今日，玖云工作手機正式上線，這是一款基于銷售數據沉淀和精準營銷管理于一體的軟硬件設備，工作手機主要對手機內的電話和微信進行統(tǒng)一的數據管理，以及微信營銷輔助，針對銷售全流程業(yè)務特性，打造以銷售為本，透明化、數據化的行業(yè)解決方案。
聚焦企業(yè)經營，我們能夠發(fā)現“數字化營銷”和“精細化運營”已經是目前互聯網大時代下的企業(yè)發(fā)展關鍵詞。所謂“數字化營銷”是一切以客戶為中心的營銷管理，利用好互聯網數字化產品工具，對客戶展開個性化營銷信息推廣，保證企業(yè)的營銷廣告可以精確推廣到最合適的客戶手上。而“精細化運營”其實歸根結底是對企業(yè)上下的精細化運營，以與企業(yè)息息相關的業(yè)績和銷售為入口，如何提高對銷售的管理效率和對客戶的數據化管理能力，都是精細化運營的重要體現。
而實現這兩條賽道的巨大突破，企業(yè)需要借助的是能夠真正幫助“數字化營銷”和“精細化運營”落地的系統(tǒng)工具，玖云工作手機正是為企業(yè)銷售“數字化營銷”和“精細化運營”而生。
精細化運營——銷售管理效率提升翻倍
玖云工作手機沉淀客戶銷售全流程數據
很多時候，銷售跟客戶聊了什么，其實只有銷售自己知道，那如何讓企業(yè)管理層更精細化運營和決策，其實離不開銷售掌握的市場和客戶大數據，而這部分客戶的全流程詳細的運營銷售數據幾乎沒有或者說很“假大空”，甚至銷售離職帶走客戶也是常有的事情。
玖云工作手機讓管理溝通行為、沉淀客戶數據、提升銷售能力一步到位。玖云工作手機擁有管控整個銷售過程的能力，從電話到微信全方位管控銷售的工作，讓銷售的電話、微信、QQ溝通內容(錄音、文字、圖片、文件、視頻、語音)、外出位置、短信、app使用情況等行為數據都能儲存在工作手機上，管理層后臺隨時查看與質檢，發(fā)現敏感行為及時阻斷，復制銷冠成功話術和經驗，真實記錄反映銷售工作狀態(tài)和工作結果，隨時生成導出數據報表提供給團隊做精細化分析和運營。
話務管理： 電話通話、短信、微信溝通數據全留存，支持掛機彈屏進行客戶信息標注;
微信管理： 掛機添加客戶微信，朋友圈管理，敏感詞提醒阻斷，敏感行為管控;
手機設備管理： 手機深度管控，建立電子圍欄，外出拜訪客戶位置管理，打卡管理;
質檢管理： 語音轉文字，及時對文本進行質檢發(fā)現問題，提升客戶服務滿意度;
客戶管理： 客戶時間軸記錄全部溝通過程，客戶公海線索流轉，分配;
權限管理： 不同部分分級成不同權限，后臺查看和管控銷售的整體工作行為;
離職管理： 所有客戶資料和數據保留在玖云工作手機，離職員工手機鎖定后無法帶走直到轉交給下一任員工;
數據管理： 一鍵導出數據報表，對各指標整合統(tǒng)計分析，構建用戶畫像，為決策層精細化運營管理提供數據支撐。
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數字化營銷——賦能微信營銷自動化運營
近年來，企業(yè)已經意識到微信已經成為數字化營銷的強有力工具，如何讓微信營銷變得更加自動化來提升營銷效率呢?玖云工作手機給出答案。
在銷售通過微信溝通轉化的場景下，通過工作手機操作，添加好友、消息群發(fā)，文章庫轉發(fā)等等，讓數字化營銷變得更輕松。
比如企業(yè)可在后臺做好素材庫，布置分配營銷任務，例如產品文案轉發(fā)朋友圈或者客戶群，各個銷售領取并點擊執(zhí)行任務，即可完成一次微信朋友圈客戶營銷，營銷操作省時省力，還能有完整的銷售工作結果反映。最重要的是在后臺還能看到客戶對這次營銷的反饋，客戶瀏覽、點贊、評論了文章都能一目了然，銷售可就客戶的興趣點再一次進行重點溝通和營銷，讓私域運營、高效轉化、客戶管理一站式到位，助力銷售達成業(yè)績目標。
RPA操作： 省時省力，添加客戶、群發(fā)信息，觸達客戶;
安全防封： 模擬人工操作技術，避免封號，持續(xù)工作;
快捷回復： 自定義設置常用的溝通回復話術，集中管理營銷話術，一鍵回復常用話術營銷;
營銷管理： 營銷任務素材統(tǒng)一管理，員工執(zhí)行統(tǒng)一，支持圖文\視頻\鏈接\文件等素材庫;
客戶管理： 重復好友查詢，避免銷售撞單，或共享跟進過程協(xié)作跟單;
待辦事項提醒： 通過待辦提醒可以直接為該客戶創(chuàng)建待辦事項，及時提醒跟進。
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輔助功能：外呼系統(tǒng)防封號防高頻率
玖云工作手機內置強大的外呼系統(tǒng)，多種外呼方式和線路資源、號碼資源對接讓銷售外呼變得更輕松和高效率：大量外呼線索，操作頻繁，浪費時間，系統(tǒng)調起手機(座機)一鍵連續(xù)外呼，掛機標注客戶信息，自動記錄通話錄音，提升外呼撥打數量。同時，對接多種外呼方式比如工作手機外呼、SIP線路外呼、隱私號外呼等，讓呼叫選擇更多;此外還可提供空號、錯號檢測，減少無效外呼，節(jié)省運營成本;對風險號、外呼頻率進行檢測，提示被叫號碼是否為敏感人群，減少外呼次數，更防止高頻呼出，防止業(yè)務封號停頓。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業(yè)提供商務語音服務，目前服務的企業(yè)客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發(fā)經驗，其產品的技術實力擁有絕對優(yōu)勢。
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