在今年,國產(chǎn)爆款手游的出現(xiàn),迅速引發(fā)全球手游市場從業(yè)者、游戲愛好者和開發(fā)者的關注。事實上,我們已經(jīng)很久沒有看到這樣的情況了,在經(jīng)歷了2018年版號停發(fā)風波之后,國產(chǎn)游戲廠商意識到了寒冬將至,且更加珍惜每一個已獲得版號的游戲產(chǎn)品,這也使得“深度打磨產(chǎn)品質(zhì)量”和“提高運營精細程度”這兩個游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向被真正落實。
越來越多的渠道商也開始注意到游戲分發(fā)的難點所在,并通過一系列的技術改良為開發(fā)者賦能。接下來筆者將以移動游戲分發(fā)為切入口,同時結合華為應用市場AppGallery Connect分發(fā)工具,探討游戲如何在上架、分發(fā)環(huán)節(jié)加速用戶增長,希望給大家提供更多獲量增長的思路和工具,以便吸引更多用戶。
一、游戲上架前夜:積攢高質(zhì)量用戶,持續(xù)迭代優(yōu)化
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利使企業(yè)習慣了流量思維,但流量畢竟不等同于用戶,短期快速獲取到的用戶并不等于高質(zhì)量用戶。因此越來越多的企業(yè)開始使用可視化工具進行追蹤,探索以用戶為中心的長期價值增長邏輯。這不僅是從“速度”到“質(zhì)量”的變化,也是一種從“粗放”到“精細”的變化。
1、新游預約,游戲產(chǎn)業(yè)的“新釣竿”
精細化運營的核心之一便是把握用戶心理,明晰用戶定位。根據(jù)RFM核心模型,用戶分層一般可以分為高價值、中等價值和潛在價值等層次,而如何挖掘到高價值用戶,新游預約便是最好的手段之一。
游戲開發(fā)者可以通過 AppGallery Connect提供的“新游預約”專區(qū)資源位(見下圖),以詳情頁、H5頁面、自定義頁面等多樣化形式預約展示,視覺沖擊感更強,更好地利用平臺賦予內(nèi)容展示空間,最大限度突出游戲的特點,吸引用戶的注意力。為吸引更多用戶體驗,還可以設置多樣化的預約活動,如為用戶提供專屬福利,包括普通禮包、里程碑禮包、獨家定制禮包等,進一步提升游戲預約量。
2、多樣化測試服務,守衛(wèi)正式上線前的最后防線
更新調(diào)優(yōu)貫穿游戲的整個生命周期,不斷地調(diào)優(yōu)和多版本迭代不僅會帶來新的體驗,也可能帶來新的問題,合理使用測試工具優(yōu)化產(chǎn)品,顯得尤為重要。
2.1內(nèi)測
在游戲版本不斷迭代更新的節(jié)奏下,如何才能保障每一款游戲的質(zhì)量呢?提前內(nèi)測無疑是非常重要的。在AppGallery Connect提交游戲內(nèi)測申請后,可以通過內(nèi)測功能來驗證游戲在華為手機上的適配情況,用戶下載內(nèi)測游戲進行體驗,根據(jù)用戶反饋進行產(chǎn)品的調(diào)優(yōu)改進。華為應用市場也會在內(nèi)測專區(qū)安排資源位展示內(nèi)測游戲,內(nèi)測數(shù)據(jù)是平臺確定游戲評級與首發(fā)資源的重要參考依據(jù),因此強烈建議開發(fā)者對游戲進行內(nèi)測。
2.2眾測
AppGallery Connect新增了眾測服務,讓參與測試的用戶通過眾測App或者應用內(nèi)懸浮窗直接反饋,后臺會自動生成測試報告(見下圖),幫助開發(fā)者優(yōu)化產(chǎn)品。
2.3開放式測試
在應用正式發(fā)布前,還可以選擇開放式測試服務,邀請信任用戶提前安裝應用,測試即將上架的應用版本,并將使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給開發(fā)者,提升游戲質(zhì)量。
二、高效上架分發(fā),積累首批用戶
游戲分發(fā)渠道作為移動游戲產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分,當分發(fā)渠道給予開發(fā)者的支持更加開放、穩(wěn)定和可靠時,游戲產(chǎn)業(yè)會被注入更多的活力和能量。AppGallery Connect提供高質(zhì)量的審核、首發(fā)扶持以及分階段發(fā)布等服務,盡可能地在幫助開發(fā)者打造優(yōu)質(zhì)的游戲體驗,降低潛在風險,提升分發(fā)效果,也為開發(fā)者上架發(fā)布游戲和應用增強信心。
1、提升游戲和應用上架效率
各大平臺為了給用戶提供安全高質(zhì)量的應用和游戲,在審核方面都較為嚴格,而在游戲上架之時,審核時間的長短可能會決定游戲能否及時推出。建議開發(fā)者可以在上架審核提交之前進行自檢,保障游戲和應用的質(zhì)量。
