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今年無(wú)疑是旅游業(yè)最魔幻的一年,各地景區(qū)持續(xù)在爆冷與爆熱中徘徊。今年8月份,聯(lián)合國(guó)發(fā)布一則有關(guān)新冠疫情對(duì)旅游業(yè)影響的分析報(bào)告,據(jù)悉,2020年全球游客大約減少58%到75%左右。
國(guó)內(nèi)的旅游平臺(tái)“同城藝龍”此前發(fā)布財(cái)報(bào),第二季度財(cái)報(bào)顯示平臺(tái)營(yíng)收同比下滑24.6%。今年注定是不太平的一年,無(wú)論是地方文旅推出的消費(fèi)券,還是在線平臺(tái)迎來(lái)的首個(gè)“旅游百億補(bǔ)貼”都將行業(yè)焦慮暴露得一覽無(wú)余。
有意思的是,這些自救行動(dòng)卻遠(yuǎn)沒(méi)有一場(chǎng)爆紅的網(wǎng)絡(luò)意外來(lái)得值當(dāng)。11月份,康巴小伙“丁真”因甜野系外表在社交平臺(tái)上不經(jīng)意地出圈,截止目前,微博相關(guān)話題已超過(guò)15億,百度搜索指數(shù)甚至直逼鹿晗的勢(shì)頭,同時(shí)段微博熱搜最高可達(dá)6個(gè)。
他的出現(xiàn)引爆了公眾對(duì)雪域圣地的觀想,攜程數(shù)據(jù)顯示,其家鄉(xiāng)“理塘”在11月底的搜索量是國(guó)慶期間的四倍之多,四川文旅與西藏文旅因此在微博上展開(kāi)激烈的“搶人大戰(zhàn)”,緊接著,紅衣策馬的女副縣長(zhǎng)在抖音刷屏,各地文旅官微“選美”活動(dòng)也紛沓而來(lái)。
當(dāng)“飯圈文化”入侵文旅圈
事實(shí)上,文旅圈從來(lái)不止一個(gè)丁真,素人憑借顏值迅速出圈,然后帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)活躍度的例子比比皆是。在網(wǎng)絡(luò)熱度凝聚消散堪比泡沫破裂的今天,有無(wú)數(shù)個(gè)丁真在公眾的視線中一閃而過(guò),他們或許沒(méi)能創(chuàng)下與丁真齊肩的成績(jī),但更多時(shí)候,這是外界的遺忘大于熱情所造就的必然結(jié)果。
在丁真之前,是去年西安大唐不夜城中的“不倒翁”女孩,彼時(shí)游客拍攝的表演視頻在抖音上的播放量最高達(dá)到15億,一時(shí)間,全民掀起打卡大唐盛世,牽手不倒翁的旅游熱潮,西安景區(qū)日均增長(zhǎng)人數(shù)約10萬(wàn)。
從某種角度來(lái)看,理塘丁真是西安不倒翁女孩的進(jìn)階版,更早期的還有李子柒與滇西小哥,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),甘孜康定機(jī)場(chǎng)和亞丁機(jī)場(chǎng)在11月份的訂單量比去年同期增長(zhǎng)20%,理塘”搜索量猛增620%。
逐漸地,古早瑪麗蘇式“因?yàn)橐粋€(gè)人,愛(ài)上一座城”的言情橋段在互聯(lián)網(wǎng)流量頻繁發(fā)生多維裂變的今天不時(shí)上演。
與其說(shuō)爭(zhēng)相去景區(qū)打卡的人是游客,倒不如說(shuō)是粉絲。正如丁真入職博物館,很多女游客在社交平臺(tái)上直言不諱,“我就是去看丁真的,我覺(jué)得他很熱情,笑起來(lái)很好看!我是通過(guò)他才認(rèn)識(shí)高原的。”
誠(chéng)然,粉絲的熱情無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域都只增不減,其情感投入所帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值也有目共睹。但當(dāng)“飯圈文化”開(kāi)始入侵文旅圈,景區(qū)與人設(shè)發(fā)生捆綁,很多娛樂(lè)性的不可控因素便會(huì)帶來(lái)難以預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)。
