去年公司們單單在Instagram網(wǎng)紅身上可能就花了5.7億美元。這些錢就是灑在那些能夠推廣品牌的影響者身上。不幸的是,大部分錢都會被浪費。
為什么?它很簡單:影響者內(nèi)容完全沒能被充分利用。
我們分析了數(shù)以千計的品牌影響者發(fā)布的帖子,雖然大部分影響者都有大量粉絲,但在Facebook上發(fā)布的帖子只能影響3%-8%的粉絲,Instagram稍高,在8%-18%左右。
平臺上已經(jīng)有太多類似的信息,F(xiàn)acebook和Instagram的算法可能會自動過濾掉許多與用戶沒有直接聯(lián)系的內(nèi)容,其中就包括你砸了很多錢的那些推廣帖。
影響者營銷的另一個問題是,存在欺詐的風(fēng)險。
各種聳動的頭條把影響者營銷吹噓的十分有利可圖,許多人都努力成為網(wǎng)紅吸引品牌在他們身上投錢。這也帶動了一系列賣粉絲的家庭作坊興起,假網(wǎng)紅通過這些假粉絲讓自己的賬戶看起來更令人印象深刻。
選擇錯誤的網(wǎng)紅意味著浪費金錢和精力
選擇錯誤的影響者(和錯誤的平臺)只能把你的產(chǎn)品置于錯誤的受眾面前(同時也浪費了出現(xiàn)在目標(biāo)受眾面前的機會)。例如Instagram上多數(shù)是沖動購買者(適合時尚和美容產(chǎn)品),科技產(chǎn)品最好放在博客和YouTube上。
當(dāng)涉及影響者的時候,有的品牌覺得只要影響力越大越好,就會錯誤地選擇那些超大牌明星,也不考慮這些明星的粉絲有多少屬于他們的目標(biāo)受眾類型。其他人只關(guān)注粉絲數(shù),選擇那些影響面很大的名人之后就覺得萬事大吉。
這些思維方式可能會帶你走入極端誤區(qū),看看百事與肯達(dá)爾·詹娜備受批評的合作。雖然肯豆是個國際明星,也有數(shù)百萬的粉絲,但她肯定完全沒有參與到創(chuàng)作過程中,觀眾也很快注意到廣告的不真實性。
如果品牌只關(guān)注短期業(yè)績就容易發(fā)生這種情況。如果你期望所有的營銷問題都能靠一次營銷徹底解決,一勞永逸,你只能讓自己尷尬。
很多營銷活動一開始看似取得了不錯的成效,有很大的影響力,很多人會回復(fù)類似“我喜歡這個!我要買一個!”的評論。但很快就不能引起人們的興趣了,有的時候需要多個接觸點,花3-6個月才能看到真正的效果,最終獲得回報。
根據(jù)你的產(chǎn)品定位尋找正確的影響者
每個產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品都能從影響者營銷中獲益,但問題是,在您的行業(yè)中是否真的有影響者可以帶來實際影響力。對于企業(yè)對企業(yè)的公司來說,很難找到有影響力的人,因為就沒有那么多B2B產(chǎn)品的狂熱愛好者(至少沒有為競爭對手工作的)。
首席技術(shù)官和營銷經(jīng)理們都表示評估影響者的粉絲并找到切合自己的目標(biāo)人群其實非常難。一般來講能夠獲得的是人口統(tǒng)計信息,但要分析出群體組成是個非常大的挑戰(zhàn)。
不過好消息是Facebook和Instagram不是唯一的網(wǎng)紅營銷平臺,LinkedIn逐漸發(fā)展成一個更適合影響者營銷的平臺,尤其是對B2B品牌來說。一般來說行業(yè)內(nèi)只有極少數(shù)“真網(wǎng)紅”,所以找到他們,和他們合作,變得更為簡單。
確保你的影響者營銷努力被正確的受眾接收
找到正確的影響者只是開始。下一步是確保您所投資的內(nèi)容資訊事實上被受眾接收。最重要的是,您希望能夠帶來改變,將其變?yōu)閷嶋H的投資回報。要做到這一點,需要注意一下幾點:
團隊中包含績效營銷人員: 社交媒體和績效營銷團隊在衡量何為成功這點上經(jīng)常產(chǎn)生分歧,這使得確立目標(biāo)和決定做什么不做什么變得十分困難。影響者營銷能為這兩個利益相關(guān)者同時帶來成功。目標(biāo)中包含影響度,如何引導(dǎo)目標(biāo)受眾,吸引潛在顧客和下游受眾。當(dāng)社交媒體和績效營銷團隊一起工作的時候,實現(xiàn)所有目標(biāo)會變得更加容易。
為影響者發(fā)布的內(nèi)容投資: 不要依賴影響者和受眾單向的接觸。要多源,多觸點引流。例如影響者發(fā)布了一條內(nèi)容,被動等待粉絲看到這條信息是不夠的。你應(yīng)該創(chuàng)建Facebook賬號,用它來引流,想得到更多的關(guān)注就要投資以換取更大的推廣范圍和力度,讓它出現(xiàn)在更多目標(biāo)受眾面前。
建立長期影響者關(guān)系: 從投資回報率的角度來看,這將會為您的受眾提供多觸點信息,讓他們接觸到更真實和誠信的信息。長期接觸可以把社交媒體上那些“我喜歡這個!想買!”轉(zhuǎn)換成實際的購買行動。
未來對影響者的投資只會越來越多,但是品牌開始變的更加聰明、成熟,并且開始要求結(jié)果。結(jié)果就是表現(xiàn)不佳的影響者將會被淘汰,那些只關(guān)注知名度的平臺也會被淘汰。
營銷者影響將會帶著完全透明的漏斗指標(biāo)逐漸滲入傳統(tǒng)廣告渠道,成為廣告支出的大頭,成為營銷組合中的補充部分。
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