10月27日，微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)正式發(fā)布。作為微盟大客化戰(zhàn)略和生態(tài)化戰(zhàn)略的共同載體，WOS系統(tǒng)以“ALLINONE，ONEINALL”為核心理念，是目前業(yè)界首個面向去中心化的商業(yè)操作系統(tǒng)。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代，從Windows到iOS，面向計算機(jī)和智能設(shè)備的操作系統(tǒng)，基本上定義和塑造了個人用戶與數(shù)字化世界互動和消費(fèi)的基本范式。聚焦到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，對應(yīng)中心化的電商平臺，微盟WOS則是面向企業(yè)打造的一套去中心化商業(yè)操作系統(tǒng)。過去多年，中心化平臺流量成本日益高漲，數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)始終歸于平臺而非商家所有，同時企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級在多應(yīng)用融通、跨體系上云過程中也面臨諸多復(fù)雜挑戰(zhàn)。微盟方面表示，WOS構(gòu)建了一個集 合“數(shù)字應(yīng)用集成的SaaS平臺、數(shù)字能力共享的PaaS平臺和數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新的共享平臺”的技術(shù)底座，將為微盟自身、企業(yè)客戶、生態(tài)伙伴等多方提供一套“技術(shù)領(lǐng)先、資源平等、生態(tài)開放”的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，打通企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)，讓經(jīng)營數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸屬企業(yè)，服務(wù)企業(yè)數(shù)字化升級和商業(yè)增長可持續(xù)。
WOS破解數(shù)據(jù)孤島，企業(yè)告別遍地?zé)焽?/strong>數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)據(jù)成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。但企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，為滿足不同業(yè)務(wù)數(shù)字化需求往往會購買多套系統(tǒng)，也因此面臨著諸如“個性化需求無法高效滿足、工具多但效率不增反降、難以支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)及組織形態(tài)、難以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化、多渠道經(jīng)營用戶數(shù)據(jù)沒有歸攏、數(shù)據(jù)資產(chǎn)難以沉淀及數(shù)據(jù)孤島”等商業(yè)痛點(diǎn)。因此，點(diǎn)狀、零散的數(shù)字化系統(tǒng)和服務(wù)已不能滿足需求，企業(yè)需要更為系統(tǒng)化的能力與整體方案。微盟WOS具備三大核心能力。首先，成功構(gòu)造了一個數(shù)字應(yīng)用集成的SaaS平臺，為商家提供全鏈路、全場景、一體化的SaaS產(chǎn)品和創(chuàng)新應(yīng)用;其次，提供了一個數(shù)字能力共享的PaaS平臺，可供微盟自身、海量商家和萬千ISV平等共建和使用;第三，打造了一個數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新的共享平臺，可同時滿足商家標(biāo)準(zhǔn)化和個性化需求。
這三大核心能力，讓微盟WOS具備“迭代快、集成強(qiáng)、可擴(kuò)展、靈活自定義”等特征，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的橫向拉通和信息流的全鏈留存，幫助企業(yè)輕松、高效、一體化的管理數(shù)字化業(yè)務(wù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)，沉淀為企業(yè)可長期復(fù)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)對多產(chǎn)品多類型數(shù)據(jù)的全局分析，更好地反哺經(jīng)營決策，為企業(yè)帶來真正可持續(xù)的商業(yè)增長。“原子化”系統(tǒng)設(shè)計：企業(yè)數(shù)字商業(yè)進(jìn)入“搭樂高”模式 全球權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner認(rèn)為，數(shù)字化不是簡單的技術(shù)轉(zhuǎn)型，而是以數(shù)字驅(qū)動公司的整體戰(zhàn)略升級和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。對于多品牌、多業(yè)態(tài)、集團(tuán)型的大客戶而言，其業(yè)務(wù)模塊更多、部署環(huán)境更復(fù)雜、分布式復(fù)雜性更明顯，無形中提升了數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型的難度系數(shù)。為了降低集團(tuán)型商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，微盟WOS提出兩大底層技術(shù)理念。