當前，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了新動能，創(chuàng)造了新機遇。其中，數(shù)字化技術(shù)正深刻變革企業(yè)人才發(fā)展的方方面面，我們能看到更多企業(yè)依托快速演進的數(shù)字化學習技術(shù)，為員工進行賦能。在生存問題和增長壓力下，企業(yè)通過推動數(shù)字化學習更緊密地與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務進行協(xié)同，數(shù)字化學習正在發(fā)揮更大的價值和影響力。
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2022中國企業(yè)數(shù)字化學習行業(yè)研究報告》(以下簡稱《報告》)顯示，去年一年，企業(yè)數(shù)字化學習行業(yè)的市場規(guī)模為34億，預測到2024年或?qū)⑦_到56億。同時，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，我國企業(yè)數(shù)字化學習行業(yè)正處于從成長期邁向成熟期的關(guān)鍵階段，逐漸從以管理者為中心的學習管理系統(tǒng)，走向以學習者為中心的學習體驗平臺。越來越多的廠商意識到：精品化學習內(nèi)容與學習項目對于提高員工參與度的重要性，面向垂直行業(yè)、面向業(yè)務場景與面向關(guān)鍵崗位的專業(yè)化解決方案正加速破除“業(yè)務”與“學習”之間的誤解與壁壘。
在需求端，一些企業(yè)即使受疫情負面影響較大，企業(yè)培訓預算相應縮減，培訓項目瘦身，也仍然選擇加大線上學習投入成本。根據(jù)調(diào)研，絕大多數(shù)的企業(yè)依賴于外部服務商來搭建數(shù)字化學習平臺，其中，標準化的SaaS產(chǎn)品成為了更多企業(yè)的選擇。
《報告》介紹，提升培訓學習的便捷度是企業(yè)進行數(shù)字化學習最直接的原因，尤其是對有多崗多地培訓需求的企業(yè)，提升培訓便捷度是當務之急。從規(guī)模來看，中型企業(yè)對通過數(shù)字化學習平臺提升公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程更加關(guān)注，而大型企業(yè)則更加關(guān)注數(shù)字化學習平臺在打造學習型企業(yè)文化上的作用。
作為企業(yè)直播服務引領者，保利威多年深耕在線學習領域，通過SaaS、PaaS和視頻中臺部署等多種模式，為不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)提供直播技術(shù)服務。此次保利威機及旗下自研「研討會直播」產(chǎn)品也被寫入《報告》中，入選典型案例。
直播培訓打造企業(yè)數(shù)字化學習最佳范式
近幾年，直播市場發(fā)展迅速，并由電商直播、游戲直播等進入到企業(yè)領域，切入到教育、培訓、會議、營銷等各個業(yè)務場景。不同于線下場景受空間、時間等因素限制，線上直播不僅有效解決了線下培訓學習的高成本、高門檻以及低覆蓋三大大問題，相較其他線上方式，也帶來了更強的互動性，可以有效提高學員的積極性和培訓效果。
保利威從真實應用場景出發(fā)，針對企業(yè)在線學習一系列痛點，提供易發(fā)起、高穩(wěn)定、互動豐富、數(shù)據(jù)安全，同時兼具便利性、先進性、安全性、契合培訓場景的直播產(chǎn)品，用視頻直播技術(shù)助力企業(yè)在線培訓行業(yè)發(fā)展和精細化運營，全方位提升培訓效率，賦能數(shù)字化學習轉(zhuǎn)型。
借助保利威直播，企業(yè)可以靈活安排培訓時間，分攤培訓量，員工壓力小，還可以解決人員分散、跨地域培訓組織統(tǒng)籌困難等問題。此前，建行大學在保利威技術(shù)支持下，推出精彩直播系列課程，累計培訓行內(nèi)員工32萬次，直播+回看觀看人數(shù)高達490萬。讓直播從各個部門組織偶發(fā)的行為升級成了企業(yè)內(nèi)部有規(guī)劃的、常態(tài)化組織。
而且直播的形式非常多樣化，除了日常培訓之外，建行大學也會邀請國內(nèi)外的金融專家以金融大講堂、在線研討和數(shù)字峰會的形式進行，應用場景也從培訓這一單一場景升級到涵蓋營銷、招聘會等涉及企業(yè)多個業(yè)務和運營的場景。
但在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，是有很多要求的，這些要求中包括直播體系的全面升級。比如培訓直播面對的核心問題—互動，不管是教學還是培訓，最離不開的就是人與人之間的互動，講師與學員的互動，學員與學員的互動，這往往也是過去數(shù)字化學習沒能超越線下面授體驗的關(guān)鍵所在。
所以，保利威不僅率先推遲無延遲直播，將傳統(tǒng)直播的3～到20秒，帶來與線下面對面交流幾乎一致的交互體驗，支持萬人單間同時觀看直播，還進一步針對企業(yè)培訓的場景應用特點，推出「研討會直播」產(chǎn)品，通過提供無延遲、高并發(fā)、強互動的直播服務，讓研討會更高效地在線上組織和開展。
