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2016年8月1日,滴滴和優(yōu)步中國(guó)宣布合并,從那時(shí)起,中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)如火如荼的補(bǔ)貼大戰(zhàn)告一段落,滴滴以超90%的市場(chǎng)份額成為中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)絕對(duì)的老大。
按照滴滴的規(guī)劃,2016年網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束,2017年開(kāi)始修煉內(nèi)功,2018年全面出擊,但受到順風(fēng)車(chē)事件的影響,全面出擊的時(shí)間被延誤至兩年后。
今年以來(lái),滴滴動(dòng)作不斷,2月底上線新品牌花小豬,4月宣布青桔單車(chē)獲得10億美元融資,9月出租車(chē)業(yè)務(wù)升級(jí)為“快的新出租”,同時(shí)發(fā)力社區(qū)團(tuán)購(gòu),前幾天,滴滴又發(fā)布首款定制網(wǎng)約車(chē)D1。
滴滴不斷發(fā)起猛攻,一方面在出行戰(zhàn)場(chǎng)鑼鼓喧天,另一方面對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域也展示出不小的野心。
但順風(fēng)車(chē)事件之后,滴滴面臨的監(jiān)管壓力開(kāi)始驟然顯現(xiàn),同時(shí)業(yè)務(wù)布局廣而不深的問(wèn)題也一并浮出水面。
現(xiàn)在,滴滴開(kāi)始涉足造車(chē)領(lǐng)域,能否重獲資本市場(chǎng)青睞?
另類造車(chē)
日前,滴滴發(fā)布了與比亞迪聯(lián)合打造的D1。自2017年起,滴滴就對(duì)汽車(chē)制造顯露出濃厚的興趣,2018年與車(chē)和家(理想汽車(chē))成立了合資子公司,年底與30多家汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈公司共同成立洪流聯(lián)盟。
雖然當(dāng)時(shí)外界盛傳滴滴或?qū)⒃燔?chē),但程維公開(kāi)表示滴滴絕不造車(chē)。
作為對(duì)不造車(chē)誓言的堅(jiān)守,D1是由滴滴和比亞迪聯(lián)合生產(chǎn),這被外界看作洪流聯(lián)盟的初步成果。
滴滴不親自造車(chē)有自己的考量。作為共享出行的巨頭,滴滴得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及商業(yè)模式的成功。汽車(chē)制造已經(jīng)具有百年歷史,有著極高的門(mén)檻,滴滴沒(méi)有造車(chē)的經(jīng)驗(yàn)。
而汽車(chē)工業(yè)正迎來(lái)百年巨變,在電動(dòng)化、智能化的浪潮當(dāng)中,傳統(tǒng)車(chē)企都在加速轉(zhuǎn)型,國(guó)內(nèi)很多整車(chē)廠新能源汽車(chē)銷量不佳,這正是滴滴的機(jī)會(huì)。
因此,滴滴D1更像是代工模式,由滴滴參與設(shè)計(jì),然后交由整車(chē)廠生產(chǎn)制造,所以D1也具有濃厚的“滴滴色彩”。
滴滴提供了超過(guò)2.8米的軸距和C級(jí)車(chē)的后排空間,乘坐空間更大、右側(cè)為電滑門(mén)、乘客還能通過(guò)滴滴出行APP操控汽車(chē)部分功能,比如后排的溫度調(diào)整等。后排增加了娛樂(lè)功能,包括兩塊電子屏幕,提供MINI KTV等服務(wù)。
針對(duì)司機(jī),D1采用了高度定制的超級(jí)座椅、移動(dòng)公文包等,讓司機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間駕駛工作中減緩疲勞。D1還聯(lián)通了車(chē)與滴滴平臺(tái),通過(guò)一塊10.1寸大屏實(shí)現(xiàn)車(chē)網(wǎng)一體操作。另外,D1方向盤(pán)上的“滴滴鍵”,司機(jī)師傅通過(guò)“滴滴鍵”一鍵接單,再也不用在行駛過(guò)程中用手機(jī)接單。
“有一個(gè)司機(jī)師傅每天固定時(shí)間要到我的微博里面發(fā)一條微博,你知道他說(shuō)什么嗎?他說(shuō)我開(kāi)滴滴開(kāi)得屁股疼,你們要幫我解決一下。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們做了透氣的座椅,還增加了電動(dòng)腰托的功能。”
