2020年突如其來的疫情使很多企業(yè)開始嚴控成本、減緩招聘甚至精簡組織。然而企業(yè)在數(shù)字化的投資卻在上升，這些舉措背后的核心都是為了提高人效。
“人效”已經(jīng)成為企業(yè)的核心關鍵詞，對此有迫切需求的也包括傳統(tǒng)的人力資源領域。
浙江甄才科技發(fā)展有限公司前身是北京甄才科技有限公司，于2018年成立，以“發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢, 打造完美團隊”為使命，為12000+家企業(yè)和組織提供了專業(yè)人才測評與勝任能力、面試評估服務，幫助全國累計100W+以上的個人進行了精準的職業(yè)定位。
▲甄才科技部分團隊合影
一直以來，甄才科技主要依賴線下沙龍以及轉(zhuǎn)介紹獲客。疫情之下，很多企業(yè)開始裁員，甄才科技的業(yè)務隨之受到影響。
“線下沙龍無法如常舉辦，轉(zhuǎn)介紹靠大家給面子，這段時間特殊，熟客轉(zhuǎn)介紹都少了”， 甄才科技經(jīng)理Luna回憶說。
為了應對當前的挑戰(zhàn)，甄才科技馬上調(diào)整了產(chǎn)品方向，新增銷售業(yè)務線，提高營銷能力；同時疫情讓Luna意識到要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，轉(zhuǎn)變獲客模式，提升了團隊的人效。
防守到進攻的轉(zhuǎn)變
以往甄才的銷售屬于被動型，如今則是進攻型，主動出擊找到代理商，進行渠道拓展，快速在全國布局。
Luna對比了幾個銷售數(shù)字化產(chǎn)品，最終選擇了探跡，看中的不僅僅是通過探跡產(chǎn)品作為數(shù)字化工具能夠加強甄才科技銷售端實力，提升團隊效率，降低成本，更重要的是探跡提供的服務，結合服務的賦能，讓產(chǎn)品真正產(chǎn)生價值。
首先，借力渠道，通過代理商快速打開市場。
如何找到合適的代理商呢？探跡幫助甄才科技梳理客戶畫像，鎖定了軟件代理公司，人才資源服務公司作為代理商。從業(yè)務場景入手，例如，公司名稱，主營業(yè)務等維度，在全量企業(yè)庫中精準挖掘批量潛在客戶。比起其他競品，探跡在篩選維度上更多，更全，信息也更準，更全面。同時，探跡還能通過二次過濾和空號檢測排除掉無效電話，幫助甄才科技的銷售團隊與潛在代理商快速建立聯(lián)系。
第二，智能銷售助理低成本高效轉(zhuǎn)化客戶
在人力有限的情況下，如何快速進行客戶意向初篩顯得尤為迫切。有了探跡智能銷售助理，能快速高效地觸達到目標代理商。Luna琢磨好與代理商合作的模式，然后向代理商發(fā)送定制話術，系統(tǒng)根據(jù)與客戶的對話，智能判斷代理商的意向程度并進行分類，Luna將高意向的代理商分配給銷售做優(yōu)先跟進，讓其在短時間內(nèi)迅速了解客戶意向，爭取建立進一步的聯(lián)系，提升了銷售效率。
“老板，我們公司是浙江甄才科技的，做的是人才數(shù)字化領域，幫助企業(yè)解決選人 育人 用人的SaaS系統(tǒng)，現(xiàn)在在尋找優(yōu)質(zhì)代理商合作。我加下您微信，讓渠道經(jīng)理和您詳細介紹一下，您看可以嗎？”
對于這樣的開場話術，一般代理商都不會拒絕，很多軟件公司和人力資源公司由于市場競爭，利潤被壓縮，所以也在尋找出路，需要新的收入來源。
第三，通過CRM系統(tǒng)，做好代理商數(shù)據(jù)管理，并打通各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)
未來隨著業(yè)務的擴張，甄才科技公司將有更多的代理商加入，這對于甄才科技的管理無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
以前，甄才想知道各個代理商的銷售情況是不可能的?，F(xiàn)在，Luna作為甄才科技的管理者，只需要打開探跡后臺，就可以通過數(shù)據(jù)儀表盤實時查看各代理商每天/每月的銷售情況，客戶跟進情況，方便快速調(diào)整銷售策略。
更重要的是探跡系統(tǒng)打通了前端獲客，客戶聯(lián)系和客戶管理三個環(huán)節(jié)，銷售人員在一個平臺就能完成整個流程，無需在不同平臺之間切換，與代理商溝通記錄，標簽等全方位信息實時同步，提升了管理代理商的效率。
服務賦能產(chǎn)品，全方位學會探跡產(chǎn)品
面對種種不確定性的大環(huán)境，甄才科技能夠快速地去應對這些變化，除了探跡提供敏捷應對這些變化的數(shù)字化管理工具，不得不提探跡為甄才科技制定的培訓計劃，目標是讓甄才科技真正把探跡產(chǎn)品用好，讓甄才科技用最快速度上手產(chǎn)品。
為了同步提升代理商的銷售能力，探跡為代理商提供了系列的賦能培訓，包括面對客戶的話術、物料，組織相關的培訓等，把探跡多年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗分享傳遞給代理商，給予了代理商極大的信心。
▲甄才科技培訓照片
今年甄才科技除了賣產(chǎn)品，還增加了咨詢服務環(huán)節(jié)，形成了產(chǎn)品+服務的閉環(huán)，產(chǎn)品利潤空間有了很大提升，這對代理商而言，有很大的吸引力。有了足夠的資源和賦能，代理商有信心今年銷量翻3倍。
2020年疫情黑天鵝下，甄才科技銷售額不降反升50%，探跡在其中發(fā)揮很大的作用，通過探跡的產(chǎn)品和服務，我們實現(xiàn)了全新的數(shù)字化銷售模式，大大提升了人效。
——甄才科技經(jīng)理Luna
對于甄才科技這種為企業(yè)提供用人解決方案的企業(yè)來說，唯有積極尋求變革，擁抱數(shù)字化潮流，才能在這后疫情時代中助力企業(yè)搶占先機，贏得市場。
甄才科技通過探跡的產(chǎn)品和服務改變了企業(yè)組織的銷售模式，也激發(fā)了前端銷售端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速到來。雙方在產(chǎn)品和服務上的日臻完善和不斷打磨，相信雙方未來能越走越遠，攜手共贏。
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