AI機(jī)器寵物 治愈孤獨(dú)的良藥還是情感疏離的幫兇?

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文/智能相對(duì)論

作者/離離

如果有一只不掉毛、無(wú)異味、不需每天帶牠出門(mén)散步、身體強(qiáng)健不易生病、活潑好動(dòng)、反應(yīng)敏捷、忠心耿耿、聰明聽(tīng)話(huà)的狗狗出現(xiàn)在面前，喜愛(ài)動(dòng)物的你，愿意飼養(yǎng)它嗎?

相信大多數(shù)愛(ài)狗者會(huì)點(diǎn)頭。

那，如果“牠”不是真的狗呢?

從電子玩具到AI寵物

上個(gè)世紀(jì)起，電子機(jī)器寵物就開(kāi)始代替活生生的動(dòng)物，一直陪伴著那些想要飼養(yǎng)寵物，卻因?yàn)闀r(shí)間、金錢(qián)等各種原因而不得不放棄這個(gè)心愿的人們。不同于活在屏幕中，看得見(jiàn)摸不著的虛擬寵物；機(jī)器寵物雖然也沒(méi)有生命，但作為擁有實(shí)體觸感、“真實(shí)存在”的玩伴，也陪伴了不少小朋友度過(guò)快樂(lè)的童年，并為感到孤獨(dú)的大人們帶來(lái)慰藉。

像是1998年風(fēng)靡歐美地區(qū)的菲比小精靈(Furby)，剛上市就立刻形成熱潮，全世界共計(jì)賣(mài)出超過(guò)4000萬(wàn)只。這款電子機(jī)器寵物在2012年引進(jìn)中國(guó)，成為許多孩子的童年回憶。

“自從我第一次見(jiàn)到菲比精靈，后來(lái)我每天放學(xué)都要去店里擼它一把，喂它吃手指。當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想就是擁有一只這樣的寵物。不出意外地被父母拒絕了。”網(wǎng)友@magic Molly表示。

這個(gè)具有貓頭鷹外形的“小動(dòng)物”并非普通的電動(dòng)毛絨玩具。它配有多個(gè)觸覺(jué)傳感器，能對(duì)人們的觸摸做出相應(yīng)反應(yīng)。菲比精靈還具有動(dòng)態(tài)記憶裝置，能通過(guò)與使用者的交流，學(xué)習(xí)不同語(yǔ)言，甚至?xí)S著主人的對(duì)待方式養(yǎng)成不同性格，可說(shuō)是配備了最基礎(chǔ)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。

如果說(shuō)菲比精靈的外形和功能就像是小孩子的玩具，這款搭建了AI的電子機(jī)械狗AIBO，則是日本Sony公司專(zhuān)門(mén)為想要寵物的家庭設(shè)計(jì)的娛樂(lè)陪伴型機(jī)器狗。繼菲比之后，Sony推出了一款電子機(jī)械寵物狗AIBO(Artificial Intelligence Robot)，AIBO是日文“同伴”的發(fā)音，又與Eye-Robot（有眼睛的機(jī)器人）的英文發(fā)音相近，同時(shí)還帶有人工智能的縮寫(xiě)。

從名字就可看出，這只“寵物狗”結(jié)合了人工智能技術(shù)。雖然最初幾代產(chǎn)品的智能有限，但AIBO可愛(ài)的外形和活潑的個(gè)性很快就俘虜了大批消費(fèi)者。隨著人工智能技術(shù)的日漸進(jìn)步，AIBO的交互系統(tǒng)也越來(lái)越完整，行為模式也和真的狗狗越來(lái)越相似。

去年推出的新款A(yù)IBO可實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)地行走、坐下、躺下、唱歌、跳舞、擊掌、叼骨頭、打滾，甚至裝死的功能。鼻子上的攝像頭帶有面部識(shí)別功能，身體則裝設(shè)多個(gè)由深度學(xué)習(xí)算法提供支持的傳感器，能評(píng)估周?chē)沫h(huán)境并做出反應(yīng)，還能在快要沒(méi)電時(shí)，自己跑到充電樁充電。

此外，新款A(yù)IBO帶有“巡警”功能，可幫主人構(gòu)建家庭地圖，只要主人設(shè)定守護(hù)對(duì)象的面部照片、名字、區(qū)域和時(shí)間，AIBO就會(huì)在家中巡視，并向主人報(bào)告守護(hù)對(duì)象的情況。

