今日，玖云工作手機(jī)正式上線，這是一款基于銷售數(shù)據(jù)沉淀和精準(zhǔn)營(yíng)銷管理于一體的軟硬件設(shè)備，工作手機(jī)主要對(duì)手機(jī)內(nèi)的電話和微信進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，以及微信營(yíng)銷輔助，針對(duì)銷售全流程業(yè)務(wù)特性，打造以銷售為本，透明化、數(shù)據(jù)化的行業(yè)解決方案。
聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)，我們能夠發(fā)現(xiàn)“數(shù)字化營(yíng)銷”和“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”已經(jīng)是目前互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代下的企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞。所謂“數(shù)字化營(yíng)銷”是一切以客戶為中心的營(yíng)銷管理，利用好互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化產(chǎn)品工具，對(duì)客戶展開(kāi)個(gè)性化營(yíng)銷信息推廣，保證企業(yè)的營(yíng)銷廣告可以精確推廣到最合適的客戶手上。而“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”其實(shí)歸根結(jié)底是對(duì)企業(yè)上下的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以與企業(yè)息息相關(guān)的業(yè)績(jī)和銷售為入口，如何提高對(duì)銷售的管理效率和對(duì)客戶的數(shù)據(jù)化管理能力，都是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要體現(xiàn)。
而實(shí)現(xiàn)這兩條賽道的巨大突破，企業(yè)需要借助的是能夠真正幫助“數(shù)字化營(yíng)銷”和“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”落地的系統(tǒng)工具，玖云工作手機(jī)正是為企業(yè)銷售“數(shù)字化營(yíng)銷”和“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”而生。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——銷售管理效率提升翻倍
玖云工作手機(jī)沉淀客戶銷售全流程數(shù)據(jù)
很多時(shí)候，銷售跟客戶聊了什么，其實(shí)只有銷售自己知道，那如何讓企業(yè)管理層更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和決策，其實(shí)離不開(kāi)銷售掌握的市場(chǎng)和客戶大數(shù)據(jù)，而這部分客戶的全流程詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)銷售數(shù)據(jù)幾乎沒(méi)有或者說(shuō)很“假大空”，甚至銷售離職帶走客戶也是常有的事情。
玖云工作手機(jī)讓管理溝通行為、沉淀客戶數(shù)據(jù)、提升銷售能力一步到位。玖云工作手機(jī)擁有管控整個(gè)銷售過(guò)程的能力，從電話到微信全方位管控銷售的工作，讓銷售的電話、微信、QQ溝通內(nèi)容(錄音、文字、圖片、文件、視頻、語(yǔ)音)、外出位置、短信、app使用情況等行為數(shù)據(jù)都能儲(chǔ)存在工作手機(jī)上，管理層后臺(tái)隨時(shí)查看與質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)敏感行為及時(shí)阻斷，復(fù)制銷冠成功話術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，真實(shí)記錄反映銷售工作狀態(tài)和工作結(jié)果，隨時(shí)生成導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)表提供給團(tuán)隊(duì)做精細(xì)化分析和運(yùn)營(yíng)。
話務(wù)管理： 電話通話、短信、微信溝通數(shù)據(jù)全留存，支持掛機(jī)彈屏進(jìn)行客戶信息標(biāo)注;
微信管理： 掛機(jī)添加客戶微信，朋友圈管理，敏感詞提醒阻斷，敏感行為管控;
手機(jī)設(shè)備管理： 手機(jī)深度管控，建立電子圍欄，外出拜訪客戶位置管理，打卡管理;
質(zhì)檢管理： 語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，及時(shí)對(duì)文本進(jìn)行質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升客戶服務(wù)滿意度;
客戶管理： 客戶時(shí)間軸記錄全部溝通過(guò)程，客戶公海線索流轉(zhuǎn)，分配;
權(quán)限管理： 不同部分分級(jí)成不同權(quán)限，后臺(tái)查看和管控銷售的整體工作行為;
離職管理： 所有客戶資料和數(shù)據(jù)保留在玖云工作手機(jī)，離職員工手機(jī)鎖定后無(wú)法帶走直到轉(zhuǎn)交給下一任員工;
