過了一個雙節(jié)后,擠壓了很多用戶的問題反饋,接下來小編就來給你們一一處理,全網(wǎng)最詳細的智能電視問題解決方法奉上!如果大家有什么問題,都可以在評論區(qū)或私信反饋~
問題: 近日有用戶反映,自家的海爾電視更新應用時一直閃退,導致應用無法安裝,當貝市場里的軟件也不能更新,想知道怎么解決。
原因: 其實導致這種現(xiàn)象的原因是因為電視系統(tǒng)和軟件版本不兼容。因為最近海爾電視系統(tǒng)升級導致有些軟件和新系統(tǒng)不兼容,無法更新和下載。此時需要更換其他版本的當貝市場,經(jīng)過測試得出,4.2.4版本的當貝市場或當貝市場極速版均可解決海爾電視應用更新閃退的問題。
具體操作步驟如下:
首先需要準備一個U盤、電腦、海爾電視。
一、4.2.4和極速版兩種版本的當貝市場選擇下載一個即可。
4.2.4版本下載地址:登錄當貝市場官網(wǎng),點擊上方導航欄的“應用市場”里尋找“4.2.4版本”(如下圖1)
極速版下載地址:當貝市場官網(wǎng)首頁-極速版(如下圖2)
二、將下載好的安裝包拷貝到U盤,然后插到海爾電視的USB接口上,打開“媒體文件”,選擇“應用”,找到U盤,在里面找到安裝包,點擊并確認安裝即可;
三、這樣就完成了適合海爾電視的軟件版本安裝,打開安裝好的當貝市場,隨便下載一個軟件或更新會發(fā)現(xiàn)都是OK的。
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