例如西安“不倒翁”,僅僅不到一年時(shí)間,不倒翁的熱度似乎早已偃旗息鼓,尤其隨著不倒翁女孩“皮卡晨”大婚、不倒翁男孩的負(fù)面黑料被爆等一系列“變故”的發(fā)生,曾經(jīng)令無(wú)數(shù)游客為之狂歡的大唐盛宴逐漸被定格。
丁真走紅后自然也沒(méi)能逃脫嚴(yán)苛的人設(shè)洗禮,微博上的“中指”舊照與幼年輟學(xué)的經(jīng)歷在成為談資的同時(shí),也在挑起輿論的情緒,草原天真少年的人設(shè)時(shí)刻處在被質(zhì)疑的邊緣,近26000網(wǎng)友表示會(huì)因舊照對(duì)丁真的好感度降低。
值得一提的是,粉絲與游客不可混為一談,換句話說(shuō),爆紅出圈的是丁真而非理塘。根據(jù)調(diào)查顯示,丁真背后的流量屬性皆為新生代年輕人,且愛(ài)好追星的女性居多,從搜索人群分布來(lái)看,19歲以下的網(wǎng)友貢獻(xiàn)超過(guò)22.8%的流量,30歲以下的網(wǎng)友則占據(jù)高達(dá)63%左右。
有意思的是,這種分布與旅游市場(chǎng)中的主力人群多少有些錯(cuò)位。根據(jù)“去哪兒”統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,2019年的游客平均年齡約為32歲,25歲以上的群體占比在75%左右;無(wú)獨(dú)有偶,在Talking Data的調(diào)查數(shù)據(jù)中,2018年中國(guó)游客中25歲以上的人群占比64%。
如今,丁真風(fēng)頭依舊,甚至有人將他比作旅游界的“鹿晗”,誠(chéng)然,一部《上海堡壘》將鹿晗扯下神壇,那么問(wèn)題來(lái)了,旅游業(yè)的流量堡壘在何處呢?答案恐怕只多不少。
丁真的必然性與偶然性
從短視頻崛起伊始,“網(wǎng)紅”與“文旅”便漸漸相比吸引依附,密不可分,今年7月份,《中國(guó)潮經(jīng)濟(jì)·2020網(wǎng)紅城市百?gòu)?qiáng)榜單》顯示,長(zhǎng)沙、西安、成都等城市均借助抖音短視頻風(fēng)口躋身于此。
丁真的家鄉(xiāng)“理塘”在網(wǎng)紅孵化的道路上摸索已久。2020年,理塘為了引流舉辦過(guò)“國(guó)際騎馬節(jié)”、“直播帶貨”、“詩(shī)歌節(jié)”甚至包括“康巴漢子選美大賽”……但林林總總都未能成功催生出一個(gè)“丁真”,但11月份,丁真的出現(xiàn)很恰巧地迎合了理塘的網(wǎng)紅野心。
據(jù)悉,甘孜藏族自治州趁機(jī)發(fā)布最新的旅游優(yōu)惠措施,四川文旅邀請(qǐng)丁真拍攝宣傳片。不難看出,丁真的走紅或許只是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代偶然的流量產(chǎn)物,但趨于地區(qū)符號(hào)化的“理塘丁真”從來(lái)不是。
還有個(gè)令人匪夷所思的問(wèn)題,同樣是靠顏值出圈的素人,為什么只有丁真成為頂流?事實(shí)上,如果從輿論參與的角度來(lái)看,去年的不倒翁女孩“皮卡晨”的話題熱度未必不能一較高下。
去年11月份,有網(wǎng)友在抖音上發(fā)布大唐不夜城的不倒翁表演視頻,不到一天時(shí)間,視頻點(diǎn)贊超365萬(wàn),評(píng)論8.6萬(wàn),轉(zhuǎn)發(fā)超11.6萬(wàn)。抖音熱門話題“大唐不夜城不倒翁”霸占熱搜榜三月有余,話題瀏覽量超過(guò)15億,視頻累計(jì)播放量17.2億次,截止今年,播放量已經(jīng)達(dá)到400億。
盡管風(fēng)光無(wú)限,但皮卡晨本人的熱度相比如今的頂流丁真卻略顯消沉。從11月份無(wú)意間走紅,到如今不足整月時(shí)間,丁真儼然已經(jīng)成了社交網(wǎng)絡(luò)與各大官媒的寵兒,目前的微博粉絲高達(dá)120萬(wàn),而皮卡晨在走紅一年后的微博粉絲也不過(guò)57萬(wàn),尚不足丁真的一半。
今年1月份,皮卡晨轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播帶貨也沒(méi)有激起多少水花。那為什么偏偏是丁真?
