相信不少家庭在家電換新的時候，都有這樣的困擾：換下來的舊機(jī)扔了可惜，留著占地，電視和空調(diào)柜機(jī)器這樣容易移動的還好說，掛機(jī)更是自己拆也困難、裝也困難，而且這些物件一般都又大又重，想要搬到樓下扔掉都費(fèi)勁，找個幫工還得花200元，換個新機(jī)費(fèi)心費(fèi)力。
而且，有很多消費(fèi)者換新機(jī)時電器本身還不是很舊，單純是因為不能再滿足需求或想升級換代，這時候八成新的電器讓收廢品的50塊錢收了，確實又有點(diǎn)心疼。那么怎么辦才好呢?
蘇寧易購察覺到了消費(fèi)者的這一痛點(diǎn)，在今年雙十一期間特別推出了“以舊換新”主場，憑借其構(gòu)建的高質(zhì)量渠道平臺，努力在中高端家電產(chǎn)品上為消費(fèi)者帶來換新大優(yōu)惠，通過一系列以舊換新服務(wù)及補(bǔ)貼政策，解決消費(fèi)者的換新“怵點(diǎn)”，推動家電消費(fèi)升級。
在線上，蘇寧易購針對不同品類家電推出了不同的優(yōu)惠：空調(diào)“以舊換新”舊機(jī)一口價回收，掛機(jī)舊機(jī)最高可抵扣300元，柜機(jī)舊機(jī)最高可抵扣600元，電視產(chǎn)品則可在回收完成返100元云券，而冰洗廚衛(wèi)則在提交回收訂單即返9折易券，冰洗至高省1000，廚衛(wèi)至高省400等優(yōu)惠。在線下，空調(diào)享有與線上一致的優(yōu)惠，首次實現(xiàn)了線上線下同步優(yōu)惠，家電以舊換新最高補(bǔ)貼可達(dá)1500元，真正達(dá)成了全民、全渠道狂歡。
而且，整個“以舊換新”的申請過程十分簡單，消費(fèi)者線上預(yù)約選擇舊機(jī)類型，即時生成以舊換新訂單，然后蘇寧會安排工作人員上門免費(fèi)拆舊機(jī)，然后相應(yīng)的補(bǔ)貼會發(fā)放到消費(fèi)者會員賬戶中，待顧客購買新機(jī)后，蘇寧會將新機(jī)送到并免費(fèi)完成安裝。
整個以舊換新全過程，消費(fèi)者只需在網(wǎng)上進(jìn)行1分鐘的簡單點(diǎn)擊，即可完成。整個換機(jī)省心省力省時省錢，無后顧之后，對于現(xiàn)代工作忙惜時如金的消費(fèi)者來說，是再合適不過了。
隨著消費(fèi)升級的不斷深入，消費(fèi)者對高品質(zhì)家電越來越青睞，人們對于老舊家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代需求不斷增長，對于智能、綠色等電子電器產(chǎn)品升級需求漸趨明顯。并且，老舊家電經(jīng)過多年使用，不但效率有所降低，而且有漏電觸電的隱患，嚴(yán)重威脅居家安全。10月24日， 工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局等多部門聯(lián)合印發(fā)了《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》，鼓勵相關(guān)社會團(tuán)體指定家用電器安全使用和更新?lián)Q代的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動超齡大家電更新?lián)Q代。
為了響應(yīng)這一號召，推動家電更新消費(fèi)，今年雙十一，在“家電大佬”蘇寧易購的百億補(bǔ)貼下，給出“工廠補(bǔ)貼、蘇寧補(bǔ)貼、舊機(jī)補(bǔ)貼”三大補(bǔ)貼，層層加碼，原本就是全網(wǎng)最低價的家電進(jìn)一步優(yōu)惠升級，價格一降再降，給想要換家電的消費(fèi)者帶來重大利好。蘇寧易購依托其多年積累的線上線下全鏈路，不僅與家電廠商合作更加緊密，還同步線上線下，實現(xiàn)對家電價格、質(zhì)量、服務(wù)的“全民優(yōu)惠”，消費(fèi)者才能夠在家電以舊換新時享受到如此優(yōu)惠貼心的服務(wù)。
并且，雙十一期間，蘇寧還推出了“0元取貨”服務(wù)，讓消費(fèi)者在家電這種退換貨困難的大件上，能夠享受“退貨自由”，可謂是狙擊到了家電購買更換過程中的全部痛點(diǎn)，真是細(xì)致又貼心了。
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