當(dāng)前位置:首頁(yè) >  科技 >  IT業(yè)界 >  正文

圓通回應(yīng)快遞員暴力摔件事件:第一時(shí)間責(zé)令網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)肅處理

 2020-11-05 10:16  來(lái)源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)11月5日?qǐng)?bào)道,近日網(wǎng)上出現(xiàn)一則關(guān)于快遞小哥暴力摔件一事:陜西西安有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)一名快遞員正暴力摔快遞,并拍下視頻發(fā)布到網(wǎng)上。

原來(lái)雙11期間,由于派送壓力激增、客戶催件、快遞柜較少致投遞困難等因素,導(dǎo)致該業(yè)務(wù)員情緒崩潰,通過(guò)摔快件行為發(fā)泄內(nèi)心不滿。對(duì)此,圓通西北管理區(qū)向受影響的客戶表示道歉,并第一時(shí)間責(zé)令網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)肅處理。加盟網(wǎng)點(diǎn)已對(duì)該業(yè)務(wù)員進(jìn)行約談,進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育,并將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)員已充分認(rèn)識(shí)到行為的錯(cuò)誤,向客戶誠(chéng)懇表達(dá)歉意。

圓通再次向全網(wǎng)加盟網(wǎng)點(diǎn)宣貫公司旺季期間的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求嚴(yán)格落實(shí)總部相關(guān)規(guī)定,保障雙11期間的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)做好快遞員的心理疏導(dǎo)和關(guān)懷工作。

雙十一活動(dòng)正在火熱進(jìn)行,快遞量也呈遞增趨勢(shì)??爝f小哥的工作量也是非常巨大的,雖然此做法非常不對(duì),但大家也盡量體諒一下快遞小哥的工作吧,理解萬(wàn)歲~

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

  • 最高效“雙11”背后:圓通更不一樣了

    河南商丘大學(xué)城附近的某電商老板陳澤宇就是后者中的一員。每年“雙11”他都高度緊張,提前許多天就開(kāi)始備貨,每天既要緊盯前臺(tái)銷量數(shù)字,又要緊盯發(fā)貨進(jìn)度,害怕發(fā)錯(cuò)貨、發(fā)慢貨,消費(fèi)者要是中途不想要了還要馬上跟物流溝通去攔截

  • 圓通攜手智梭 試水無(wú)人配送 單日最高配送1萬(wàn)件

    隨著快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)總量逐年增長(zhǎng),人力成本不斷攀升,信息化和自動(dòng)化程度低等,都影響和制約著物流快遞行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

    標(biāo)簽:
    圓通快遞
  • 圓通回應(yīng)郵寄多只活體寵物致死:第三方公司發(fā)貨 已經(jīng)報(bào)警

    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)12月23日?qǐng)?bào)道:據(jù)媒體報(bào)道,近日,江蘇鹽城網(wǎng)曝阜寧縣圓通快遞非法攬收活體寵物,致使寵物大量死亡的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。視頻中,可以看到多只活體動(dòng)物被圓通快遞攬收,在轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)被快遞人員發(fā)現(xiàn)之后拆箱解救,大多數(shù)寵物已經(jīng)死亡。

    標(biāo)簽:
    圓通快遞
  • 趕上年終大考的圓通也趕上了價(jià)格戰(zhàn)

    進(jìn)入4月以來(lái),快遞行業(yè)便不太平了起來(lái)。先是極兔、百世因低價(jià)傾銷被罰,后有龍頭大哥順豐股價(jià)大跌,近乎腰斬,在此狀況下,快遞企業(yè)紛紛尋求新的方式去穩(wěn)固目前的地位,而這也被視為快遞行業(yè)多年來(lái)為占據(jù)市場(chǎng)去低價(jià)傾銷的一次反噬。

    標(biāo)簽:
    圓通快遞
  • 圓通速遞不甘做“備選項(xiàng)”

    總之,巨頭擠壓吞噬、新人強(qiáng)勢(shì)入局,快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,又遭疫情突襲帶來(lái)巨大的成本壓力,加之行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升、口碑的樹(shù)立,需要長(zhǎng)期投入。因此,圓通快遞高增長(zhǎng)之路走得很艱難……

    標(biāo)簽:
    圓通快遞

熱門(mén)排行

信息推薦