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11月，淘寶新修訂的《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》、《淘寶贈(zèng)品問(wèn)題爭(zhēng)議處理規(guī)范》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等多條重要規(guī)則的變更陸續(xù)生效，值得廣大賣家關(guān)注。

同時(shí)，自11月24日起，淘寶專項(xiàng)整治物聯(lián)網(wǎng)卡違規(guī)行為，賣家附隨商品贈(zèng)送也不行，而淘寶網(wǎng)也取消了部分商品的禁止發(fā)布規(guī)定，其中包括觀鳥儀、門禁卡拷貝機(jī)、煙標(biāo)煙卡等商品，增加淘寶商品的豐富多樣性。

1、《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》公布11月8日，新增的《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》正式生效，該規(guī)范定制商品的管理，提高會(huì)員對(duì)定制商品的購(gòu)物體驗(yàn)。規(guī)范明確了淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求，以及爭(zhēng)議處理和賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時(shí)，要注意勾選“支持定制”選項(xiàng)，并且商品須符合定制商品定義。同時(shí)，在爭(zhēng)議處理上，定制商品并不支持“七天無(wú)理由退貨”，且爭(zhēng)議處理依照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。

2、贈(zèng)品爭(zhēng)議處理規(guī)范：不退贈(zèng)品不給退貨，不允許！11月14日，原《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》的解讀版“淘寶贈(zèng)品問(wèn)題的爭(zhēng)議處理”，正式更新為《淘寶贈(zèng)品問(wèn)題爭(zhēng)議處理規(guī)范》。根據(jù)新規(guī)范，賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。

不過(guò)，對(duì)于交易商品七天無(wú)理由退貨的情況，買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回。

如果因買家原因?qū)е沦?zèng)品無(wú)法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自交易貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。

3、“中國(guó)質(zhì)造”市場(chǎng)新規(guī)范：入駐品牌不得與知名品牌相近似11月15日，《淘寶網(wǎng)中國(guó)質(zhì)造市場(chǎng)管理規(guī)范》變更正式生效，調(diào)整并優(yōu)化中國(guó)質(zhì)造市場(chǎng)的入駐和清退條件。這次變更內(nèi)容，首先補(bǔ)充說(shuō)明因虛假交易違規(guī)扣分的要求，須包含0分，自處罰之日起90天內(nèi)賣家不允許入駐市場(chǎng)。同時(shí)，當(dāng)賣家以自有品牌入駐中國(guó)質(zhì)造時(shí)，除了提供由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書以外，新增了可提供商家商標(biāo)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)受理通知書一項(xiàng)。值得注意的是，這次調(diào)整，新增了入駐品牌不得與知名品牌相近似的要求，值得賣家引起關(guān)注。

此外，在店鋪商品入駐中，新增了不與知名品牌的商品相近似商品的條件；而在店鋪商品清退中，新增了不再符合商品入駐要求的商品將被“中國(guó)質(zhì)造”市場(chǎng)清退的內(nèi)容。

4、《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)則》：規(guī)范旅行用車、國(guó)外門票服務(wù)11月15日，《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)則》正式生效，新增了淘寶網(wǎng)旅行用車服務(wù)、國(guó)外門票的相關(guān)規(guī)則。據(jù)悉，此舉是為了規(guī)范淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，提升旅行市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。從這次變更內(nèi)容看，新增規(guī)則內(nèi)容主要圍繞旅行用車服務(wù)和國(guó)外門票的商品發(fā)布要求、服務(wù)保障賠付等要點(diǎn)展開。

5、《手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范》：這些新要求賣家須掌握11月15日，《關(guān)于淘寶網(wǎng)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范的公告》正式生效，規(guī)范和提高淘寶網(wǎng)手機(jī)行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì)。這次規(guī)范適用于所有在淘寶網(wǎng)銷售的手機(jī)類商品，包括手機(jī)類目下的所有商品。在具體內(nèi)容上，規(guī)范對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、sku、類目、商品信息等發(fā)布規(guī)范，做出了明確說(shuō)明。

如果賣家發(fā)布了不真實(shí)的商品信息，或者相關(guān)信息在商品頁(yè)面存在不一致，淘寶網(wǎng)將依照《淘寶規(guī)則》中濫發(fā)信息等規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)處理。

6、淘寶網(wǎng)規(guī)范成人*市場(chǎng)11月22日，《淘寶網(wǎng)成人用品/*行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》變更公示通知正式生效。這次規(guī)則調(diào)整了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的部分規(guī)則，補(bǔ)充了違規(guī)處理和清退規(guī)則的時(shí)間說(shuō)明，主要是為了規(guī)范成人用品、*的市場(chǎng)管理秩序，為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。

從變更要點(diǎn)看，規(guī)則補(bǔ)充了成人類目賣家違規(guī)發(fā)布商品，或信息的違規(guī)處理、清退規(guī)則的時(shí)間說(shuō)明。調(diào)整后，成人類目賣家發(fā)布的商品或信息如違反相應(yīng)規(guī)定，除刪除相應(yīng)圖片外，還將接受處理：一是自然年內(nèi)違規(guī)行為每達(dá)五次，限制上傳圖片至淘寶圖片空間七天；二是自然年內(nèi)限權(quán)達(dá)五次及以上，清退出成人類目，凍結(jié)圖片空間成人類目下所有圖片，并刪除所有成人類目。

7、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》最新修訂出爐，對(duì)貨不對(duì)板說(shuō)“不”11月22日，最新修訂《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》正式生效，調(diào)整了交由大眾評(píng)審評(píng)判的來(lái)源，同步了爭(zhēng)議處理的相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，新修訂的規(guī)則明確了賣家大量錯(cuò)發(fā)貨、貨不對(duì)板情形的爭(zhēng)議處理。如果賣家交付買家的商品存在大量劣質(zhì)或貨不對(duì)板情形的，經(jīng)淘寶綜合判斷，有理由認(rèn)為賣家無(wú)履行合同之意圖的，則視為賣家拒絕履約，交易支持退款買家，商品由賣家自行和買家協(xié)商處置。飛豬賣家商品交易除外。

8、淘寶網(wǎng)取消觀鳥儀、門禁卡拷貝機(jī)等商品禁售規(guī)定11月18日消息，近日淘寶調(diào)整了《淘寶禁售商品管理規(guī)范》，規(guī)則變更將于2016年11月22日正式生效。據(jù)悉，這次變更除了對(duì)觀鳥儀、門禁卡拷貝機(jī)、煙標(biāo)煙卡等合法商品，取消了禁售規(guī)定，增加淘寶商品的豐富多樣性，同時(shí)，還對(duì)*、駕校作弊工具等禁售的違法商品，擴(kuò)寬了管控范圍的定義。

9、淘寶專項(xiàng)整治物聯(lián)網(wǎng)卡違規(guī)行為，附隨商品贈(zèng)送也不行淘寶網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)卡商品禁售專項(xiàng)整治的公告》，強(qiáng)調(diào)附隨商品贈(zèng)送物聯(lián)網(wǎng)卡與銷售行為屬同一性質(zhì)，適用于禁售規(guī)則。據(jù)悉，平臺(tái)將于11月24日排查這一違規(guī)行為，一旦賣家違規(guī)，平臺(tái)依照相規(guī)則予以處置。

文章來(lái)源：三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18637&extra=page%3D1%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost

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