我記事起，父親母親就在做零售生意，售賣水產(chǎn)品干菜這些餐飲食材，服務(wù)我們當(dāng)?shù)氐牟惋嬌碳液推胀彝ィ瑥奶焐巷w的到水里游的客戶需要的都賣。對爸媽那些年的生意，有3個場景，記憶很深：
印象里店里一周至少進(jìn)貨兩三次吧，供貨商們開著從小型面包車到六七米長的大型貨車，常來店里供貨，接著伙計們開始流水作業(yè)，一箱箱往后院倉庫搬，再往門店補(bǔ)貨陳列；門店日常經(jīng)營，從早上五六點(diǎn)到中午兩三點(diǎn)，中午是一天中最忙的時候，接到的多是餐飲商家各種應(yīng)急補(bǔ)貨需求，店里座機(jī)電話沒停過，父母和幫忙的親戚隨時備戰(zhàn)，接到需求隨時起身送貨，那會兒可沒有幫商戶承接配送服務(wù)的平臺，經(jīng)營者賺的每一分都是辛苦錢；再個印象是，下午放學(xué)我偶爾會被父母允許扎在店門前貨品堆里賣貨，傍晚客戶少，多是家庭主婦們的基礎(chǔ)生活需求，偶爾能接待客戶數(shù)錢收錢使我開心滿足。爸媽做了幾年零售，勤勤懇懇，賺了些錢，后來轉(zhuǎn)型做其他生意。
最近幾年，家人們有在當(dāng)?shù)刈鼋鹑谏?，做自媒體抖音流量生意的，有在鄭州做直播基地的、在上海開店的、在廣州做供應(yīng)鏈生意的。我在北京，因?yàn)楦鞣N機(jī)緣結(jié)識了新老朋友們，有的拼盡全力創(chuàng)業(yè)希望把命運(yùn)握在自己這，有的選擇在各行職場供職，有的堅(jiān)持憑自己手藝技能扎根在細(xì)分領(lǐng)域或堅(jiān)挺或硬核的活著。除此，諸多更為普遍的是信用破敗的故事：篤信套路和捷徑的機(jī)會主義，用盡一切手段對商品夸大其詞包裝、過度吹捧浮夸造勢的，貪婪慵懶的割人也被割的，商業(yè)發(fā)展充斥粗曠野蠻丑陋的吃相。
人們物質(zhì)水平提高伴隨著很多價值觀的犧牲，我們再不能安心去創(chuàng)造價值，因?yàn)槟銊?chuàng)造的財富總會被快速吞噬。經(jīng)濟(jì)蕭條加上新冠突發(fā)，帶來屢見不鮮的悲?。汗静脝T降薪、持續(xù)虧損、倒閉、關(guān)店停業(yè)、失業(yè)工作不好……人人自危。企業(yè)與員工、商家與顧客、網(wǎng)絡(luò)上陌生人與陌生人關(guān)系緊繃，互相埋怨提防互不信任。但是，沒有了信任我們還能有什么呢？
重塑形象，重啟信任
最近的北京異常清冷，大病初愈，像被降了溫。
看到橋水基金創(chuàng)始人說：全球經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入大蕭條，接近1929年至1932年的經(jīng)濟(jì)大蕭條時期，經(jīng)濟(jì)衰退伴隨兩位數(shù)的失業(yè)率要很久才能夠恢復(fù)。所以說，同樣的事情其實(shí)在歷史上發(fā)生過很多次，只是這是離我們最近的一次。衰退、蕭條、復(fù)蘇重啟、然后再次繁榮，生老病死，周而復(fù)始。疫情讓人變得柔軟，全網(wǎng)開始每天討論同樣的話題，志愿支援，救人自救，討論個人怎么存活、企業(yè)怎么存活，討論未來在哪里？
當(dāng)人們開始紛紛談?wù)撘患聝菏勤厔菔俏磥頃r，這事兒就早已不是趨勢了。即便你不能清晰知道，前沿科技和大佬們宣揚(yáng)的未來趨勢代表了什么和背后原因是什么，你其實(shí)也一定已經(jīng)在參與“未來”的發(fā)生。我常常把未發(fā)生或正發(fā)生的新事物和身邊人本能地聯(lián)系起來，從家人、朋友到只有一面之緣的人，我可能也很多次跟你興奮的說過“這事值得研究怎么怎么適合你”。但我忘了最重要的一個問題，比如：人為什么要做出改變？昨晚路過一家全是女性耳飾的店，剛巧去年對這種模式做了個小調(diào)研，韓國已經(jīng)出現(xiàn)一些家這類店，女店長說她們是咱們國內(nèi)第一家，1月份剛開就遇到疫情，最近終于開門了但幾乎沒人，營銷計劃都不能實(shí)施了。
