跨境電商，是近兩三年被電商行業(yè)所看好的一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域，其所構(gòu)建的開放、立體、多維的商業(yè)模式吸引了大批品牌企業(yè)和電商商戶。
去年，跨境電商便迎來了一波發(fā)展熱潮。今年，受疫情影響，跨境電商的潛力被釋放，市場增長勢頭持續(xù)增長。
每分鐘產(chǎn)生2個(gè)新賣家
眼下，跨境電商依然是蔚藍(lán)一片。以亞馬遜平臺為例，在2019年，有120萬新的第三方賣家加入了全球16個(gè)亞馬遜站點(diǎn)之一。自2017年1月1日以來，全球已有360萬新第三方賣家加入亞馬遜平臺，其中超過110萬的賣家加入了亞馬遜美國站。
這些數(shù)據(jù)意味著，過去1000天，每天有3287個(gè)新賣家、每小時(shí)有136個(gè)，相當(dāng)于每分鐘亞馬遜就會產(chǎn)生2個(gè)新賣家。
在亞馬遜的16個(gè)站點(diǎn)中，有42%的活躍賣家在中國，高于兩年前的26%。而亞馬遜美國站的中國活躍賣家占比36%，美國賣家則占50%。
2019年，亞馬遜平臺賣家銷售了價(jià)值近2000億美元的產(chǎn)品，第三方賣家銷售額占總銷售額的60%。對于中國的零售商和制造商而言，亞馬遜是接觸美國和歐洲購物者的有效的直接面向消費(fèi)者的平臺。
亞馬遜 平臺真的那么好做嗎
盡管亞馬遜已經(jīng)在全球的電商市場占據(jù)了大部分份額，被認(rèn)為是較為“靠譜”的跨境電商平臺之一。但這并不意味著在亞馬遜上做生意有多容易，相反，對于亞馬遜的新老賣家們來說，遇到的難題也是層出不窮。
第一條 就是 選 品 。 在亞馬遜賣家中流傳著一句話，“三分靠運(yùn)營，七分看選品”。無論新老賣家，選品都是頭痛的問題，因?yàn)檫x品的重要性決定著店鋪的根基。對于賣家來說，產(chǎn)品選品其實(shí)屬于商業(yè)機(jī)密范疇，一個(gè)潛力爆款如果泄露出去，可能會被其他賣家跟風(fēng)鋪貨(跟賣)，從而影響自家的銷量與利潤。
第二，則是店鋪運(yùn)營維護(hù)。 亞馬遜店鋪的運(yùn)營每天要做的事情很多，不僅要維護(hù)現(xiàn)有賬號業(yè)績，提升現(xiàn)有l(wèi)isting銷量;還要收集店鋪訂單數(shù)和廣告數(shù)據(jù)，深入了解分析排名波動(dòng)原因，維護(hù)Review星級的變化情況。此外，還有很多數(shù)據(jù)分析工作，比如產(chǎn)品的銷量、收入、利潤、投資和回報(bào)比，以及產(chǎn)品在不同時(shí)期的銷售信息的表現(xiàn)對比。
第三，銷售旺季的備貨。 備貨和庫存，通常是很多亞馬遜賣家難以準(zhǔn)確把控的環(huán)節(jié)，并且常依據(jù)以往的數(shù)據(jù)積累來判斷。對于新手賣家來說，在沒有數(shù)據(jù)積累的情況下，去預(yù)估備貨量則極為困難。合理的庫存預(yù)算規(guī)劃，能夠保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，避免庫存積壓問題的產(chǎn)生。
雖然說亞馬遜是一個(gè)門檻相對很低的跨境電商平臺，但是對于賣家(特別是新手賣家)來說，扎實(shí)做好店鋪運(yùn)營仍然是爭奪市場的重要一步。
許多新賣家并沒有得心趁手的工具，對做跨境電商生意的實(shí)際成本或所需的持續(xù)努力也沒有全面的了解。包括一些大型實(shí)體商戶在內(nèi)的其他賣家，往往也難以適應(yīng)跨境電商的業(yè)務(wù)需求，以及亞馬遜晝夜不停的工作節(jié)奏。
UB Store 亞馬遜 （Amazon）平臺機(jī)器人 解決方案
UB Store致力于電商運(yùn)營規(guī)則研究及自動(dòng)化辦公軟件開發(fā)，基于當(dāng)下最火的RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)技術(shù)，制定一套完整的跨境電商輔助運(yùn)營方案，能夠在低成本的情況下幫助跨境電商自動(dòng)化完成電商運(yùn)營過程當(dāng)中重復(fù)瑣碎且易出錯(cuò)的工作事項(xiàng)。
