因為受到疫情的影響,在2020年的前兩個月里,全國大部分售樓處都被迫關(guān)停。在這樣的背景下,恒大卻以一波全員營銷刷新了歷史銷售記錄。
對于大型房企而言,如何復(fù)制恒大的成功模式,如何量身打造可以落地的全民營銷方案就成為其營銷創(chuàng)新的難點。
01
高層解放思想:全員營銷
公司最高層的參與度往往決定了全員營銷的成敗。因為全員營銷不是簡單地賦予一個新的能力,全員營銷的文化、意識、思維模式要滲透到組織肌體,也需要最高層的身體力行。
稻盛和夫說過,蕭條時期,全體員工都應(yīng)成為銷售員。首先一點,就是要以積極開朗的態(tài)度去突破困境。越是嚴(yán)重,我們越是要咬緊牙關(guān),堅忍不拔,下定決心,凝聚全員力量,應(yīng)對難局。
02
全員文化賦能:
賦能組織、激活個體、整合資源
每個人都代表企業(yè)。企業(yè)里的每個人如何思考,如何行動,決定了經(jīng)營的好壞與企業(yè)的將來。在平時的工作中,企業(yè)里每個人的行為舉止,都與企業(yè)息息相關(guān)。在加推看來,文化賦能本質(zhì)上是12個字:賦能組織、激活個體、整合資源。
在這12個字的基礎(chǔ)上,加推自主研發(fā)的數(shù)字化全員營銷系統(tǒng),當(dāng)企業(yè)將這套系統(tǒng)裝備到員工手機里,會成為組織里每個人對外推廣的智能助手。
如何激活個體,整合資源呢?當(dāng)新員工加入一家企業(yè),他3分鐘就能DIY自己的的名片,公司的宣傳冊、案例、文件夾等展示物料也會自動生成到他的專屬app中。
日常經(jīng)營客戶關(guān)系需要的文章、海報、視頻等傳播物料,隨時就可以轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微信群和好友,讓每個人每次對外商業(yè)行為都可以變得更簡單、被賦能、易成交、可追蹤、被統(tǒng)計,激活個體、整合資源。
03
全員內(nèi)容賦能:觸達、激活客戶
在碎片化極具加速的當(dāng)下,吸引受眾的注意力變得更加困難,這也成為了眾多*商及廣告主頭疼的問題,內(nèi)容營銷在這種形勢下也變得更加重要。
用好的、獨特的或者富有創(chuàng)意性的內(nèi)容吸引關(guān)注,成為了眾望所歸的一種方式。2020年,內(nèi)容營銷也會更加出彩。在企業(yè)營銷當(dāng)中,誰擁有好內(nèi)容誰也會掌握更多的主動。
以房企為例,企業(yè)里的每個人都可以在加推app中隨時分享行業(yè)內(nèi)的價值型商業(yè)快訊、大V觀點、專業(yè)房產(chǎn)知識、最新國家政策、節(jié)慶海報、趣味話題、宣傳視頻等各類內(nèi)容,持續(xù)的觸達、激活客戶。
更贊的是,每個個體(人)發(fā)出去的文章/海報/短視頻/直播(場),所有的這些推廣內(nèi)容都能隨時關(guān)聯(lián)商品和表單(貨),在一定程度上賦能「人、貨、場」重構(gòu),提升消費體驗的同時,最大化品牌產(chǎn)出和運營效率。
04
數(shù)據(jù)洞察:識別、轉(zhuǎn)化客戶
銷售將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分享到自己的微信群和客戶時,所有瀏覽行為軌跡都被加推的雷達功能記錄下來,而且加推通過AI分析,我們可以通過不同的數(shù)據(jù)維度來得出數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值,客戶的訪問內(nèi)容、進度、意向度、總時長,以及客戶對哪些頁面更感興趣都清晰可見,并給出針對性建議。
比如客戶對房源的感興趣度,客戶瀏覽了我的官網(wǎng),客戶保存了我的電話,這樣你就可以主動與客戶溝通,拉近與客戶的距離。通過對潛在客戶的精準(zhǔn)識別,不錯過每一次跟進機會,促進客戶轉(zhuǎn)化。