疫情給沒有做私域的門店老板們一記響亮耳光。店不能開人不能來，客戶想消費(fèi)找不到你，你也聯(lián)系不到老客戶。4個月了你的顧客們還記得你嗎？沒有積累流量池，即便有可彌補(bǔ)損失的新業(yè)務(wù)，也不好馬上轉(zhuǎn)型實(shí)施。全網(wǎng)購物渠道越來越豐富，每個渠道的商品都物美價廉，差異化越來越小，消費(fèi)者最不缺的就是渠道，沒有了你，隨時有其他企業(yè)和商家替你賺這份錢。過去的互聯(lián)網(wǎng)平臺少，特點(diǎn)是強(qiáng)信息弱人，淘寶大眾點(diǎn)評都在強(qiáng)調(diào)商品信息的正確和評價的公開，用戶被動接受平臺的推薦和告知，人與人的互動和連結(jié)很弱，商家們需要掏錢買好位置以獲得關(guān)注和銷量。后來呢，平臺多了，對實(shí)現(xiàn)用戶的單一需求來講差異化越來越小，用戶的痛點(diǎn)變成我該選誰？于是出現(xiàn)自媒體、大V、網(wǎng)紅、社群、主播各類意見領(lǐng)袖幫用戶做選擇題，每個網(wǎng)民都同時被不同的意見領(lǐng)袖們團(tuán)結(jié)和影響著。
如今，短視頻和直播又讓價值的展示更真實(shí)直觀，除了效果還展示過程和互動，不會精美的圖文制作、文化水平不高不是事，打開手機(jī)就能拍就能播就能賣，門檻大大降低。而且，終于有快手這樣的普世平臺出現(xiàn)！快手愿意重塑公平的游戲規(guī)則，只要你有利他的價值，你就可以跨過過去繁復(fù)的中間鏈條，直接影響你的目標(biāo)群體。你能得到一個人的信任，就能團(tuán)結(jié)和影響一個人。如果你的經(jīng)營方式不能再滿足增長，如果你正遇到發(fā)展瓶頸在尋找新機(jī)會，或者經(jīng)濟(jì)蕭條使你不得不考慮第二條生命線……我想，只有當(dāng)一個人內(nèi)心真正希望改變的時候，談“機(jī)會”“趨勢”才有意義，個體的改變才能隨著時代的變化發(fā)生，互相成就。
關(guān)于我最近為什么發(fā)文章做快手，謝謝朋友們的關(guān)心。做拼團(tuán)的時候有個商家說，做拼團(tuán)生意以來他們家20平米的水果店已經(jīng)擴(kuò)到兩家?guī)装倨降墓S店，我特別開心，后來一說起拼團(tuán)我就得講這個故事；前年和幾個伙伴做了一款社交產(chǎn)品叫【Pick】，MVP階段我去大學(xué)做用戶訪談，有個巨內(nèi)向的00后弟弟我記憶很深，坐在我對面怯生生說，他很經(jīng)常打開軟件上來看看，因?yàn)槠饺绽锊簧瞄L社交不被關(guān)注，所以他還挺喜歡這個app的，我被他的話觸動，我們的小小創(chuàng)新也許正能幫這些在社交上弱勢的小孩們開啟些變化。我最近做這些事，是很開心的意識到社會要重啟信任了，終于又要有新變革和新游戲規(guī)則了，而且這次是屬于每個普通個體和時代并行的新規(guī)則。我希望通過分享，幫親人和朋友們理清一些噪音和信號，也許能夠埋下一小些種子，幫到一些人。
人內(nèi)心真正喜悅的時刻很少的，如果一件事能帶給你喜悅，讓你看到自己的價值，那就多做。
