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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)3月12日?qǐng)?bào)道:因?yàn)楣h(huán)境太吵 提前退租要扣45天租金?今日自如客服回應(yīng)了租客在入住首日因噪音問(wèn)題要求無(wú)責(zé)退租被扣除45天租金一事。
自如表示,經(jīng)核實(shí),該客戶在入住當(dāng)日向房屋管家反映,因無(wú)法接受樓下孩童玩耍可能產(chǎn)生噪音,要求解除合約;管家向客戶告知提前解約的相關(guān)違約責(zé)任,并建議客戶嘗試關(guān)緊窗戶以加強(qiáng)隔音,或者可根據(jù)平臺(tái)規(guī)定為其提供3天內(nèi)不滿意換租另外房源的服務(wù)。
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