我是一直奉行團隊合作而不是單兵作戰(zhàn)理念的人，只要一家公司想要做的很好，都得依賴于團隊中的每個人發(fā)揮自己的專長并全力以赴。
每年我都會帶新的團隊，在與他們合作的過程中，總會發(fā)現(xiàn)一些不好的職場習(xí)慣。
每年我也會做一次團隊總結(jié)，今天我便把今年帶團隊發(fā)現(xiàn)的一些共性問題分享出來，希望大家引以為鑒。
01
有問題打電話
我們?nèi)粘Ｌ幚砉ぷ鳎S多員工習(xí)慣于用微信來交通，似乎除了微信就不知道如何溝通了。
我這里舉個例子，我們現(xiàn)在以每個縣建立了一個合伙人推廣群，合伙人有疑問，有訂單的時候，都會在群里面同步。
我遇到好幾次的情況是，我們的社群同學(xué)一直在群里面和合伙人在溝通信息。
來來往往對話幾十條，有時候還造成誤解，讓合伙人也很生氣。
再有我讓運營的同學(xué)問工廠部門要一些資料，過了一兩個小時之后，我問他資料在哪里？
他們給我的答復(fù)是，微信找工廠的人，對方還沒有回復(fù)。
每次遇到這種情況我是相當(dāng)?shù)纳鷼?，為什么不打電話呢?/p>
有時候一個電話就能搞定的事情，為什么要等1、2個小時呢？
1、沒用打電話的概念
除了個別市場銷售的人員外，許多做運營、設(shè)計、社群相關(guān)的同學(xué)，腦海里面幾乎是沒有打電話的概念的。
他們進入職場，認識同事靠微信群、工作溝通靠的微信，收發(fā)資料靠的網(wǎng)盤郵件。
所以在很多人的認知里面，電話溝通從來就沒有出現(xiàn)過。
2、不敢打電話
還有一類人是不太敢用電話溝通了。
就是通過微信和別人打字聊天的時候輕車熟路，但你讓他打電話的時候就變得吱吱嗚嗚。
這兩種情況，在我們職場生活中是極其常見的。
但正是因為他們?nèi)狈@種職業(yè)的工作方式，導(dǎo)致許多事情的效率大大降低。
除了打電話以外，有時候視頻、當(dāng)面溝通的效率、信任感更高。
我還遇到過這種情況，兩個部門也就一墻之隔，產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)就一直在微信上聊，最后一名技術(shù)的同學(xué)實在忍受不了，才來找產(chǎn)品經(jīng)理。
所以，希望大家今后在處理工作的時候，微信僅僅是一種工作方式而已，還有更加有效的形式。
02
先從自身找問題
在開會或者私下交流的時候，經(jīng)常能聽到一些同學(xué)總是在吐槽其他人、部門的問題。
但很少有人能真正的反思自己身上出現(xiàn)的問題，比如我們剛才說的溝通方式，比如對于自己團隊的管理。
當(dāng)你試圖去別人身上發(fā)現(xiàn)問題的時候，其實你是很被動的和不確定的。
因為首先你要說服別人認識到自己的問題，其次要接受你提出的意見，最終還要等到別人去執(zhí)行改正。
所以先從自己身上發(fā)現(xiàn)問題，哪怕沒有問題，也先要想想自己可以做些什么能對當(dāng)下的業(yè)務(wù)產(chǎn)生一點改變。
03
不要等別人催著你走
我曾經(jīng)看過這樣一條朋友圈，它是過年農(nóng)村殺豬的一個視頻，其中的配文寫到：如果凡是都要等到別人推你、拉你的時候，那么你就離過年不遠了。
我自己曾經(jīng)也在朋友圈寫過一段話：賺錢和學(xué)習(xí)都是反人性的。
為什么呢？
因為人是懶的！
我們很少遇到哪些對自身極其自律且主觀能動性很強的，但這兩點恰巧又是讓你變得更好的內(nèi)在因素。
2020年年末的時候，我挨個找了部門的同學(xué)談話，其中我讓他們例舉過往這一年哪一些活動、意見是他們自己提出來的，或者他們主動找我聊天有幾次。
結(jié)果就是90%以上的人都是被通知的。
如果你真的想在工作中獲得賞識，有所改變，那就主動一點。
主動思考、主動承擔(dān)、主動解決。
至少在一個團隊中，我相信沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)不想擁有這樣的伙伴。
而作為領(lǐng)導(dǎo)也是同樣的，管理比你能力差的并不值得你驕傲，相反允許團隊中有人比你更出色且愿意幫助他，才是一個好領(lǐng)導(dǎo)。
04
多問幾句為什么
我剛才說了，我們習(xí)慣于被動的被告知，什么東西是什么，怎么做。
卻很少有人提出為什么？
比如為什么效果這么差？
為什么不能這么試一試？
為什么這兩種方法沒有效？
為什么你要這么做？
多問幾句為什么，有時候比口頭上敷衍的我知道了，更加有意義。
而習(xí)慣性的多問一些為什么，能讓你保持主動思考的能力。