屬于每個個體的機(jī)會
A 個體的機(jī)會
A1——個體商戶
如果你是個體商戶：最大的變化來自能提供無差異商品和服務(wù)的渠道飽和。你的競爭對手變?yōu)榫€上線下每一個和你提供同質(zhì)產(chǎn)品的渠道，你的經(jīng)營目標(biāo)需要從以“商品”為重心轉(zhuǎn)移到以“人”為經(jīng)營重心。價值帶動信任，信任帶來交易，持續(xù)交易帶來客戶忠誠。有了忠誠的客戶群體，你還需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)邊界。我們一般都怎么定義我們的生意呢？我是做美容的、我是開咖啡店的。人們習(xí)慣性用產(chǎn)品和行業(yè)定義我是誰，做美容的可以也賣高端*，也可以分銷女性心理健康的課程吧？不變的是你在服務(wù)20到45歲的女性，你為什么不打破自己的業(yè)務(wù)邊界盡可能實(shí)現(xiàn)她外在內(nèi)在的所有需求，讓她有機(jī)會持續(xù)選擇你。這樣的思路早已不足為奇，主播、網(wǎng)紅一直都在這么做，只是對于個體商家來說，困于舊思維太久了。再小的客戶群都值得我們挖盡其價值，本質(zhì)上都是服務(wù)業(yè)。
如果你是本地型個體商戶：線上其實(shí)和線下一樣，本質(zhì)上就是兩條來源不同的新客獲取渠道，不用被O2O新零售各種概念唬。除了以“人”為經(jīng)營重心并擴(kuò)大業(yè)務(wù)邊界外，你還需要把線上的流量用起來。本地門店或者在當(dāng)?shù)赜性a(chǎn)地資源的商戶，建議務(wù)必把快手用起來，這可是目前全網(wǎng)里對本地商家最友好的流量田！短視頻做你的線上門臉，用日更視頻在同城招攬客戶，用直播做你拉潛客和維系老客的互動場域和線上成交場域。記得開通快手的商家號，這樣你的客戶可以導(dǎo)航到門店，可以在線預(yù)約到店。這像不像大眾點(diǎn)評的功能？不同的是快手上大家各自憑本事獲客，大眾點(diǎn)評要靠錢。線上線下相輔相成，互為導(dǎo)流入口，互為變現(xiàn)端?？焓终诮o同城本地型的客戶大規(guī)模流量支持，希望你可以把握住。
A2——個體人
對于個體，我認(rèn)為新機(jī)會的關(guān)鍵點(diǎn)在利他。有幾個朋友之前問我為什么不寫抖音，抖音和快手上都有屬于個體的新機(jī)會，但兩邊游戲規(guī)則不同啊，在抖音你如果想讓更多人看到你，唯一方式是制作能火的內(nèi)容，你要有持續(xù)創(chuàng)作吸引眼球段子的能力，粉絲關(guān)注你是為了消費(fèi)你的內(nèi)容，而非與你產(chǎn)生鏈接。每個平臺都有火的機(jī)會，但“明星”永遠(yuǎn)是稀缺物種，“火”不等同于“有價值”。利用自己的手藝、技能，給其他人創(chuàng)造價值，從而打造你自己忠實(shí)牢靠的影響力圈子，再創(chuàng)造后續(xù)價值，這是我想表達(dá)的個體的機(jī)會。
以微信自媒體為代表的圖文自媒體時代是只屬于善文字者的機(jī)會，而短視頻再次降低了價值的表達(dá)門檻。家人和朋友們，認(rèn)真想一想你有哪些利他的技能和手藝。我現(xiàn)在想到的有在武大做心理咨詢師的朋友、有中醫(yī)專業(yè)出身的、有長于水彩畫和攝影的、有鉆研貓狗寵物飲食的、有精于古代哲學(xué)和各支善于幫人發(fā)現(xiàn)自我的……再比如，我媽會單簧管專業(yè)豫劇演員就可以教人唱戲教人演奏，我的姑姑做飯手藝一級棒且耐心溫和就很適合把手藝拍攝分享出來，這些都是你們的利他價值啊。人還是那個有才藝和技能的人，所以從線下到線上后，到底是什么發(fā)生變化了？被看見的效率變了，網(wǎng)民的時間越來越多分給短視頻，又得益于快手這樣一個致力于把注意力資源分給每個普通個體的平臺，我們每個人的價值才得以被更高效率的價值化。同時，“教育”自然而然被各類更容易觸及的知識點(diǎn)解構(gòu)，作為網(wǎng)民我們可以更低成本更高效率的各取所需，習(xí)得相應(yīng)技能。