針對亞馬遜(Amazon)平臺，UB Store推出了亞馬遜平臺機(jī)器人解決方案。功能強(qiáng)大的UiBot跨境電商運(yùn)營機(jī)器人可以代替人工實(shí)現(xiàn)商品采集、信息提取與錄入、打跟賣等工作的自動(dòng)操作，簡單好用，最大限度為商家以及跨境電商代運(yùn)營公司降本增效。
亞馬遜 應(yīng)用場景 1：打跟賣
亞馬遜平臺的跟賣現(xiàn)象，一直以來都是讓跨境電商非常頭痛的事。特別是臨近節(jié)日銷售(如Prime Day、黑色星期五、網(wǎng)購星期一)，平臺跟賣現(xiàn)象更加嚴(yán)重，不少賣家一邊籌備旺季售賣活動(dòng)，一邊還要投入精力打跟賣，為此全天24小時(shí)不休息，身心俱疲。
對于打擊跟賣這一現(xiàn)象，常見的手段包括品牌備案、善用亞馬遜趕跟賣計(jì)劃、亞馬遜透明計(jì)劃等。但面對防不勝防的跟賣行為，大量跟賣商品的信息需要下載留存，很多商家仍然無從下手。
UiBot亞馬遜全自動(dòng)打跟賣監(jiān)控機(jī)器人，可以自動(dòng)進(jìn)行跟賣檢測，找到跟賣商品并保存到記錄到表格中，以便賣家進(jìn)行之后的打跟賣操作。UiBot機(jī)器人能夠讀取ASIN、自動(dòng)獲取線上被跟賣的商品，并截圖保存到表格所在目錄，節(jié)省時(shí)間與人工。
亞馬遜 應(yīng)用場景2 ：商品信息采集
跨境電商想要店鋪?zhàn)龊?，一開始的選品工作就非常重要。國外消費(fèi)者的喜好和國內(nèi)消費(fèi)者的喜好相比差異很大，所以賣家的選品思路不應(yīng)該圍繞本國的喜好進(jìn)行，而是要把當(dāng)?shù)厝巳毫?xí)慣/節(jié)日/氣候/習(xí)俗等各方面因素考慮進(jìn)去。另外，在亞馬遜成功銷售的前提是出售多個(gè)SKU，而不是依靠一個(gè)或兩個(gè)。這往往需要大量的商品信息支撐。
亞馬遜平臺的運(yùn)營或客服人員通常需要整理、分析的商品數(shù)據(jù)量巨大。客服每天都要頻繁點(diǎn)擊、下載大量商品信息，效率低下，并且人工比對數(shù)據(jù)量大，稍不注意就易出錯(cuò)。
UiBot亞馬遜商品采集機(jī)器人，可以自動(dòng)采集指定亞馬遜店鋪商品信息，并進(jìn)行商品數(shù)據(jù)自動(dòng)批量匯總與整理。UiBot機(jī)器人替代人工自動(dòng)點(diǎn)擊、下載商品數(shù)據(jù)，抓取商品至分銷系統(tǒng)，提高店鋪商品信息下載的效率，為商家節(jié)省70%工作時(shí)間，釋放人力、降低成本。
亞馬遜 應(yīng)用場景3 ：訂單信息提取
一些亞馬遜商城賣家的訂單，經(jīng)常需要客戶提供圖片以及文字內(nèi)容。當(dāng)批量下載這些訂單時(shí)，所下載下來的數(shù)據(jù)又不包含客戶定制的內(nèi)容，只是給了一個(gè)鏈接。賣家從鏈接中批量下載得到了以訂單號命名的壓縮包，但解壓后圖片的命名卻常是亂碼，文字信息又夾在其中，非常不便于管理。
UiBot亞馬遜訂單定制信息提取機(jī)器人，可以將下載下來的訂單信息整理成表格并把圖片按訂單號來命名，方便統(tǒng)一管理：下發(fā)給工廠處理或是批量上傳到自己的ERP系統(tǒng)。UiBot機(jī)器人代替人工解決這類低價(jià)值重復(fù)操作，釋放賣家或運(yùn)營人員的精力與時(shí)間。
UiBot跨境電商系列機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，全天值守，讓信息采集效率提升200%，并保持0錯(cuò)誤率，降低人力成本80%以上，助力跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營，有效提高跨境電商利潤率。
UB Store是目前國內(nèi)最大的一站式辦公自動(dòng)化服務(wù)與交易平臺，對于智能電商、自動(dòng)化運(yùn)營等領(lǐng)域有著專業(yè)、深入的研究。致力運(yùn)用機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)與人工智能(AI)，讓更多的電商企業(yè)享受到軟件機(jī)器人、流程自動(dòng)化帶來的紅利。
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