第一，“產(chǎn)品設(shè)計原子化，靈活匹配用戶需求”，也就是把產(chǎn)品做最小顆粒的切割，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間就像插頭一樣，輕松地實(shí)現(xiàn)插拔和連接，按照商家需求快速組合成一套解決方案;同時在WOS體系內(nèi)，所有產(chǎn)品都是平等的，內(nèi)外無別，包括商家自建、生態(tài)伙伴創(chuàng)建的所有產(chǎn)品均可無縫對接，靈活切換。第二，“節(jié)點(diǎn)組織自定義，適配架構(gòu)動態(tài)調(diào)節(jié)”。這意味著WOS可以將原本固定的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)組織變成可任意定義、拼接、延伸的虛擬節(jié)點(diǎn)，可以支持任意類型的商家組織架構(gòu)，無論是品牌-區(qū)域-樓層-門店-自提點(diǎn)等，均是原子化的虛擬“節(jié)點(diǎn)”，通過對“節(jié)點(diǎn)”的不同描述和解讀，實(shí)現(xiàn)商戶組織架構(gòu)的靈活擴(kuò)展。每個組織節(jié)點(diǎn)不再是固定的金字塔結(jié)構(gòu)，而是可以隨著企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)行橫縱的動態(tài)適應(yīng)和調(diào)節(jié)。而基于這些技術(shù)，微盟WOS具備“多產(chǎn)品組合更靈活、多角色權(quán)限更靈活”兩大能力，可以幫助企業(yè)像搭樂高一樣對多個產(chǎn)品進(jìn)行任意自由組合，以百變產(chǎn)品應(yīng)對企業(yè)豐富業(yè)態(tài)數(shù)字化經(jīng)營，成為微盟不斷推進(jìn)“大客化”戰(zhàn)略的載體。在“多產(chǎn)品自由組合”方面，微盟WOS提供7+X產(chǎn)品矩陣，其中“7”指“商城、CRM、企微助手、CDP、流量、導(dǎo)購、數(shù)據(jù)”微盟七大核心自研SaaS產(chǎn)品，可滿足絕大多數(shù)企業(yè)常規(guī)數(shù)字商業(yè)經(jīng)營需求。而在7大核心產(chǎn)品之外，微盟WOS將“X”交給第三方生態(tài)伙伴，借助生態(tài)能力滿足企業(yè)所需的產(chǎn)品和解決方案。在“多角色權(quán)限更靈活”方面，微盟WOS通過包括組織權(quán)限統(tǒng)一管控、權(quán)限配置更細(xì)粒度、權(quán)限和業(yè)務(wù)自主適配等強(qiáng)大底層設(shè)計，按需分配功能和數(shù)據(jù)權(quán)限管理，幫助商戶靈活設(shè)置權(quán)限。除了“產(chǎn)品組件原子化、節(jié)點(diǎn)組織自定義”外，微盟WOS針對移動端和PC端分別開發(fā)了Titian和Klein 兩套幾乎包括所有設(shè)計原子元素的組件庫，通過組件庫將WOS的整體設(shè)計理念具象化落地，確保在移動場景和PC場景中延續(xù)一致的體驗(yàn)。此外，WOS對插圖、組件、整體框架等都進(jìn)行了一致性設(shè)計，最終幫商家打造統(tǒng)一和諧、品牌調(diào)性適宜的用戶體驗(yàn)。SaaS+PaaS+生態(tài)創(chuàng)新共享：WOS構(gòu)建開放平等的生態(tài)森林 “生態(tài)開放”是微盟WOS的第三大特征。為了更好地滿足企業(yè)在數(shù)字化過程中的各種個性化需求，微盟WOS融合微盟近10年服務(wù)商業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)沉淀，全面開放強(qiáng)大PaaS平臺，構(gòu)建生態(tài)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新陣地。針對生態(tài)伙伴與開發(fā)者，微盟不僅在SaaS產(chǎn)品層開放了更多能力，同時也推出了能力強(qiáng)大的PaaS平臺，涵蓋A-PaaS、B-PaaS、iPaaS、D-PaaS、iDaaS、AI服務(wù)、T-PaaS等7大主要構(gòu)成。截至2022年9月，微盟云市場上架應(yīng)用及服務(wù)超2000個。伴隨WOS正式發(fā)布接入更多生態(tài)伙伴，微盟有望攜手海量生態(tài)伙伴共助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造共創(chuàng)、共享、共贏的數(shù)字商業(yè)新生態(tài)。微盟WOS在信息和數(shù)據(jù)保護(hù)方面也進(jìn)行了全面考量與設(shè)計。“從源頭加密防數(shù)據(jù)泄露，從產(chǎn)品設(shè)計保隱私合規(guī)”，保障用戶隱私安全合規(guī)，讓商家經(jīng)營無憂。同時，借助專業(yè)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，微盟WOS可讓商家經(jīng)營“有數(shù)亦有術(shù)”，并以敏捷迭代，提升開發(fā)效率和響應(yīng)速度。對于微盟而言，WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)的正式發(fā)布，既是產(chǎn)品力的一次大升級，也是技術(shù)的一次大升級，同時更是生態(tài)的全面升級。對中國SaaS行業(yè)而言，WOS的推出也開辟了一條共贏的新思路。據(jù)悉，未來微盟WOS將沿著“產(chǎn)品一體化、體驗(yàn)一體化、服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)一體化和開放一體化”的方向，不斷為不同行業(yè)、不同發(fā)展規(guī)模與發(fā)展階段的企業(yè)，提供一整套去中心化的商業(yè)操作系統(tǒng)，用數(shù)字化技術(shù)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型，助力商業(yè)可持續(xù)增長。
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