B 超級個體的機(jī)會
每一次“新事物”出現(xiàn)，都需要經(jīng)過一段時間想法和概念的早期傳播階段。最早接受新事物的人群，一部分成為早期入局者，另一部分因?yàn)槟芰θ妥晕覂r值定義的不同選擇成為新事物的“教育傳播者”，沒有他們新概念會很難做到滲透和引爆。以快手為首的“短視頻和直播電商”，同樣也需要能夠教育、傳播和能對話更多個體的超級個體，或者說平臺。面對新事物，個體人和個體商戶能力有限，新機(jī)會伴隨新需求，解決這些痛點(diǎn)，幫助個體們更好的實(shí)現(xiàn)個人價值，就是超級個體的機(jī)會。以快手平臺為例，我們可以參考借鑒微信自媒體、美團(tuán)58外賣等行業(yè)是怎么滲透到地方的，以及微信自媒體當(dāng)時滲透到各領(lǐng)域各身份背景內(nèi)容創(chuàng)作者中的歷程。
B1 — 如果你有服務(wù)多個本地商戶的能力
本地快手服務(wù)商：如果你能夠鏈接、培訓(xùn)、服務(wù)本地某一垂類或更多垂類的商戶，你也愿意或者已經(jīng)在研究各行業(yè)的本地型商戶入局快手需要避免哪些坑，有哪些技巧可以更高效的獲客，同時深入了解快手平臺對本地商家不同階段的功能支持和鼓勵政策，對做快手平臺和商戶間的橋梁有熱情，建議可以嘗試做快手在地方的服務(wù)商。
本地生活平臺：可以理解為短視頻版的“XX微生活”。如果你擅長廣告宣傳營銷策劃，能夠通過創(chuàng)作視頻內(nèi)容為本地商戶提供策劃和廣告的服務(wù)，為本地居民提供生活便利和本地新聞娛樂資訊，不如嘗試做基于快手的“洛陽微生活”。
本地吃喝玩樂服務(wù)平臺：和本地生活自媒體不同，吃喝玩樂自媒體主要服務(wù)本地外來旅游的用戶需求，提供美食、住宿、景點(diǎn)、娛樂等內(nèi)容和服務(wù)，拉動本地區(qū)各服務(wù)行業(yè)的營收增長，對外來用戶提供價值和服務(wù)。但還是那句話，不只是簡簡單單媒介的變化，更重要的是要從“產(chǎn)品”到以“人”為重心，維系客戶做好服務(wù)，建立深度信任，再持續(xù)用后續(xù)價值創(chuàng)造價值。
B2 — 如果你有服務(wù)多個個體人的能力
個體孵化機(jī)構(gòu)：從1到多的孵化過程和個體人的能力要求不同，大家都能理解，這個不展開，有需要的朋友我可以幫鏈接更專業(yè)和實(shí)際操盤的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。要補(bǔ)充說的是，如果你有了一次自己打造成IP的成功經(jīng)驗(yàn)，和其他平臺不同，在快手粉絲對你的信任和粘性是很高的，這使你往其它IP導(dǎo)量的能力也會非常強(qiáng)，所以從1到多的IP復(fù)制，會比抖音更容易實(shí)現(xiàn)。信任的力量，這點(diǎn)其實(shí)就是快手的收徒制度為什么能這么奏效的原因。
C 原產(chǎn)地和生產(chǎn)制造端的變革
C1—如果你是產(chǎn)業(yè)園和工業(yè)區(qū)，建議深入研究直播基地的新機(jī)會
