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最近微信方面的動(dòng)作特別多，重心越來越往短視頻和直播方面靠攏，視頻號(hào)，現(xiàn)在的小程序直播，以及公眾號(hào)的完善對(duì)接，都可以明顯的預(yù)見未來5G的發(fā)展。

以及今年的特殊情況，線上經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，讓微信這樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品獲得了更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說也是很好的機(jī)會(huì)，所以一定要抓住。

小程序的直播的主要內(nèi)容

1、基礎(chǔ)功能：可以觀看直播、并且展示出商品；

2、進(jìn)行營銷互動(dòng)：包括點(diǎn)贊、評(píng)論、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等等；

3、直接購買：整個(gè)直播內(nèi)容及下單交易，均可在商家自有小程序內(nèi)閉環(huán)完成;

4、數(shù)據(jù)能力：直播數(shù)據(jù)在用戶端界面實(shí)時(shí)更新，主播端和商家后臺(tái)均有直播相關(guān)數(shù)據(jù)展示；

5、場(chǎng)外互動(dòng)：直播間下單流程操作方便簡單，頁面有一鍵分享按鈕，可直接將小程序直播分享給微信好友或群聊；

6、支持回放：小程序直播支持回放，只是需要商家進(jìn)行簡單的開發(fā)配置；

整體來看，直播賣貨的場(chǎng)景非常的完善，并且具備留存客戶數(shù)據(jù)和積累客戶粉絲。

了解微信小程序直播的內(nèi)容之后，我們將比較一下微信小程序直播，與抖音、快手、淘寶等平臺(tái)直播主要有怎樣的區(qū)別？今天我們從3個(gè)方面來詳細(xì)對(duì)比。

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傳播邏輯

每一場(chǎng)直播之前，都要進(jìn)行充分預(yù)熱，來獲得更多用戶的關(guān)注。

01平臺(tái)直播：需要站外引流

在抖音、快手、淘寶等平臺(tái)直播，一般都要同時(shí)借助站外與站內(nèi)的流量。舉個(gè)例子，商家做一場(chǎng)淘寶直播，僅僅依靠淘寶站內(nèi)的流量是有限的，通常要借助站外的流量（如微信端）共同預(yù)熱，比如在微信公眾號(hào)發(fā)推文、策劃H5進(jìn)行引流、制作海報(bào)進(jìn)行預(yù)告等等。

02小程序直播：流量閉環(huán)

小程序直播依賴微信強(qiáng)大的生態(tài)鏈，可以自成流量閉環(huán) 。從前期預(yù)熱，到中期直播，到后續(xù)分享擴(kuò)散，都可以在微信里實(shí)現(xiàn)。不是每個(gè)人都有淘寶APP，但幾乎每個(gè)人都有微信。微信月活11億用戶，或許就是它的底氣所在。

2

用戶運(yùn)營

商家可以根據(jù)品牌不同發(fā)展階段的用戶運(yùn)營策略，選擇直播的平臺(tái)與方式。

01

平臺(tái)直播：增量用戶擴(kuò)展

對(duì)于從0到1尋求突破的商家來說，需要源源不斷地引進(jìn)新用戶。那么，平臺(tái)直播是一個(gè)很好的公域流量池——就像一個(gè)廣場(chǎng)，聚集了來自四面八方的人。對(duì)于符合條件的商家，平臺(tái)直播會(huì)給予一定的流量扶持。

比如抖音推出的3億流量扶持政策，為商場(chǎng)、線下門店等商家提供轉(zhuǎn)型線上的機(jī)會(huì)。抖音直播間的引流方式就包括：短視頻推薦流、直播推薦流、關(guān)注頁、同城頁等多個(gè)方面，幫助商家擴(kuò)展增量用戶。

02

小程序直播：存量用戶運(yùn)營

對(duì)于已經(jīng)有一定品牌效應(yīng)的商家來說，小程序直播似乎是一個(gè)深耕私域流量更好的選擇。

小程序直播可以基于品牌的老用戶進(jìn)行引流——通過微信公眾號(hào)或微信群，告知用戶直播信息。用戶本身就對(duì)品牌感興趣，關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。小程序直播可以做好存量用戶運(yùn)營，提高私域轉(zhuǎn)化能力。

所以，相比于其他平臺(tái)直播，小程序直播轉(zhuǎn)化率更高，退貨退款率更低。平臺(tái)直播的退貨退款率大約為30%~50%，但微信小程序直播退貨退款率只有10%左右。越頭部的品牌退貨退款率越低，有的品牌只有5%。

03

產(chǎn)品運(yùn)營

01

小程序直播：側(cè)重新品品宣

小程序直播不必刻意追求銷量最大化，它側(cè)重于新品發(fā)布和品宣，所以直播間、主播選擇和場(chǎng)控都是圍繞品牌調(diào)性來做。

以美妝行業(yè)為例：專柜的美容顧問用微信與顧客聯(lián)絡(luò)，以專柜為中心建立客戶社群，圖文、視頻、直播三位一體，強(qiáng)化與顧客的聯(lián)系。也許在不久的將來，小程序直播會(huì)像雙微一樣，成為品牌傳播官方配置。

文章來源公眾號(hào):營銷消息程序(ID: wxxcxsc)授權(quán)轉(zhuǎn)載，作者： 胡波為

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