A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)1月21日報道：作為世界上第一個沒有公關(guān)部門的的汽車制造商，特斯拉現(xiàn)在正在招聘客服專家，以協(xié)助其CEO埃隆·馬斯克處理用戶發(fā)給他的推文。
在去年特斯拉解散了美國總部的公關(guān)部門，僅保留了歐洲和亞洲市場的公關(guān)經(jīng)理。但眾所周知CEO埃隆·馬斯克經(jīng)常在在推特等社交平臺上發(fā)表高調(diào)言論和回答客戶問題。
他發(fā)布的內(nèi)容多次為公司帶來不必要的麻煩。而此次特斯拉招聘客服專家需要維護一個4000多萬粉絲的賬號，工作難度屬實不小。
特斯拉將這一職位描述為“特斯拉能源客戶支持專家提供世界一流客戶服務(wù)，回答客戶各類問題。能源客戶支持專家的職責，是解決通過恰當渠道提出的客戶投訴，解決通過社交媒體發(fā)送給CEO的投訴。”
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
一、行業(yè)現(xiàn)狀：200億市場下的選型困局據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)，2024年中國智能客服市場規(guī)模突破200億元，AI替代率較三年前提升3倍。但人民網(wǎng)實測顯示，超半數(shù)產(chǎn)品存在“轉(zhuǎn)人工難”“意圖識別偏差”等問題，30.98%的用戶反饋系統(tǒng)無法適配老年人等特殊群體需求。企業(yè)選型正陷入“技術(shù)炫技”與“實用落地”的失衡
今日一位特斯拉投資者發(fā)帖稱：“很多人希望特斯拉(一家美國公司)破產(chǎn)，而寧愿看到比亞迪(一家中國公司)蓬勃發(fā)展并獲勝，這是令人擔憂的、荒謬的和倒退的。瘋狂的是，中國希望特斯拉成功，而美國卻在攻擊它。我不明白。”對此，馬斯克回應(yīng)稱：“特斯拉的反對者聲音很大，但除了對沖基金賣空者和極左激進分子之外，很少有
近日有消息稱，馬斯克重新聘用超充團隊員工。據(jù)悉，在4月底，馬斯克突然解雇了近500名超級充電站團隊的員工。沒想到馬斯克居然又將部分員工返聘了回去。對此，馬斯克并未回應(yīng)網(wǎng)友們的質(zhì)疑。
特斯拉公司的CEO埃隆·馬斯克正式確認了，其品牌旗下的全新入門級車型——Model2，將在2025年正式上市并開售。據(jù)了解，這款新車的生產(chǎn)工作將在墨西哥、柏林以及上海工廠同時啟動。而關(guān)于價格方面，市場定價預(yù)計將保持在25000美元左右，按照當前的匯率換算，大約相當于18.2萬人民幣。針對此前有關(guān)Mo
美股特斯拉開盤后下跌，值整體從1.2萬億美元降至不足5000億美元，馬斯克的個人財富受影響而縮水。特斯拉的情況也不容樂觀，據(jù)悉，特斯拉第一季度交付量為38.68萬輛，近四年以來首次出現(xiàn)單季度銷量同比下滑的情況。