05
推力系統(tǒng):
任務(wù)體系、量化考核、榮譽賦能
企業(yè)落實全員營銷一定會面臨四個問題:如何開展全員營銷;營銷效果怎么量化;怎么利用競爭讓大家干的更好;干的好的怎么獎勵。
加推研發(fā)的推力系統(tǒng)正是從這四個問題著手,研發(fā)的一套可量化推廣管理工具,利用任務(wù)、排行、勛章、兌換體系,輕松實現(xiàn)全員標(biāo)準(zhǔn)化推廣,助力全員營銷。
通過一個中心化的任務(wù)體系來派發(fā)營銷任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行,用戶每一個對營銷有價值的動作都可進行實時激勵,合理花費每一塊營銷費用,化被動推廣變?yōu)橹鲃油茝V。推廣的動作和結(jié)果可以賺取推廣幣和榮譽勛章,推廣幣達到一定數(shù)額可以兌換獎勵,全員開啟推力馬達,自發(fā)性推廣,有獎勵,更有動力。
有比較有競爭才會有進步。加推發(fā)布了多元化多維度的榜單體系,并且要滿足部門內(nèi)部和部門之間相互激勵。
比如「速戰(zhàn)速決榜」,這個榜單展示的是完成日常任務(wù)用時最短的個人以及人均用時最短部門排名,小李作為新員工,就完全有機會榮登榜首,在公司內(nèi)部鎖定自己的榮耀時刻。
06
公域私域融合:全渠道獲客
大家對公域廣告的普遍認(rèn)知是,公域流量有一定的曝光量,但是轉(zhuǎn)化不佳,一屏的廣告內(nèi)容,客戶真正get到的品牌信息量很少,產(chǎn)品賣點展示不全,即便有百分之十的客戶感興趣,往往只有百分之一的客戶會主動填寫表單,其中大部分有興趣的客戶是流失掉的。
其實,認(rèn)真分析你會發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)公域投放的痛點不止于此:
你不知道誰看了廣告,推廣效果無法預(yù)測;
客戶看了廣告你也不知道客戶興趣,客戶意向無從判斷;
不知道客戶是誰,潛在客戶無法跟進。
那么大部分有興趣的客戶如何連接呢?加推合作房企通過加推小程序就能將所有查看用戶直接轉(zhuǎn)化為連接用戶,凡是掃碼進去小程序,企業(yè)都能獲取到用戶身份信息,用戶瀏覽軌跡,不加微信好友的情況下就能夠直接與客戶溝通聯(lián)系。
這樣就把公域流量池中的查看客戶自然沉淀到了企業(yè)的私域流量池,企業(yè)就可以進行限時福利,主題活動進行二次營銷。
最后總結(jié)以上思路,企業(yè)如何落地全員營銷:
第一點,管理層思想要解放,公司最高層的參與度往往決定了全員營銷的成敗;
第二點,用一套營銷系統(tǒng)來賦能組織、激活個體、整合資源,這套系統(tǒng)裝備到全員,成為組織里每個人對外推廣的智能助手;
第三點,如何跟進客戶,兩個方面,一是通過內(nèi)容去觸達、激活客戶,二是通過數(shù)據(jù)分析來識別優(yōu)質(zhì)客戶、促進客戶的轉(zhuǎn)化;
第四點,每個人的落地執(zhí)行要有量化,有獎勵和利益分配,同時,統(tǒng)一的任務(wù),統(tǒng)一的推廣行動也來獲取更高的傳播效率;
第五點,學(xué)會將公域流量轉(zhuǎn)成私域流量,打造企業(yè)私域流量池。
總的來看,全員營銷不僅僅是一個理念,更是一套系統(tǒng),這套系統(tǒng)通過技術(shù)賦能,并深入企業(yè)業(yè)務(wù)場景的一整套營銷體系。相信,在全員上下聯(lián)動、信息互通、資源共享的背景下,發(fā)揮好組織優(yōu)勢、激勵體系,全員營銷會發(fā)揮最大化的效果。
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