最有趣的是，AIBO會(huì)像真正的寵物狗一樣不聽(tīng)話(huà)，比如剛到主人家里時(shí)，它會(huì)假裝在家里撒尿，主人批評(píng)幾次后，它才會(huì)知道自己不能這么做。隨著相處次數(shù)和時(shí)間增加，AIBO能和主人的互動(dòng)中學(xué)習(xí)更多經(jīng)驗(yàn)，變得越來(lái)越聽(tīng)話(huà)。

這樣的擬真反應(yīng)讓AIBO大受歡迎。對(duì)許多消費(fèi)者而言，AIBO并不是一個(gè)沒(méi)有生命、死氣沉沉的家用電器，而是更像一名真正的家庭成員。2006年，Sony因故停產(chǎn)AIBO，一些民眾甚至跑到Sony總部去*。2018年，Sony暌違已久再度推出新款A(yù)IBO時(shí)，剛在日本上市就立刻被搶購(gòu)一空，熱度不減當(dāng)年。

近年，隨著AI技術(shù)發(fā)展速度提升、應(yīng)用范圍增加與寵物市場(chǎng)的日漸擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)一些公司也開(kāi)始推出搭載人工智能技術(shù)的電子機(jī)械寵物。如深圳大象機(jī)器人在今年三月推出寵物智能機(jī)器人MarsCat火星貓。這款 “仿生”機(jī)器貓能獨(dú)立完成走、跑、坐、伸懶腰、招手，以及貓咪標(biāo)志性的蹭臉、埋貓砂等動(dòng)作，還不需要鏟屎，直接消除了養(yǎng)貓的最大痛點(diǎn)。

通過(guò)500萬(wàn)像素的前置攝像頭、麥克風(fēng)及傳感器、伺服電機(jī)、陀螺儀等設(shè)備，MarsCat能夠?qū)崟r(shí)對(duì)圖像、人臉、聲音、距離、觸感等進(jìn)行全方位解析，像真貓一樣自主做出相應(yīng)行為和動(dòng)作。如主動(dòng)走向主人所在的位置、分辨對(duì)它的稱(chēng)呼和責(zé)備等。

MarsCat內(nèi)置的智能芯片讓它既有設(shè)定的成長(zhǎng)軌跡，也具備自主學(xué)習(xí)的能力。它的出廠(chǎng)程式設(shè)置了多種不同的性格，但最終發(fā)展趨勢(shì)取決于和主人的互動(dòng)頻率以及相處方式。

這款“智能貓咪”還具備“開(kāi)源可編程”功能，讓使用者可以通過(guò)改變代碼，自定義想要改變的東西，包括創(chuàng)建新的應(yīng)用程序。MarsCat在預(yù)售階段就賣(mài)出了三百只以上，現(xiàn)已成功登陸海外市場(chǎng)。

“智能相對(duì)論”查詢(xún)到，前不久，創(chuàng)新型機(jī)器人公司KODA正式宣布預(yù)售全球首款去中心化AI家庭寵物機(jī)器狗“KODA”。這只帶有多源融合傳感器，具有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)及嗅覺(jué)的機(jī)器狗，除了基本的行走跑動(dòng)與玩耍賣(mài)萌外，還有拍照、攝影、語(yǔ)音識(shí)別、智能安防等功能，同時(shí)具備實(shí)用性和情感交互作用。

最特別的是，通過(guò)使用中心化與去中心化引擎相結(jié)合的混合AI模型，以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同技術(shù)，KODA可以自動(dòng)成長(zhǎng)與進(jìn)化，“自行處理”在不同環(huán)境中遇到的問(wèn)題，還能協(xié)同處理網(wǎng)絡(luò)中每條KODA所遇到的挑戰(zhàn)。這種學(xué)習(xí)能力和多源機(jī)載傳感器也讓KODA在日常相處中，逐漸學(xué)會(huì)識(shí)別主人的情緒，做出符合人類(lèi)習(xí)慣的適當(dāng)反應(yīng)。

不是活的也沒(méi)關(guān)系?