有個(gè)關(guān)鍵性的原因,歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在經(jīng)濟(jì)愈發(fā)蕭條的時(shí)代,“娛樂(lè)至上”的觀念也就越猖獗。不得不承認(rèn),年初突如其來(lái)的疫情使得各行各業(yè)被迫沉寂與縮減,無(wú)論是從業(yè)者還是旁觀者的積極性都有所低迷。
而丁真在這種背景下爆紅出圈,網(wǎng)絡(luò)看客樂(lè)得熱鬧。另一方面,全國(guó)文旅官微也前赴后繼地向他拋出橄欖枝,這實(shí)際是側(cè)面放大了文旅行業(yè)的焦慮與不安,當(dāng)一位位素人不斷被各大流量巨頭推至風(fēng)口浪尖,這對(duì)旅游市場(chǎng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來(lái)講,既是機(jī)會(huì)也是慰藉。
“時(shí)勢(shì)造英雄”,未必非丁真不可。
景區(qū)流量易尋,平臺(tái)流量難覓
如果說(shuō)以前的人旅游是為了休閑放松,那現(xiàn)如今旅游最大的任務(wù)之一就是“拍照打卡”。今年1月份,抖音基于短視頻的城市形象建設(shè)與文化傳播發(fā)布《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》,報(bào)告顯示抖音日活躍用戶超過(guò)4億,用戶全年打卡6.6億次。
截至2019年10月,抖音上有關(guān)城市旅游風(fēng)光的短視頻數(shù)量超1.9億條、累計(jì)播放量超9450億、用戶點(diǎn)贊超255億次。
文旅行業(yè)的“打卡經(jīng)濟(jì)”愈演愈烈,不光是素人效應(yīng),往往一則幾秒鐘的視頻,一部制作精良的劇集都能輕易刺激起某個(gè)景區(qū)的流量。
不倒翁表演與《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》讓大唐不夜城一舉成為2019年度打卡圣地,同期飛往西安的機(jī)票搜索量峰值時(shí)段同比增幅超過(guò)200%;今年《隱秘的角落》是一味良劑,攜程發(fā)布的《2020年暑期旅行消費(fèi)報(bào)告》顯示,劇中取景地湛江7月搜索量較6月增長(zhǎng)30%以上。
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值得一提的是,線下流量的堆砌似乎燒起了所有在線旅游平臺(tái)的好勝心,坦白來(lái)講,當(dāng)攜程、飛豬、美團(tuán)、同程藝龍四分天下,途牛成為跟團(tuán)第一股,就連小紅書、拼多多、抖音都趕來(lái)分一杯羹時(shí),各家無(wú)奈怒刷存在感。
今年9月份,原本與直播格格不入的攜程開(kāi)啟旅游帶貨,梁建章親自下場(chǎng)充當(dāng)主播,據(jù)悉,這是今年以來(lái)梁建章的第29場(chǎng)直播。攜程似乎將直播當(dāng)成了旅游業(yè)務(wù)的原動(dòng)力,目前的直播矩陣?yán)塾?jì)有四大類。
背靠阿里的飛豬最“不差錢”除了百億補(bǔ)貼外,今年7月份依舊將撒幣戰(zhàn)略進(jìn)行到底;美團(tuán)緊跟攜程,進(jìn)軍旅行直播陣營(yíng);看似是“局外人”的小紅書也依附種草生態(tài)打通民宿賽道;京東意外入局,搞起旅游新零售。
不同于憑借幾秒鐘短視頻便能一呼百應(yīng)的城市或者景區(qū),平臺(tái)大刀闊斧地招攬更像是一場(chǎng)場(chǎng)自我狂歡。以攜程9月份那場(chǎng)直播為例,梁建章的最終成績(jī)略顯慘淡,總訂單數(shù)只有三萬(wàn)五左右。
景區(qū)流量易尋,平臺(tái)流量難覓,很明顯,這是個(gè)尷尬的對(duì)比。
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