從柳青分享的故事中不難看出,D1是滴滴基于網(wǎng)約車(chē)場(chǎng)景以及通過(guò)對(duì)乘客和司機(jī)的深度調(diào)研而設(shè)計(jì),因此D1其實(shí)是滴滴另類造車(chē)的一次嘗試。
此前滴滴對(duì)于洪流聯(lián)盟的定位是:旨在聯(lián)合汽車(chē)上下游共建開(kāi)放、賦能的汽車(chē)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),也就是滴滴通過(guò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),連接上下游。按照滴滴的規(guī)劃,今年D1將投放1萬(wàn)輛,未來(lái)滴滴將會(huì)以18個(gè)月為單位進(jìn)行迭代,預(yù)計(jì)到2025年,滴滴D系列車(chē)型將迭代到第3或第4代車(chē)型(就是D3、D4)。根據(jù)程維預(yù)測(cè),到2025年,搭載自動(dòng)駕駛的共享汽車(chē)有望在滴滴平臺(tái)普及超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。
100萬(wàn)輛并不是一個(gè)小數(shù)字。2019年特斯拉的銷量?jī)H有36萬(wàn)輛,而國(guó)內(nèi)風(fēng)風(fēng)火火的造車(chē)新勢(shì)力們目前年銷量也僅保持在5萬(wàn)輛左右,由此可見(jiàn)滴滴的大手筆。
但造車(chē)意味著滴滴開(kāi)始涉足重資產(chǎn)行列,這樣的做法除了補(bǔ)充運(yùn)力和加速車(chē)輛合規(guī)化之外,還有更為重要的意義。
首先,滴滴已經(jīng)擁有龐大的司機(jī)和用戶,如今開(kāi)始補(bǔ)齊車(chē)的短板,而且基于車(chē)的維度上,可以加速車(chē)服業(yè)務(wù)的發(fā)展,然后利用金融工具,加速金融業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)滴滴介紹,D1不進(jìn)入市場(chǎng)售賣(mài),而是采用按公里租賃模式。
其次,滴滴雖然不親自參與汽車(chē)制造,但在無(wú)人駕駛上寄予厚望。此前滴滴已經(jīng)開(kāi)始試水無(wú)人駕駛出租車(chē),如今隨著D1的推出,未來(lái)將是滴滴無(wú)人駕駛業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)來(lái)源以及落地場(chǎng)景。
據(jù)程維介紹,D1的迭代版本將搭載滴滴自研的無(wú)人駕駛模塊,預(yù)計(jì)2030年能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的無(wú)人駕駛。
起家于網(wǎng)約車(chē)的滴滴,開(kāi)始將足跡拓展至更多領(lǐng)域,這是平臺(tái)做大之后的必然選擇,但也是滴滴在彌補(bǔ)之前的失誤。
廣而不深
作為國(guó)內(nèi)出行巨頭,滴滴的估值是多少呢?答案是600億美元左右。
曾經(jīng)滴滴的估值遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新秀,滴滴與美團(tuán)、頭條并稱為T(mén)MD小巨頭,相比于另外兩家,滴滴迅速結(jié)束了與快的和優(yōu)步中國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng),一統(tǒng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車(chē)江湖,市場(chǎng)份額高達(dá)90%往上,程維拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手。
2018年,風(fēng)頭正盛的滴滴打算上市,將全球網(wǎng)約車(chē)第一股的稱號(hào)收入囊中,但關(guān)鍵時(shí)刻,連續(xù)兩起順風(fēng)車(chē)殺人事件,徹底打亂了滴滴發(fā)展的節(jié)奏。
順風(fēng)車(chē)惡性事件爆發(fā)之后,滴滴成為全民討伐的對(duì)象,來(lái)自監(jiān)管和輿論的壓力更是讓滴滴寸步難行。為了平息眾怒,滴滴宣布無(wú)限期下架順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù),此后All in安全與合規(guī)化。
順風(fēng)車(chē)事件對(duì)滴滴的影響無(wú)疑深入肌理。順風(fēng)車(chē)事件之后,滴滴不僅品牌和口碑大受折損,而且更重要的是,資本市場(chǎng)開(kāi)始意識(shí)到,出行市場(chǎng)具有極強(qiáng)的公共服務(wù)屬性,換句話說(shuō),強(qiáng)監(jiān)管將是滴滴無(wú)法逃避的宿命。
