)目背景、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)、創(chuàng)造力/創(chuàng)新力、關(guān)鍵活動(dòng)/事項(xiàng)、主要職責(zé)分工、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、成果/業(yè)績(jī)、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)10個(gè)方面對(duì)參選企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。TP從萬(wàn)余聯(lián)盟協(xié)會(huì)成員單位中脫穎而出，成為36家參加總決賽角逐的公司之一并最終獲獎(jiǎng)。
Teleperformance互聯(lián)企信是全球知名數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域全球領(lǐng)先企業(yè)，也是在家辦公客服（WAHA）客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，多年的市場(chǎng)情報(bào)及行業(yè)研究和豐富的客戶體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)使得TP輕松借助T.A.P（T：技術(shù)，A：分析，P：流程優(yōu)化）方案幫助客戶優(yōu)化其資源重新定義業(yè)務(wù)流程。TAP是一個(gè)閉環(huán)，總是可以發(fā)現(xiàn)新的提升點(diǎn)且能匹配實(shí)現(xiàn)的方法。數(shù)字轉(zhuǎn)型，確定最佳的數(shù)字解決方案以提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效；客戶體驗(yàn)分析，通過Advance Analytics(高級(jí)分析)形成深入了解用戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的洞察力。使用描述性的、預(yù)測(cè)性的和規(guī)范性的分析來(lái)驅(qū)動(dòng)洞察力并交付更好的結(jié)果。
同時(shí)，Teleperformance也提供了TP Recommender和TP Interact分析解決方案，基于全渠道全域交互數(shù)據(jù)的分析和洞察賦能我們的品牌客戶更好更智能地開展其社交電商業(yè)務(wù)。并且，通過Teleperformance提供的交互分析，TP Interact可以為所有品牌提供全渠道全域聲音管理服務(wù)，以更動(dòng)態(tài)、更準(zhǔn)確、更有效的分析見解幫助品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)化和服務(wù)轉(zhuǎn)型。我們希望把更多業(yè)務(wù)案例帶給中國(guó)更多品牌并幫助他們發(fā)展電子商務(wù)和社交電商業(yè)務(wù)，通過專業(yè)化和多樣化的分析解決方案和服務(wù)遞交，為我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的客戶帶來(lái)更多價(jià)值。
關(guān)于我們
Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán)，全球雇員超過42萬(wàn)名，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó)，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及CX客戶體驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域的專家；公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列：客戶體驗(yàn)管理，后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù)，通過TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗(yàn)管理服務(wù)方面，目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)了7個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)；可提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語(yǔ)，英語(yǔ)，法語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，丹麥語(yǔ)，印尼語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等），覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。
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7月5日，由艾瑞咨詢主辦的第15屆2023iResearchAwards金瑞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單正式揭曉。廣州九四智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱：九四智能）創(chuàng)始人、CEO劉嗣平憑借在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新的智能用戶運(yùn)營(yíng)方法論及細(xì)致的場(chǎng)景解決方案，從眾多候選人中脫穎而出，榮獲本屆金瑞獎(jiǎng)“數(shù)字服務(wù)年度人物”。金瑞獎(jiǎng)于2006年
2023年上海世界移動(dòng)通信通信大會(huì)（簡(jiǎn)稱“MWC上?！保┥希继仄嬉浴爸菃⑷f(wàn)物數(shù)轉(zhuǎn)賦能”為主題，通過300m2超大展位、8大展臺(tái)板塊，全面呈現(xiàn)公司自主創(chuàng)新原生技術(shù)和應(yīng)用案例，賦能千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是指以數(shù)字技術(shù)為引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能為主線、平臺(tái)為支撐，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游全要素?cái)?shù)字化升級(jí)改造的過程，
6月28-30日，2023上海世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC）在上海新國(guó)際博覽中心舉辦，作為行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及解決方案服務(wù)商，北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：思特奇；股票代碼：300608.SZ）以“智啟萬(wàn)物數(shù)轉(zhuǎn)賦能”主題強(qiáng)勢(shì)亮相展會(huì)，從運(yùn)營(yíng)商服務(wù)升級(jí)、政企產(chǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新引領(lǐng)、數(shù)字生
在過去的兩個(gè)多月時(shí)間里，MAXHUB2023全國(guó)新品品鑒會(huì)已先后走進(jìn)廣州、北京、西安、重慶、武漢、上海、杭州、深圳、石家莊、鄭州、長(zhǎng)沙、成都、呼和浩特、南京、哈爾濱、烏魯木齊等城市，舉辦121個(gè)場(chǎng)次，吸引超一萬(wàn)名嘉賓參加，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)人士與MAXHUB三大空間數(shù)字化解決方案近距離體驗(yàn)的平臺(tái)，打造令眾人眼
描述：2023年華映資本年度大會(huì)以“無(wú)限新成皆繁星”為主題。企企通作為數(shù)字化采購(gòu)與供應(yīng)鏈領(lǐng)域的專家，受邀出席本次大會(huì)，其創(chuàng)始人&CEO徐輝作為華映資本的被投企業(yè)代表進(jìn)行了數(shù)字生態(tài)與數(shù)字化供應(yīng)鏈等核心內(nèi)容進(jìn)行了精彩分享。6月16日，2023年華映資本年度大會(huì)在杭州成功舉辦。2023年華映資本年度大會(huì)以
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