數(shù)據(jù)管理： 一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)各指標(biāo)整合統(tǒng)計(jì)分析，構(gòu)建用戶畫(huà)像，為決策層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支撐。
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數(shù)字化營(yíng)銷——賦能微信營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)
近年來(lái)，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到微信已經(jīng)成為數(shù)字化營(yíng)銷的強(qiáng)有力工具，如何讓微信營(yíng)銷變得更加自動(dòng)化來(lái)提升營(yíng)銷效率呢?玖云工作手機(jī)給出答案。
在銷售通過(guò)微信溝通轉(zhuǎn)化的場(chǎng)景下，通過(guò)工作手機(jī)操作，添加好友、消息群發(fā)，文章庫(kù)轉(zhuǎn)發(fā)等等，讓數(shù)字化營(yíng)銷變得更輕松。
比如企業(yè)可在后臺(tái)做好素材庫(kù)，布置分配營(yíng)銷任務(wù)，例如產(chǎn)品文案轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或者客戶群，各個(gè)銷售領(lǐng)取并點(diǎn)擊執(zhí)行任務(wù)，即可完成一次微信朋友圈客戶營(yíng)銷，營(yíng)銷操作省時(shí)省力，還能有完整的銷售工作結(jié)果反映。最重要的是在后臺(tái)還能看到客戶對(duì)這次營(yíng)銷的反饋，客戶瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論了文章都能一目了然，銷售可就客戶的興趣點(diǎn)再一次進(jìn)行重點(diǎn)溝通和營(yíng)銷，讓私域運(yùn)營(yíng)、高效轉(zhuǎn)化、客戶管理一站式到位，助力銷售達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
RPA操作： 省時(shí)省力，添加客戶、群發(fā)信息，觸達(dá)客戶;
安全防封： 模擬人工操作技術(shù)，避免封號(hào)，持續(xù)工作;
快捷回復(fù)： 自定義設(shè)置常用的溝通回復(fù)話術(shù)，集中管理營(yíng)銷話術(shù)，一鍵回復(fù)常用話術(shù)營(yíng)銷;
營(yíng)銷管理： 營(yíng)銷任務(wù)素材統(tǒng)一管理，員工執(zhí)行統(tǒng)一，支持圖文\視頻\鏈接\文件等素材庫(kù);
客戶管理： 重復(fù)好友查詢，避免銷售撞單，或共享跟進(jìn)過(guò)程協(xié)作跟單;
待辦事項(xiàng)提醒： 通過(guò)待辦提醒可以直接為該客戶創(chuàng)建待辦事項(xiàng)，及時(shí)提醒跟進(jìn)。
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輔助功能：外呼系統(tǒng)防封號(hào)防高頻率
玖云工作手機(jī)內(nèi)置強(qiáng)大的外呼系統(tǒng)，多種外呼方式和線路資源、號(hào)碼資源對(duì)接讓銷售外呼變得更輕松和高效率：大量外呼線索，操作頻繁，浪費(fèi)時(shí)間，系統(tǒng)調(diào)起手機(jī)(座機(jī))一鍵連續(xù)外呼，掛機(jī)標(biāo)注客戶信息，自動(dòng)記錄通話錄音，提升外呼撥打數(shù)量。同時(shí)，對(duì)接多種外呼方式比如工作手機(jī)外呼、SIP線路外呼、隱私號(hào)外呼等，讓呼叫選擇更多;此外還可提供空號(hào)、錯(cuò)號(hào)檢測(cè)，減少無(wú)效外呼，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本;對(duì)風(fēng)險(xiǎn)號(hào)、外呼頻率進(jìn)行檢測(cè)，提示被叫號(hào)碼是否為敏感人群，減少外呼次數(shù)，更防止高頻呼出，防止業(yè)務(wù)封號(hào)停頓。
關(guān)于玖云平臺(tái)
玖云平臺(tái)是大眾通信推出的通信能力開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過(guò)幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā)，多年以來(lái)，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語(yǔ)音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬(wàn)家。玖云平臺(tái)得益于大眾通信一直以來(lái)在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
玖云平臺(tái)助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)通信成本，了解詳情請(qǐng)登陸http://www.33e9cloud.com，客服。
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