智慧眼CTO譚松波：深耕長尾應用場景，做人工智能工匠

數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，人工智能作為技術(shù)驅(qū)動力量高速運行，迎來了黃金時代，各路資本紛至沓來。華為、百度、騰訊、阿里等科技巨頭投入重金拓展AI邊界，人工智能企業(yè)的IPO步伐也在提速，其中科大訊飛、商湯、云從等企業(yè)已成功上市。對于計算機視覺、機器人、AI教育、芯片研究、自動駕駛等主流細分領(lǐng)域或應用場景，資本市場尤為青睞。

千行百業(yè)全場景，人工智能正發(fā)生。場景需求創(chuàng)造應用價值，應用價值促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，隨著人工智能賦能不斷深入，應用場景也越來越多元化與深度融合化。AI技術(shù)具有普惠性，但長尾應用才是真正影響行業(yè)、產(chǎn)生價值閉環(huán)的關(guān)鍵。比如民生服務(wù)中身份識別、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中智能運維、醫(yī)療領(lǐng)域中輔助診療以及畜牧業(yè)中智能化養(yǎng)殖等，眾多個性化的需求逐漸累加，形成了一個行業(yè)藍海，AI領(lǐng)域的“長尾市場”越來越被重視，未來AI行業(yè)應用趨于長尾化。

“相比商業(yè)光環(huán)，智慧眼更關(guān)注如何讓AI貼地飛行，解決行業(yè)長尾應用的實踐，更精準落地，給客戶帶來實實在在的價值，最終惠及到百姓生活的方方面面。”智慧眼CTO譚松波在接受專訪時表示。

貼地飛行，讓技術(shù)回歸服務(wù)的本質(zhì)

眾所周知，算法是人工智能發(fā)展的核心。但在具體的AI產(chǎn)品中，如果片面追求更新更強大的算法，忽略了與業(yè)務(wù)的吻合度，算法可能最終將被束之高閣。

智慧眼是國內(nèi)較早投入人工智能領(lǐng)域的企業(yè)之一。區(qū)別于高舉高打的發(fā)展模式，智慧眼更加專注于務(wù)實，貼地飛行，一步一個腳印把前沿AI算法應用到實際場景。換個形象的說法，算法就如“錘子”，實際應用就如“釘子”。智慧眼的做法是，先深入實際應用，摸清釘子的大小、形狀、長短，然后再組織人員研發(fā)特定“釘子”，這樣往往能事半功倍。

“AI在場景應用中，需要精雕細琢的工匠精神才能成為鉆石，應避免只是把這項技術(shù)作為光彩照人的一塊墊腳石。”譚松波談到。很多長尾場景的用戶需要的是簡單易用、性價比高的解決方案，把AI用起來，解決人工管理低效、高成本等問題才是關(guān)鍵。

以人臉識別應用為例，在白熱化的安防市場之外，現(xiàn)實生活中需要通過計算機視覺解決的需求還存在于大量長尾場景之中。例如，社保領(lǐng)域以人臉識別提供認證服務(wù)，提高公共服務(wù)效能，便捷人們生活，就是精準的“釘子”。

于是，智慧眼在成立之初就聚焦于社保領(lǐng)域，以計算機視覺為應用技術(shù)，解決老年人退休金領(lǐng)取認證問題為突破點，開啟了企業(yè)成長之路。

經(jīng)過幾年的市場磨煉，以市場反哺技術(shù)，智慧眼很快利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學習技術(shù)，研發(fā)出業(yè)界領(lǐng)先的全新?臉識別和活體識別算法，將人臉識別和指靜脈識別精度均提升至國際領(lǐng)先水平。其人臉識別技術(shù)在Google舉辦的MegaFace百萬干擾級算法挑戰(zhàn)賽中榮獲世界第二名，指靜脈識別技術(shù)連續(xù)三年獲得全球算法挑戰(zhàn)賽(ICB-CFVR)世界冠軍。

“追求算法研究，更追求務(wù)實應用，讓技術(shù)回歸服務(wù)的本質(zhì)。”譚松波強調(diào)，智慧眼在過去十幾年的摸索中，從銷售到研發(fā)，再到運營等各個環(huán)節(jié)的工作人員都需要去深入一線場景，與場景需求方聯(lián)合創(chuàng)新，將AI技術(shù)與實用場景結(jié)合起來，解決行業(yè)剛需的應用，提供智能化服務(wù)，并在深入行業(yè)應用中不斷提升創(chuàng)新能力。

普及、管用的智能，在長尾中出彩

新冠疫情以來，民眾被要求戴口罩出行，這就對傳統(tǒng)的人臉識別算法提出了巨大挑戰(zhàn)，原來整張臉都可以用的特征，被縮小為不到半張臉的特征，原來的人臉算法就不起作用了。這也意味著，戴口罩的人臉識別成為了需要迫切解決的長尾場景。

針對這一特殊的“釘子”，智慧眼在組合不同算法套件的基礎(chǔ)上完成新場景的定制，創(chuàng)造性地提出了一種基于非遮擋區(qū)域關(guān)注引導的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生物特征識別的算法。該算法利用深度學習技術(shù)、多任務(wù)學習方法和注意力仿生機制，能夠自動關(guān)注可見區(qū)域，并引導模型的有效學習。

目前，智慧眼已經(jīng)把其關(guān)鍵技術(shù)實踐應用到海關(guān)、公安行業(yè)的戴口罩人臉識別系統(tǒng)中，其人臉識別模型達到了國際領(lǐng)先水平，具體精度能達到99%以上。