直播基地的核心在于利用直播電商對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的高效率拉動，在這個過程中人員架構(gòu)和基建自然需要相應(yīng)重建和配備，于是有了“直播基地”這樣一個概念。但除了更高效率的拉動經(jīng)濟(jì)增長，視頻直播平臺的媒體屬性又能在塑造本地網(wǎng)紅的同時，對外塑造網(wǎng)紅產(chǎn)品品牌，便可以打造每個產(chǎn)業(yè)園所屬地區(qū)的“褚橙”品牌。有資源想要深入了解的朋友，我可以幫對接一些已經(jīng)在實(shí)施做直播基地的團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步交流。
C2—如果你是生產(chǎn)制造端，建議深入了解C2F模式
制造業(yè)一直以來是生產(chǎn)決定消費(fèi)，先有大批量生產(chǎn)，再通過渠道和客戶影響市場，消費(fèi)者最終決定買還是不買。而如今消費(fèi)者的需求越來越細(xì)分，需求更新頻次越來越高，由人來做決策決定生產(chǎn)計劃的運(yùn)作效率只能維持在某個水平，結(jié)果便帶來庫存積壓嚴(yán)重、利潤下降、工廠倒閉…“中臺系統(tǒng)”這個詞前兩年也經(jīng)常被討論，信息只是記錄和匯總過去，而數(shù)據(jù)卻是研究和預(yù)判未來，從而實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。
以上，僅僅是一些皮毛和引子，供大家有個初步參考對標(biāo)和整體了解。我們還是要回到自身思考我們是誰和我們自己的“為什么”，如果有更多問題可以微信我繼續(xù)討論（wangjingya1927）如果我不能夠解答的，或許可以幫你鏈接到更有話語權(quán)的專家和操盤手。
圈一塊地，種一季糧
精耕細(xì)作，秋收冬藏
快手很像微信，都有著明確的為和不為，都為普通個體創(chuàng)造機(jī)會，都相信每個個體都值得被聽見被看見，這也是我為什么覺得快手會是“未來”，也希望把快手推薦給更多的人的原因?？焓种皇切乱?guī)則和新道路的代表，我相信會有越來越多尊重個體價值和把普惠的游戲規(guī)則作為價值觀的超級平臺和企業(yè)。
每個人都是未來的參與者，關(guān)于“未來”一些微兆我們已經(jīng)看到了，如果個體產(chǎn)生影響和創(chuàng)造價值的效率足夠高，社會前進(jìn)的動力會從“企業(yè)”變?yōu)?ldquo;個體”嗎？個體作為社會的一個個小節(jié)點(diǎn)和大節(jié)點(diǎn)，越高效的協(xié)同越能帶動社會高速運(yùn)轉(zhuǎn)。祝福我的每一位親人和朋友，都可以成為大網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)個人價值，各自開花。圈一塊地，種一季糧，精耕細(xì)作，秋收冬藏。
文章來源：豆芽吧
原文鏈接：https://www.douyaba.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=298225&extra=page%3D2%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline
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