這也是一個普通運營和一個高級運營或者管理者最大的差別。
05
先完成再完美
我是那種凡是先做的人，我認為有些工具對于一個活動一個項目的開展，并不是決定性的因素。
比如村長之前說過在做快閃團的時候（快閃團：半小時3000單，超80%群用戶下單。），測試版我們是直接建群做售賣。
群里面發(fā)商品圖片，以誰先轉(zhuǎn)賬為準(zhǔn)。
再如做優(yōu)惠券券包（券包玩法：一分鐘，賣了100份。）的時候，也是用戶先付錢，我們再手動把優(yōu)惠券充值到用戶賬戶中。
許多運營總是為給自己設(shè)限，其實是內(nèi)心懶惰和害怕，既不想主動又擔(dān)心事情做不好。
而我個人認為，完美是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，也是沒有盡頭的。
解決完美的唯一辦法，就是推出產(chǎn)品，在實驗中持續(xù)迭代。
你看看蘋果到現(xiàn)在都已經(jīng)發(fā)布到12了，但12也不是蘋果最完美的產(chǎn)品。
所以我們既不要做光想青年，也不做下次青年，而是實干青年。
06
果斷放棄和調(diào)整
我上個月讓社群的同學(xué)去做了一個小實驗，那就是以地方為單位，建立紅包兼職推廣群。
當(dāng)時分別在兩個縣城進行，每天平均紅包的支出在200元，一直做了20多天。
其實從每天發(fā)紅包的數(shù)據(jù)和推廣出單的數(shù)據(jù)來看，是完全不成正比的。
但是社群的同學(xué)沒有任何一個人來找我建議說，應(yīng)該把這個活動先暫停掉，再看一下兼職群的出單效果。
這里至少反映了三點潛在的信息：
其一是一些社群的同學(xué)完全沒有意識到
其二是他們自己統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全不分析數(shù)據(jù)
其三是他們怕提出這樣的意見
所以還是那句話，主動思考是一個優(yōu)秀運營的基本能力。
另外，除了要基于數(shù)據(jù)果斷的對一些測試性的活動作出放棄外，還要基于其他的測試不停的調(diào)整最優(yōu)的方案。
停止方案不代表停止對于項目出路的探索。
同樣的道理，如果你在一個團隊或者一個公司里面，沒有任何成就感和成長感的話，那你也應(yīng)該果斷的離開這家公司。
07
少用“有的”
多用準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
前兩周派了10多位同學(xué)去市場做了調(diào)研，然后又安排各部門做年終小結(jié)。
關(guān)于“有的人，有些人，一些人”等類似模糊的詞語的出鏡率不下百遍。
比如他們?nèi)ゾ€下做超市老板調(diào)研的時候，調(diào)查了幾個老板，是男是女，是完全可以用準(zhǔn)確數(shù)據(jù)表達的。
還有當(dāng)時在小區(qū)里面派發(fā)春聯(lián)和福字，運營反饋說，有些年輕人不需要，有些老年人很喜歡，其實這些稍微細心一點，也是可以有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的。
一旦我們習(xí)慣于用有的，有些這樣模糊詞語反饋時，不僅會給領(lǐng)導(dǎo)的決策帶來誤導(dǎo)，也會給自己做這份工作帶來誤導(dǎo)。
這就會陷入自我感知良好，但遲遲發(fā)現(xiàn)不了真實問題出現(xiàn)原因的漩渦。
08
創(chuàng)業(yè)團隊
不應(yīng)該獨善其身
正如我開篇提及的，我一直認為一個創(chuàng)業(yè)公司想要成功，就得靠全體成員全力以赴的努力。
不存在——事不關(guān)己高高掛起，你部門我部門，你的團隊我的團隊這種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。
我們一直在強調(diào)，創(chuàng)業(yè)團隊中每個人都應(yīng)該要有主人翁精神。
誰反對，誰嘲笑那些主動承擔(dān)、主動思考公司業(yè)務(wù)事情的人，都應(yīng)該被放棄，至少他的價值觀是有問題的。
如果你不想變成一顆螺絲釘，如果你不想按部就班的工作，那就要有全局觀，責(zé)任感。
這也是專家和管理者，最大的區(qū)別之一。
文章來源公眾號十里村(ID: shilipxI)授權(quán)轉(zhuǎn)載
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