現(xiàn)今的AI機(jī)器寵物雖然算不上熱銷(xiāo)，但人們不曾消失的情感需求卻讓電子寵物的基礎(chǔ)市場(chǎng)持續(xù)存在。《群體性孤獨(dú)》中提到:“數(shù)字化的社交關(guān)系和機(jī)器人恰恰為我們制造了一種幻覺(jué)：我們有人陪伴，卻無(wú)須付出友誼。”事實(shí)上，人類(lèi)在情感需求未被滿(mǎn)足，從而通過(guò)飼養(yǎng)真正的寵物或與電子機(jī)械寵物互動(dòng)尋求慰藉的同時(shí)，就已經(jīng)在不知不覺(jué)中投入了個(gè)人情感。

早期的電子機(jī)器寵物囿于技術(shù)，無(wú)法給予主人情感上的反饋。就像一場(chǎng)單相思或者暗戀，虛擬和現(xiàn)實(shí)世界的圍墻十分明顯。在人們單方面的情感投入得不到回應(yīng)的情況下，機(jī)器寵物和一般的玩具、家電等物品差別不大。

隨著人工智能的進(jìn)步與不斷“加持”，機(jī)器寵物的性能越來(lái)越多樣，形態(tài)也更加逼真。具備AI技術(shù)的電子機(jī)械寵物逐漸能夠?qū)崿F(xiàn)和人類(lèi)的情感交互，部份人的精神孤獨(dú)因此得到治愈，也開(kāi)始把沒(méi)有生命的電子機(jī)器寵物視為家人。

以在日本大受歡迎的AIBO為例，許多使用者將AIBO視為家庭的一份子，當(dāng)一些舊款A(yù)IBO由于年代久遠(yuǎn)而無(wú)法使用時(shí)，比起購(gòu)買(mǎi)新款，他們更希望盡可能將其修復(fù)。一位叫Mori的使用者說(shuō)：“我和AIBO一起度過(guò)了8年的時(shí)間，我從未想過(guò)它的生命是有限度的。”

機(jī)器人維修公司A-FUN的一名員工表示，客戶(hù)們稱(chēng)他為醫(yī)生，而不是工程師。“’修復(fù)’這個(gè)詞不適合用在這里。對(duì)于那些擁有AIBO的人來(lái)說(shuō)，它們不是冰冷的家用電器，而是更像一個(gè)家庭成員。”當(dāng)一些舊款A(yù)IBO年久失修、“壽終正寢”時(shí)，不少人甚至?xí)樗鼈冊(cè)谒聫R舉行舉行葬禮。

對(duì)于這種現(xiàn)象，北海道文京大學(xué)的副教授渡邊真一表示:“日本有越來(lái)越多人孤立于社會(huì)和人際關(guān)系，這些設(shè)備成為他們的精神寄托。為機(jī)器人舉辦葬禮代表這些人十分重視這些在他們生活中扮演重要角色的設(shè)備。”

鑒于科技的進(jìn)步讓越來(lái)越多的人們能對(duì)這些AI機(jī)器寵物產(chǎn)生情感共鳴，機(jī)器寵物不再只是家庭娛樂(lè)伴侶，而開(kāi)始幫助特定疾病的治療。

一些國(guó)家開(kāi)始以機(jī)器寵物替代動(dòng)物療法，用于老人以及自閉患者的醫(yī)療照護(hù)中。如專(zhuān)為醫(yī)療用途開(kāi)發(fā)的社交型機(jī)器海豹Paro，已在臨床試驗(yàn)中證實(shí)能緩解疼痛、減少癡呆行為以及改善抑郁、焦慮和壓力等心理癥狀。

這款治愈海豹具有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)，會(huì)對(duì)觸摸行為進(jìn)行回應(yīng)，也能根據(jù)主人的調(diào)教，表現(xiàn)出不同個(gè)性，并與病人進(jìn)行眼神交流。主導(dǎo)得克薩斯大學(xué)老年癡呆臨床試驗(yàn)的Sandra Petersen博士對(duì)Paro的功效感到驚奇: “有些失語(yǔ)癥患者重新開(kāi)始說(shuō)話(huà)了——一開(kāi)始對(duì)海豹說(shuō)，后來(lái)對(duì)其他人講有關(guān)海豹的事。"