研討會直播擊碎培訓效率絆腳石
研討會，顧名思義是專門針對某一行業(yè)領域或某一具體討論集中進行研究和討論的會議，對于制定政策、發(fā)展戰(zhàn)略、方法措施有著巨大作用。面對后疫情時代，企業(yè)如何構(gòu)建起強有力的線上化人才培養(yǎng)模式，提升培訓效率，賦能企業(yè)學習型組織等難題，業(yè)內(nèi)人士開始研究能否將這一模式搬至線上，以適應線上化趨勢的演變，從而助力企業(yè)實現(xiàn)“提質(zhì)增效”的目的。權(quán)威培訓媒體《培訓》雜志的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，75%的企業(yè)正密切關(guān)注分組實時音頻討論的落地應用，可見分組實時音頻討論對企業(yè)培訓效率提升的重要性。
保利威結(jié)合全鏈路視頻運營服務和專業(yè)的方法論推出「研討會直播」，專為企業(yè)培訓場景量身打造，輕量化開播，多終端接入，線上實時分組討論，多人靈活上麥及多維度數(shù)據(jù)沉淀回傳等優(yōu)勢將“師生互動，生生互動”的形式讓“以學員為主導的課堂”成為現(xiàn)實。
一般情況下，企業(yè)的培訓模式多是“講師對學員”，是一對多的輸出，學員與老師只能通過彈幕評論互動，這還需要是在老師剛好看到問題的情況下，大部分時候老師可能根本看不到，導致學習效果不佳，培訓效率低。
研討會直播支持線上實時分組討論，講師可以根據(jù)實際需要對學員進行線上實時分組，對不同組內(nèi)的學員因材施教，對課堂精細化運營，學員在組內(nèi)可以實時討論，使用白板畫筆協(xié)寫作，全方位改善講師和學員的教學體驗。講師和學員還可以直接通過連麥進行互動，研討會直播支持自動連麥和手動連麥，當講師進行提問時，學員可以舉手示意申請連麥，真實還原線下學習場景。
得益于此，講師的激勵和學生的反饋更加及時有效，講師從單純的輸出變?yōu)橐龑Ш痛呋膭顚W員多思考、多發(fā)言，學員與學員之間也能產(chǎn)生連接、碰撞思想，相互啟迪，真正實現(xiàn)以“學習者為中心”。
值得一提的是，研討會直播的分組價值不僅在培訓領域得到體驗，在行業(yè)會議中也備受重視。并且考慮到金融、醫(yī)療等行業(yè)中，存在的高精尖特殊性，企業(yè)高層和行業(yè)大咖需不時舉辦專項會議進行前沿技術(shù)交流或項目匯報，不僅需要提供穩(wěn)定、高并發(fā)的會議直播功能，還要在過程中對參會專家進行分組，滿足各小組成員自由討論、協(xié)作，還需要主持人對整個會議進行統(tǒng)籌推進。
這種情況下，可能存在與會人員沒有下載APP的情況，導致參會過程較為“艱難”，部分與會人士難以快速進入會議，耽誤會議時間和討論效率。研討會直播支持多終端接入，用戶無需下載APP便可通過瀏覽器H5頁面便捷參會，無論是會議主持，還是參會人員都可通過H5進入會議。該功能還可以集成到企業(yè)APP中，進行獨立授權(quán)，并可在后臺實現(xiàn)頻道管理，實現(xiàn)與其他業(yè)務緊密聯(lián)系，打通全業(yè)務流程。
此外，研討會直播支持數(shù)據(jù)沉淀及回傳，能夠?qū)⒂^眾觀看日志，互動數(shù)據(jù)，直播數(shù)據(jù)等不同維度數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并支持一鍵導出數(shù)據(jù)，方便后續(xù)進行更深維度的分析。同時研討會直播為企業(yè)提供“白名單”功能支持，方便企業(yè)指定參會人員，并通過成員列表查看白名單到會情況。如此一來，企業(yè)通過培訓獲得的成效也更加顯著。
從實際應用場景來看，研討會直播賦予了企業(yè)將真實的線下教學/研討/培訓能力復制到線上的可能，相比于傳統(tǒng)直播，能夠更好地支撐起企業(yè)業(yè)務效率的提升。一個最有效的證明是，某國有企業(yè)在使用研討會直播后反饋稱，企業(yè)培訓效率得到明顯提升，員工參與感和認可度也有所增長。
保利威董事長兼CEO謝曉舫曾表示，不能提升業(yè)務的無效直播，就只是為了直播而直播，能和企業(yè)業(yè)務結(jié)合產(chǎn)生價值的有效直播才是保利威所追求的，這也是保利威始終堅持的——讓視頻創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值。如今，視頻產(chǎn)業(yè)市場競爭加劇，直播融入到企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營等高價值環(huán)節(jié)，唯有有核心競爭力的企業(yè)才能有未來，才能憑借核心技術(shù)能力打造好護城河，這一點上，保利威可以說是已經(jīng)具備了絕對優(yōu)勢。
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