政策風(fēng)險(xiǎn)暴露之后,滴滴又暴露了新的問(wèn)題,即使自己在國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)擁有絕對(duì)領(lǐng)先的地位,但缺乏第二增長(zhǎng)曲線。
在TMD小巨頭中,字節(jié)跳動(dòng)在圖文端有今日頭條,隨后又推出了抖音;而美團(tuán)平息了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)之后,又成功搶下外賣(mài)市場(chǎng);即使是國(guó)外的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)Uber,在出行之外,還有外賣(mài)、貨運(yùn)等業(yè)務(wù);但滴滴成立至今,除了網(wǎng)約車(chē)之外,缺乏新的增長(zhǎng)引擎。
業(yè)務(wù)過(guò)于單一,而且網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)具有極強(qiáng)的政策風(fēng)險(xiǎn)性,這對(duì)滴滴而言,無(wú)疑是危險(xiǎn)的。
滴滴曾經(jīng)嘗試過(guò)多元化布局,2015年投資餓了么,但2018年,滴滴和美團(tuán)之間爆發(fā)了美滴大戰(zhàn),烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)結(jié)束三個(gè)月后,美團(tuán)悄悄上線打車(chē)業(yè)務(wù),作為回?fù)?,滴滴才緊急上線外賣(mài)業(yè)務(wù)作為防御,首批在無(wú)錫、南京、長(zhǎng)沙等九個(gè)城市上線,想要狙擊美團(tuán)。
但這一輪并非持久戰(zhàn),隨著監(jiān)管層的介入,雙方補(bǔ)貼戰(zhàn)告一段落?,F(xiàn)在回頭看,滴滴上線外賣(mài)是一場(chǎng)并不成功的防御戰(zhàn)。2019年2月15日,程維宣布2019年滴滴會(huì)聚焦當(dāng)前最重要的出行主業(yè),對(duì)非主業(yè)進(jìn)行“關(guān)停并轉(zhuǎn)”,整體裁員比例占到全員的15%,滴滴外賣(mài)淪為歷史。
反觀美團(tuán),打車(chē)業(yè)務(wù)至今還在,雖然市場(chǎng)份額無(wú)法與滴滴抗衡,但總能釋放出擴(kuò)張消息,讓滴滴如鯁在喉,而滴滴已經(jīng)失去了抗衡美團(tuán)的武器。
滴滴外賣(mài)一役的失利,既受到順風(fēng)車(chē)事件的影響,也有滴滴自身的問(wèn)題,作為一款出行app,滴滴具有極強(qiáng)的工具屬性,因此用戶粘度不足,難以拓展至出行之外的業(yè)務(wù)。
所以,同為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新秀,美團(tuán)、今日頭條、拼多多早已進(jìn)入千億美元俱樂(lè)部,而滴滴的估值不升反降,如今徘徊在600億美元左右。
所以,今年滴滴不斷發(fā)聲,捍衛(wèi)自己在出行市場(chǎng)的地位;但與此同時(shí),滴滴也在加速補(bǔ)課。
亡羊補(bǔ)牢
今年滴滴正在重踩油門(mén),首先是在出行市場(chǎng)的布局上。
3月24日,滴滴在全員信中宣布了一系列人事調(diào)整,同時(shí)公布未來(lái)的三年目標(biāo)。根據(jù)規(guī)劃,滴滴將未來(lái)三年計(jì)劃命名為“0188”,即做一家注重安全可持續(xù)發(fā)展的公司,每天服務(wù)超過(guò)一億單,國(guó)內(nèi)全出行滲透率超過(guò)8%,全球服務(wù)用戶MAU超8億。而一億單的目標(biāo)拆解下來(lái),主戰(zhàn)場(chǎng)四輪車(chē)承擔(dān)其中5000萬(wàn)單,兩輪車(chē)和國(guó)際化分別為4000萬(wàn)和1000余萬(wàn)單。
0188計(jì)劃的推出,意味著滴滴度過(guò)蟄伏期,展開(kāi)了新一輪的沖刺,而今年也是滴滴重回高增長(zhǎng)的一年。
今年,滴滴多方發(fā)力。在二輪車(chē)市場(chǎng),青桔單車(chē)年初宣布融資10億美元,創(chuàng)下共享單車(chē)行業(yè)最大單筆融資規(guī)模;網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng),滴滴上線青菜拼車(chē)、在全國(guó)范圍內(nèi)重啟順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù),另外還推出了全新的品牌花小豬,以及進(jìn)軍下沉市場(chǎng)。