問題是時代的聲音。那些關(guān)注度不高，關(guān)乎大眾生活的場景問題就像是鞋子里的沙，雖然不大，但需及時處理才能輕松上路，長尾場景需求得以解決是人工智能切實做到深入行業(yè)，提升社會效率的關(guān)鍵。智慧眼依托AI底層技術(shù)與能力的不斷積累，以數(shù)據(jù)、算力、算法、知識圖譜和大數(shù)據(jù)為核心要素構(gòu)建了“星辰人工智能平臺”，將觸角不斷向各行業(yè)應用場景滲透融合。

泛安防領(lǐng)域，碎片化形式存在許久，在社區(qū)安防、生活看護等不同場景，智慧眼以動態(tài)人臉識別、視頻結(jié)構(gòu)化等人工智能技術(shù)為核心的嵌入式物聯(lián)網(wǎng)智能動態(tài)終端設(shè)備，用模塊化方式為不同場景提供解決方案，能快速為中小用戶提供高價值、高體驗的智能化方案。

醫(yī)療場景，醫(yī)院人滿為患是常事，智慧眼構(gòu)建AI輔助診斷為醫(yī)院分級診療提供了現(xiàn)實路徑，讓智能(預)問診、智能對話、智能病歷、用藥指導，全流程主動式AI輔助診斷治療服務(wù)，滿足了患者的個性化需求，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，畜牧養(yǎng)殖數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨設(shè)備類型多、各分支網(wǎng)絡(luò)標準不一，數(shù)據(jù)難以匯聚分析變現(xiàn)等問題，智慧眼算法平臺通過對算法的訓練，實現(xiàn)對海量設(shè)備集中管理，除了提質(zhì)增效，還能解放人手，實現(xiàn)環(huán)境調(diào)控、智能飼喂、動物疫病監(jiān)測等多場景應用，進一步提高了養(yǎng)殖效益和效率。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，面對環(huán)境惡劣的風機安全維護、工業(yè)資產(chǎn)的管理和維護，以及生產(chǎn)質(zhì)量管控等需求，智慧眼開發(fā)的AI模型和引擎，滿足工業(yè)生產(chǎn)中這些分散的、定制化需求，在邊緣設(shè)備層、平臺層以及應用層都能發(fā)揮價值，真正提升生產(chǎn)效率。

面對各類“長尾場景”，智慧眼星辰人工智能平臺友好的交互能力和泛化能力能快速適用各種業(yè)務(wù)場景的需求，大大降低了算法使用門檻，讓AI復制推廣的成本變低，普惠百業(yè)。此外，星辰人工智能平臺搭配智慧眼玄武?數(shù)據(jù)平臺的一攬子自助式數(shù)據(jù)探索與分析展示能力，能進一步提升效能和精準性，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動力，為各垂直領(lǐng)域全面走向數(shù)字化和智能化提供堅實底座。

學以致用，做人工智能行業(yè)工匠

作為智慧眼的CTO，譚松波是智慧眼引入的科技領(lǐng)軍人才，主管公司的技術(shù)研發(fā)，將AI技術(shù)應用到實際場景，為行業(yè)應用賦能是他的使命。

譚松波本碩畢業(yè)于哈工大，為中科院博士，十余年來，在自然語言處理(NLP)、情感分析、推薦算法、機器學習、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域擁有豐富的研究與開發(fā)經(jīng)驗。他連續(xù)擔任兩屆中文傾向性評測會議(COAE)主席，在CIKM、SIGIR、ICDM、ACL等國際頂級會議期刊上發(fā)表數(shù)十篇論文，連續(xù)多年入選“中國高被引學者榜單”。

“學以致用，工匠精神。”譚松波希望把在人工智能學術(shù)界的方法論用在解決實際問題中。這也與智慧眼十余年來在人工智能領(lǐng)域的前行之道有著相通之處——AI下沉，做人工智能行業(yè)工匠，將場景做透，切實解決現(xiàn)實問題。

除了專注、務(wù)實，追求“工匠精神”更是一個創(chuàng)新迭代的過程。

在他看來，“工匠精神”是對關(guān)鍵核心技術(shù)的持續(xù)關(guān)注，并以此促進行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟快速推進中，AI進化的方向是感知智能向認知智能的發(fā)展，通俗地說就是從“能聽會說”到“思考判斷”的過程，而認知智能的實現(xiàn)離不開知識圖譜技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘分析的支撐。在此方面，智慧眼的產(chǎn)品在智慧就醫(yī)服務(wù)、數(shù)字邊檢、海關(guān)智慧風控等場景已有所應用，同時針對長尾場景的痛點，離用戶、場景更近，因需求而生，提供了開箱即用、快速賦能的人工智能訓練算法和模型。

關(guān)于人工智能發(fā)展的未來趨勢，譚松波認為，隨著5G+邊緣計算的發(fā)展，多模態(tài)人工智能會扮演非常重要的角色，機器將快速理解圖片、視頻、長文本等海量非結(jié)構(gòu)化信息，快速地在端和云之間傳輸。在融合AR/VR技術(shù)后，現(xiàn)實世界會有虛擬世界的映射，虛擬世界存在一個個的數(shù)字人，TA會深度參與到我們整個社會化過程當中。

隨著人工智能的發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)會不斷涌現(xiàn)，AI個性化需求亟待滿足。面對多樣繁雜的場景需求，譚松波指出：“AI的技術(shù)智能化將發(fā)展成社會智能化，智慧眼將在數(shù)字經(jīng)濟與人工智能行業(yè)政策的雙驅(qū)動下，集中優(yōu)勢力量專注技術(shù)應用，加速人工智能落地，讓AI技術(shù)在應用中做到極致，以深至遠。”

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