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在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,一旦出現(xiàn)賣jia貨店鋪的現(xiàn)象,淘寶會(huì)扣相關(guān)分,扣完分對(duì)自己的店鋪會(huì)有什么影響,是降權(quán)還是影響銷量,賣jia貨怎么才能避免扣分?我們來(lái)看看相關(guān)內(nèi)容。
在淘寶售假貨對(duì)店鋪有什么影響?
1.聚劃算:報(bào)名活動(dòng)的第一項(xiàng)是:所有店鋪不得有嚴(yán)重違規(guī)行為。因一般違規(guī)被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間不得參與活動(dòng)。
2、賣家出售假貨,盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分,刪除店鋪,下架所有商品,限制創(chuàng)建店鋪,發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告21天。
3、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣48分,查封賬號(hào),限制發(fā)貨。如需解凍消費(fèi)者保障金,請(qǐng)您進(jìn)入賣家中心—客戶服務(wù)—消費(fèi)者保障服務(wù)中申請(qǐng)退出。
4、賣家出售假冒,盜版商品,每次扣12分,限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪,限制發(fā)送站內(nèi)性,社區(qū)服務(wù)及公示警告14天。
被扣分后應(yīng)該怎么申訴呢?
申述的重點(diǎn)必須是,你的確是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)!其次是得拿出有效憑證,再者是有良好改正態(tài)度,說(shuō)明今后會(huì)多學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)則。對(duì)了,還有就是,不要輕言放棄!我被封店后我也在網(wǎng)上看了好多淘寶店提供很多憑證結(jié)果申訴不成功的,說(shuō)什么折騰到最后還是得關(guān)門(mén),所以盡你最大的努力去提供憑證!這樣才能對(duì)淘寶店鋪售假申訴成功!
1.首先要分析下具體是什么原因的造成的信息層面售假,是客戶投訴,還是平臺(tái)排查,還是其他原因。
2.對(duì)于客戶投訴,一定要找到投訴的客戶,看下聊天記錄,對(duì)方主要投訴哪點(diǎn)。然后針對(duì)性的準(zhǔn)備憑證來(lái)舉證。
3.要準(zhǔn)備全鏈條的憑證,這里如果自己有憑證當(dāng)然更好。如果沒(méi)有,其實(shí)市面上也有大把人可以提供憑證的,這種我們也有長(zhǎng)期合作的幾個(gè)準(zhǔn)備憑證的渠道方,就目前合作的效果來(lái)看,通過(guò)率還可以。
4.如果商家選擇線上申訴,一定要要升級(jí)專家組評(píng)審,因?yàn)槠胀ㄉ蟼髻Y料如果不升級(jí)專家組評(píng)審,大概率很快就被打回來(lái)了。千萬(wàn)別傻乎乎的直接后臺(tái)申訴入口申訴,大概率AI審核都會(huì)失敗的。
首先只要您誠(chéng)信做生意,不賣假貨,盜版產(chǎn)品,就算被扣分了也不用怕,只要提供憑證,堅(jiān)持下來(lái),一定可以申訴成功,如果買(mǎi)了假貨而導(dǎo)致店鋪被影響,也要注意接下來(lái)想繼續(xù)在淘寶上開(kāi)店,就一定要保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能讓自己的網(wǎng)店走得更遠(yuǎn)!
文章來(lái)源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/thread-18860-1-1.html
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