此外,滴滴今年開(kāi)始試水跑腿、酒旅等本地生活服務(wù),甚至前不久進(jìn)軍了“賣(mài)菜”領(lǐng)域,生鮮作為今年第一賽道,是兵家必爭(zhēng)之地,滴滴在此方面可謂勢(shì)在必得;程維也宣布,橙心優(yōu)選投入不設(shè)上限。
不難看出,滴滴正在做八爪魚(yú)式的出擊,一面在出行領(lǐng)域夯實(shí)自己的聲量,另外則吹響進(jìn)軍本地生活服務(wù)的號(hào)角。但滴滴需要加緊補(bǔ)課的,還有車(chē)服以及基于網(wǎng)約車(chē)延伸而來(lái)的金融業(yè)務(wù)。
今年,程維提出將小桔車(chē)服、自動(dòng)駕駛、智慧交通、金融等業(yè)務(wù)作為第二增長(zhǎng)曲線。而柳青在 6 月的一次車(chē)服內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào),“車(chē)服不是第三,也不是第四,就是第二增長(zhǎng)曲線。”
汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)其實(shí)與網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)一樣,都是大市場(chǎng),車(chē)服包括前端的汽車(chē)銷售、汽配、租賃,后端包括維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。
此前,滴滴的車(chē)服業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢,多次試水之后才轉(zhuǎn)換了新思路:前端以長(zhǎng)租為主線,帶動(dòng)后端維修、保險(xiǎn)和能源業(yè)務(wù)。
滴滴旗下小桔車(chē)服去年定下的目標(biāo):2019年在租車(chē)輛超過(guò)50萬(wàn)輛,出租率超過(guò)80%。小桔能源的充電和加油日均訂單近45萬(wàn)單,小桔充電2019年底年化充電度數(shù)12億度。
而滴滴通過(guò)與整車(chē)廠合作,自己不享有產(chǎn)權(quán),產(chǎn)權(quán)是交由合作方(即滴滴合作經(jīng)銷商)承擔(dān),滴滴司機(jī)再向合作方去租賃車(chē)輛,而對(duì)于司機(jī),滴滴則采用了按公里付費(fèi)的模式由滴滴司機(jī)向租賃方支付。
以租車(chē)為切口,滴滴將在用戶和司機(jī)之外,延展至“車(chē)”的維度。而另一方面,則是滴滴基于當(dāng)前業(yè)務(wù),延伸出來(lái)的金融業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都有自己的金融布局,從BAT到TMD,金融都是十分重要的一塊。滴滴盡管已經(jīng)拿下了支付、小貸、保險(xiǎn)代理、財(cái)險(xiǎn)、保理等牌照,但金融業(yè)務(wù)布局還處于起步階段。此前有媒體報(bào)道稱,滴滴金融業(yè)務(wù)在貸余額不到200億元,而美團(tuán)生意貸已經(jīng)累計(jì)發(fā)放380億元貸款。
不過(guò),滴滴同樣擁有場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。滴滴作為中國(guó)最大的出行平臺(tái),擁有4億月活用戶以及近2000萬(wàn)司機(jī),龐大用戶和司機(jī)群體是滴滴金融的天然場(chǎng)景。
以司機(jī)為例,滴滴平臺(tái)上存在大量無(wú)車(chē)司機(jī),這部分司機(jī)有著旺盛的租車(chē)需求,而滴滴手握出行場(chǎng)景以及數(shù)據(jù),無(wú)疑是開(kāi)展金融業(yè)務(wù)的重要優(yōu)勢(shì),另外還可以為司機(jī)和用戶提供車(chē)險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等產(chǎn)品。
不過(guò),車(chē)服和金融都是慢生意,滴滴過(guò)去在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)一路狂奔,后來(lái)又受到網(wǎng)約車(chē)新政以及順風(fēng)車(chē)事件的影響,這些業(yè)務(wù)發(fā)展都稍顯緩慢。
今年,滴滴又進(jìn)入到全力出擊的階段,其能否利用車(chē)服與金融,在網(wǎng)約車(chē)之外打出新的長(zhǎng)板,將關(guān)于滴滴未來(lái)能否追平與美團(tuán)、頭條等小巨頭們的差距。
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