云測試可以對應用進行兼容性、穩(wěn)定性、功耗以及性能進行自動化測試;
云調(diào)試能夠在云端將應用安裝到各個型號的真機上進行調(diào)試,便捷復現(xiàn)疑難問題;
接入檢測能夠自動化檢測應用內(nèi)支付、帳號等HMS SDK集成正確性,提升審核通過率,是上架應用的好幫手。不過即便如此,審核階段依然難免被拒,AppGallery Connect還提供了互動中心功能,幫助開發(fā)者進一步了解被拒原因。當游戲和應用審核被拒之后,開發(fā)者可以在互動中心收到改進建議以及拒絕原因,并可以直接在互動中心回復消息進一步咨詢相關情況?？梢哉f,互動中心豐富了開發(fā)者和平臺運營的溝通渠道,增強了信息交互的及時性?；又行恼故疚恢?頁面右上角鈴鐺圖示,見下圖),點擊后跳轉到互動中心頁面,即可與平臺運營、審核人員在線互動交流。
2、搶占首發(fā)資源,獲取先機
如果要上架從未公開運營的全新游戲,可以在AppGallery Connect開通游戲首發(fā)申請。在通過上架審核之后,便可以首發(fā)游戲,優(yōu)質(zhì)的首發(fā)游戲將獲得一定的首發(fā)推廣資源。除了資源位的加持之外,平臺還推出了系列的首發(fā)活動,吸引用戶下載,比如禮包、優(yōu)惠券等。
3、分階段發(fā)布,降低發(fā)布風險
游戲和應用在版本更新時,很多不確定性因素會伴隨左右,如果直接全網(wǎng)發(fā)布會有諸多不可預知的風險。AppGallery Connect平臺提供了分階段發(fā)布能力,可以逐層設置分發(fā)人群比例,小范圍分發(fā)版本,快速獲取用戶的反饋意見,降低版本全網(wǎng)發(fā)布風險,然后逐步提高應用的分發(fā)比例,支持最長30天的逐步全網(wǎng)周期。
一旦在分發(fā)過程中產(chǎn)生不利因素,還可以隨時暫?；蚧謴?及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,盡量減少上架的風險。其中,暫停、恢復、更新等操作均無需人工審核,直接立即生效。
4、為手機“瘦身”,高效分發(fā)和轉化
不斷擴大的軟件包體積,成為影響下載率的重要因素。如何幫助手機瘦身,降低軟件包體積,成為一件十分關鍵的事情。App Bundle應用分發(fā)服務包含了應用需要經(jīng)過編譯的代碼和資源,以.aab作為后綴名的文件,由分發(fā)平臺編譯生成APK和簽名后,根據(jù)用戶設備動態(tài)生成對應的安裝包,大幅減小用戶側下載安裝的軟件包體積,提高應用下載安裝量。目前,限200MB以內(nèi)的應用和游戲使用。
基于App Bundle應用分發(fā),AppGallery Connect還支持Dynamic Ability動態(tài)分發(fā)功能,開發(fā)者可以將業(yè)務運行中非必要的產(chǎn)品功能做成動態(tài)特性,在用戶首次下載應用時,可以只下載基本功能模塊,僅在需要時才會下載動態(tài)功能。
那么該如何評判每個版本的分發(fā)效果呢?AppGallery Connect為開發(fā)者提供了版本歷史管理記錄能力,提供歷史版本審核狀態(tài),幫助開發(fā)者查看或者下載歷史包體。如果版本發(fā)布后轉化率不夠理想,AppGallery Connect還提供了素材測試能力,支持開發(fā)者對文字、圖片等素材進行A/B測試,將不同素材分組,對不同組的游戲和應用曝光率、點擊率、轉化率等進行對比,以此為依據(jù)推進更為穩(wěn)定的可靠的版本迭代。
一款游戲能否受到用戶的深度喜愛,其影響因素復雜多變,不僅僅需要企業(yè)、開發(fā)者的多方努力,也需要分發(fā)渠道發(fā)力,通過技術和運營的手段持續(xù)賦能,幫助游戲及應用快速被用戶所了解和接納。在這其中,分發(fā)能力是實現(xiàn)游戲和應用增長的重要一環(huán),AppGallery Connect為開發(fā)者提供的全球化、全場景、多終端的分發(fā)服務能力,不僅促進游戲和應用高質(zhì)量快速上架,觸達華為的全球用戶,還可以使得后期的運營和迭代事半功倍。
總結
游戲版號來之不易,開發(fā)者夜以繼日的努力更是不易,這樣的時代里,如何高效的分發(fā)和運營一款游戲便顯得極具思考價值。從應用上架之前的準備,應用上架后的流量積聚,再到后期的高效運營,AppGallery Connect基于華為應用市場平臺資源為游戲和應用提供了全方位的賦能。讓游戲和應用腳下的每步路都能從通幽小徑化為坦蕩通途,這便是渠道的價值,這也是AppGallery Connect始終致力于在做的事情。
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