過了一個(gè)雙節(jié)后,擠壓了很多用戶的問題反饋,接下來小編就來給你們一一處理,全網(wǎng)最詳細(xì)的智能電視問題解決方法奉上!如果大家有什么問題,都可以在評論區(qū)或私信反饋~
問題: 近日有用戶反映,自家的海爾電視更新應(yīng)用時(shí)一直閃退,導(dǎo)致應(yīng)用無法安裝,當(dāng)貝市場里的軟件也不能更新,想知道怎么解決。
原因: 其實(shí)導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是因?yàn)殡娨曄到y(tǒng)和軟件版本不兼容。因?yàn)樽罱栯娨曄到y(tǒng)升級導(dǎo)致有些軟件和新系統(tǒng)不兼容,無法更新和下載。此時(shí)需要更換其他版本的當(dāng)貝市場,經(jīng)過測試得出,4.2.4版本的當(dāng)貝市場或當(dāng)貝市場極速版均可解決海爾電視應(yīng)用更新閃退的問題。
具體操作步驟如下:
首先需要準(zhǔn)備一個(gè)U盤、電腦、海爾電視。
一、4.2.4和極速版兩種版本的當(dāng)貝市場選擇下載一個(gè)即可。
4.2.4版本下載地址:登錄當(dāng)貝市場官網(wǎng),點(diǎn)擊上方導(dǎo)航欄的“應(yīng)用市場”里尋找“4.2.4版本”(如下圖1)
極速版下載地址:當(dāng)貝市場官網(wǎng)首頁-極速版(如下圖2)
二、將下載好的安裝包拷貝到U盤,然后插到海爾電視的USB接口上,打開“媒體文件”,選擇“應(yīng)用”,找到U盤,在里面找到安裝包,點(diǎn)擊并確認(rèn)安裝即可;
三、這樣就完成了適合海爾電視的軟件版本安裝,打開安裝好的當(dāng)貝市場,隨便下載一個(gè)軟件或更新會發(fā)現(xiàn)都是OK的。
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