最近,美團(tuán)電商業(yè)務(wù)「團(tuán)好貨」入口悄然升級,此前隱藏在生活服務(wù)品類下的端口,正式前移至首頁第一屏的第三欄。同時(shí),在所有上線美團(tuán)優(yōu)選的城市,原有的底部功能欄“發(fā)現(xiàn)”頁升級為“省錢好貨”,聚合了美團(tuán)優(yōu)選和團(tuán)好貨兩大業(yè)務(wù)。
今年8月,「團(tuán)好貨」在美團(tuán)APP低調(diào)上線。但入口藏得很深,只能通過頂部搜索框或從美團(tuán)APP主頁的“更多服務(wù)”中,找到該頁面入口。
「團(tuán)好貨」一開始上架的品類只有水果、百貨、零食、糧油、生鮮五大板塊,以“食品”和“日用品”為主,商品價(jià)格大多在10元以內(nèi)。從商品布局到價(jià)格區(qū)間的設(shè)定,不難看出美團(tuán)進(jìn)軍下沉市場的決心。
調(diào)整后的「團(tuán)好貨」增加了母嬰、數(shù)碼、辦公、美妝、車品、鞋包、電器、女裝、男裝等,共分為十六個(gè)子板塊。商品類目得到擴(kuò)充,增加了iPhone這些高客單價(jià)尖貨,熱賣板塊開始信息流化,根據(jù)不同用戶的特征、需求和瀏覽痕跡,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;千人千面”的分發(fā)邏輯,進(jìn)行商品推薦。
美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)月付等多個(gè)美團(tuán)今年推出的新服務(wù)也都出現(xiàn)在「團(tuán)好貨」首頁的位置。從社區(qū)團(tuán)購,到支付,美團(tuán)希望將相關(guān)業(yè)務(wù)在統(tǒng)一入口下進(jìn)行整合優(yōu)化,通過送食物到送萬物,打通服務(wù)到實(shí)物再到社交,最后到支付的電商交易閉環(huán)。
美團(tuán)2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示,該季餐飲外賣的收入為206.9億元,但利潤率只有3.7%,賺的是搬磚的辛苦錢。本地生活的戰(zhàn)事仍未結(jié)束,餓了么加速融入阿里生態(tài),又有支付寶作為流量入口,據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì),今年10月,餓了么月度活躍用戶數(shù)兩年來首次超過美團(tuán)。
店寶寶電商研究院負(fù)責(zé)人張斌表示,當(dāng)一二線城市流量越來越貴,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)向線下而行,美團(tuán)需要通過新業(yè)務(wù)來增加新用戶,幫助其走向下沉市場。挖掘新的流量入口,作為國內(nèi)市值僅次于阿里、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)公司,美團(tuán)自然不想錯(cuò)過這一波紅利。
也就是說,近400萬騎手為美團(tuán)搭建起強(qiáng)大的同城即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),但騎手資源只能在最后一公里錦上添花,卻沒法在源頭到城市環(huán)節(jié)物流中轉(zhuǎn)節(jié)省成本。這一點(diǎn)上,淘寶和拼多多都有豐富的供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)帶和物流系統(tǒng)支撐。而美團(tuán)如今不僅要加快豐富貨品SKU,還要完善物流等基礎(chǔ)設(shè)施。目前來看,「團(tuán)好貨」的異地物流交給的是物流公司來做,但這也容易成為其電商業(yè)務(wù)的掣肘。
與傳統(tǒng)的電商平臺相比,美團(tuán)在用戶心里的形象仍然停留在是一個(gè)外賣平臺。最明顯的一個(gè)對比是,手機(jī)、筆記本、藍(lán)牙耳機(jī)在平臺上并不算暢銷,賣得好的還是依靠低價(jià)吸引客源的數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼、移動電源等。
這也說明,從消費(fèi)者信賴感來說,要培養(yǎng)消費(fèi)者來美團(tuán)買除“吃”以外的貨品,還需要經(jīng)歷一段漫長的磨合期。
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