A5創(chuàng)業(yè)網(公眾號:iadmin5)4月28日報道:在今年五一節(jié)前,社局勞動關系處副處長體驗了一天外賣小哥的送餐生活。送餐12小時不僅讓他精疲力竭還僅僅只賺了41塊。4月28日美團表示正在改善騎手的配送體驗。
美團已新開22場懇談會采納19條騎手建議,正在改善騎手的配送體驗,并新增了“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項幫扶政策。
將開啟“袋鼠寶貝”家庭騎手申訴快速響應綠色通道,對因照顧子女等原因造成的超時、差評訂單進行快速申訴審核,讓騎手免除因特殊原因受到處罰。
同時美團外賣將根據(jù)騎手實際情況提供靈活的排班,同時在每月的固定休息時間外,額外再給“袋鼠寶貝”家長提供一天的“寶貝陪伴日”,且不會影響騎手滿勤獎的發(fā)放。
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