試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)Paro能改善如抑郁、焦慮和壓力等癥狀，使得與這些癥狀相關(guān)的藥物需求量減少了三分之一。Peterson博士相信Paro也許可以在健康領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)更多角色，因?yàn)楹１娜斯ぶ悄芸梢员痪幊虂?lái)適應(yīng)各種各樣的行為。

一名患者表示:“Paro就像一只真的動(dòng)物，很能減壓，和牠在一起，我感到非常放松自在。”Paro已通過(guò)美國(guó)FDA(食品藥品監(jiān)督管理局)的認(rèn)證。在德國(guó)，Paro的上門(mén)護(hù)理被納入健康保險(xiǎn)范圍；丹麥已有80%的地方政府引進(jìn)Paro。目前，全世界已有5000只以上的Paro投入使用，遍布三十幾個(gè)國(guó)家的療養(yǎng)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

除了Paro，美國(guó)Tombot公司也專(zhuān)門(mén)為阿爾茨海默癥和其他類(lèi)型癡呆癥老年患者設(shè)計(jì)了一款在觀(guān)感和生理觸感上十分逼真的機(jī)器狗Jennie。這款以金色拉布拉多犬為原型打造的仿真機(jī)器狗會(huì)吠叫，搖擺，能利用耳朵、眉毛和鼻子來(lái)模仿真實(shí)狗狗的表情。內(nèi)建的傳感器讓它能理解語(yǔ)音指令、識(shí)別聲音，并對(duì)觸摸作出反應(yīng)。為了模擬真的狗狗，Jennie采用隨機(jī)行為模式，讓它能自主選擇在哪些時(shí)間要做什么。

雖然AI機(jī)器寵物已在臨床上證明其對(duì)老人陪護(hù)及心理疾病治療的益處，且在多個(gè)國(guó)家正式投入使用，但這樣的醫(yī)療方式卻引起不少爭(zhēng)議。

在美國(guó)，已有成千上萬(wàn)的機(jī)器寵物應(yīng)用于醫(yī)學(xué)治療。研究證明機(jī)器寵物能讓老年人孤獨(dú)感減少后，紐約州購(gòu)買(mǎi)并分發(fā)了1100只機(jī)器寵物。“很多家庭都給我寄來(lái)了感謝信。”紐約老齡化協(xié)會(huì)的執(zhí)行理事貝基·普雷夫（Becky Preve）說(shuō)。“這些動(dòng)物正在幫助人們。”隨著年輕人口比例不斷下降，用技術(shù)來(lái)解決人口老齡化問(wèn)題，或許是不錯(cuò)的選擇。

而愛(ài)丁堡大學(xué)機(jī)器人中心主任教授Sethu Vijayakumar指出，機(jī)器人護(hù)理人員的普及可能會(huì)使老年人日益被孤立。“我們必須問(wèn)：(機(jī)器人)更多的在隔離人類(lèi)，還是真的在幫助人們? ”

人工智能專(zhuān)家、谷歌中國(guó)前負(fù)責(zé)人李開(kāi)復(fù)博士曾公開(kāi)抨擊使用人工智能照顧老年人的行為，尤其是在情感方面。他認(rèn)為，讓老年人與虛假的、沒(méi)有生命和情感的機(jī)器人交流是一件殘忍的事。

除了倫理問(wèn)題，智能機(jī)械寵物的使用也引發(fā)了人們對(duì)個(gè)人隱私的擔(dān)憂(yōu)。由于機(jī)器人的質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)是與你愿意釋放給系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量直接成比例的。你的數(shù)據(jù)將換取更好服務(wù)。"Vijayakumar教授表示。“這是一個(gè)有趣的道德取舍。 一個(gè)非常敏感的領(lǐng)域。 "

無(wú)論是用作家庭休閑娛樂(lè)、日常陪伴或是老年照護(hù)，隨著人們對(duì)于陪伴的渴求都更加強(qiáng)烈，人與機(jī)器的關(guān)系開(kāi)始變得“足夠真實(shí)”，智能機(jī)器寵物在人類(lèi)生活中的比重似乎逐漸增加。

在缺乏長(zhǎng)期研究的情況下，這些基于人機(jī)情感交互技術(shù)的仿生寵物究竟是治愈群體性孤獨(dú)的良藥，還是加劇人類(lèi)情感疏離的幫兇，只能交給時(shí)間來(lái)驗(yàn)證了。

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