2020年12月2日晚間，微眾銀行官微發(fā)出公告稱，所有受蛋殼公寓事件影響的微眾銀行客戶，經(jīng)客戶提出及微眾銀行確認(rèn)后，剩余貸款本金將給予免息延期。
截止12月1日，微眾銀行161,845名租住在蛋殼公寓的客戶當(dāng)中，經(jīng)客戶提出，已經(jīng)確認(rèn)完成登記的為40,077人。對(duì)該部分客戶微眾銀行暫?？劭詈陀?jì)息，也未影響其信用記錄。微眾銀行表示，在2023年12月31日之前，微眾銀行不扣款、不計(jì)息，不影響信用記錄。
該公告除了針對(duì)蛋殼用戶的貸款問(wèn)題作出回應(yīng)，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)上近期盛傳的“修改合同”進(jìn)行辟謠，公告稱“認(rèn)為微眾銀行以“版本升級(jí)”為由修改了電子合同，刪除了如果租客提前退租，由蛋殼公寓將剩余租金款直接返還給微眾銀行的條款。前述報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符，實(shí)際情況是微眾銀行依據(jù)之前客戶退租實(shí)際操作流程，將上述條款增加到新版合同(V2.7及以上版本)中，并沒(méi)有改變客戶的任何權(quán)利義務(wù)和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。
針對(duì)部分網(wǎng)友提出的免貸款言論，公告也作出解釋“認(rèn)為微眾銀行應(yīng)該免除全部客戶貸款。依據(jù)《商業(yè)銀行法》《貸款通則》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，微眾銀行作為商業(yè)銀行無(wú)權(quán)豁免貸款，但微眾銀行會(huì)盡全力保護(hù)客戶合法權(quán)益。”
“自蛋殼公寓事件發(fā)生后，微眾銀行始終積極促成各方對(duì)蛋殼公寓進(jìn)行救助，從未拒絕過(guò)任何一個(gè)可行的救助或重組方案，并且愿意盡全力給予最大支持。如有任何疑問(wèn)可通過(guò)關(guān)注“微眾銀行租住消費(fèi)貸款”公眾號(hào)或致電客戶服務(wù)熱線95384繼續(xù)與微眾銀行聯(lián)系。
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