所有實體門店經(jīng)營者深知，老帶新最精準且轉(zhuǎn)化率最高，雖然一直堅信維護好1個老客戶，強過開發(fā)20個新客戶!但是紙上談兵容易，實戰(zhàn)出兵難也，大多數(shù)商家依然面對著以下頭疼問題：
1、費盡心思討好的老客戶，表面滿口答應，背后卻不愿付諸行動：要面子?怕失敗?嫌麻煩?怕誤會?
2、老客戶自行車爬坡式——推一步走一步，永遠不會主動轉(zhuǎn)介紹：轉(zhuǎn)介紹成功了也沒什么好處，給足了好處又覺得占了朋友便宜?
3、好不容易轉(zhuǎn)介紹了卻無法跟蹤到客戶信息：新客戶不主動聯(lián)系或到店，無法提前建立有效關系?
火蝌-權益寶：轉(zhuǎn)介紹裂變神器│讓老客主動介紹新客
火蝌-權益寶——火蝌線上獲客系列工具之轉(zhuǎn)介紹裂變神器，專門攻克“老帶新轉(zhuǎn)介紹”：幫助商家激活老客戶、拓展新客戶、讓老客戶主動介紹新客戶，實現(xiàn)新客不斷到店、老客持續(xù)老帶新，源源不斷獲得好成交的高質(zhì)量客流。
黃小仙營銷方案+轉(zhuǎn)介紹裂變工具三步走，幫商家輕松解決以上痛點：
1、巧用線下門店顧客付費場景，增加付款后驚喜感(贈送紅包或權益卡)——首先，讓客戶愿意轉(zhuǎn)介紹!
2、利用熟人鏈效應，引導老客戶針對性分享體驗卡給有需求的好友——然后，讓客戶轉(zhuǎn)介紹有效!
3、通過邀請領取/到店核銷不同進度進行獎勵疊加，最終鎖定顧客實現(xiàn)老帶新引導性消費——最后，實現(xiàn)客戶自愿、主動幫你轉(zhuǎn)介紹!
那么具體如何操作呢?接下來復盤我們火蝌獲客案例為大家進行詳細剖解：
火蝌-權益寶案例：5名顧客一天裂變出148位新客
案例門店：山東·伊善形象管理
門店簡介：所在地區(qū)：山東·濱州;四個品項：美甲、美睫、半永久、皮膚管理;門店面積：260平;技術人員：8個 ;
門店的活動訴求：實體競爭壓力大、想要借助互聯(lián)網(wǎng)鎖定精準客戶，在老帶新轉(zhuǎn)介紹這個點進行強突破。
實施權益寶活動的思路：
1、將老客戶進行A、B、C檔次分類，選擇消費頻次以及能力高的做測試， 激活她們身邊的資源
2、巧妙設計權益卡獎勵以及體驗項目：老客戶介紹什么→贈送項;介紹有什么好處→裂變項，讓老顧客心甘情愿轉(zhuǎn)介紹，讓新客戶被體驗項目吸引到店
3、做好話術和引導：讓老顧客覺得她分享給自己的好友是雙贏，是送福利，體驗好處，而不是占便宜
活動引流產(chǎn)品設計：
贈送項：以項目為利益驅(qū)動點，提升老客的老帶新意愿
贈送項：讓老客裂變的新客愿意到店
新客到店體驗之后想辦法轉(zhuǎn)化新客，并給予裂變項引導分享，不斷地再裂變新客。
權益寶活動玩法流程：
首先，商家店員通過火蝌-權益寶手機端商家后臺生成“美顏卡”(含美睫+氣泡+肩頸護理)，以面對面、朋友圈、社群、1對1等多種渠道方式分享并觸發(fā)給老客戶，老客戶領取美顏卡，需要分享好友免費領取日式美睫(贈送項)才能激活所有項目。
A1、A2：領卡時授權自己的手機號，便于商家邀約進店體驗;
領取權益卡后免費享受日式美睫1次，可憑券碼到店核銷體驗;
到店后繼續(xù)邀請好友，激活剩余的兩個項目(已免費獲得美睫，邀請好友可繼續(xù)激活小氣泡和肩頸護理)。
A1、A2到店后，老客戶卡里所有項目(含美睫+氣泡+肩頸護理)自動激活;
A1、A2則自動進入下一輪的轉(zhuǎn)介紹環(huán)節(jié)，循環(huán)往復，裂變更多新客。
門店活動收獲：
在伊善美業(yè)經(jīng)營中，最迫切想要攻克的就是老帶新轉(zhuǎn)介紹這個點，所以選擇火蝌獲客團隊啟動發(fā)放權益卡方案，由于卡項贈送項+裂變項設計具有強吸引力，加上話術和邀約要點的培訓，以及匹配的到店接待和成交模型等活動細節(jié)把控，活動從開始到結束只經(jīng)歷了一個晚上：5名客戶直接裂變?yōu)?48位，第二天早上后臺訂單更是飆升到212單。
因為觸發(fā)種子客戶就是從消費能力和頻次比較高的老客戶開始的，所以吸引來的客戶質(zhì)量也很高，后續(xù)轉(zhuǎn)化率達到了80%以上。
火蝌獲客團隊專注獲客，賦能實體，打造“社群運營、轉(zhuǎn)介紹裂變、品牌宣傳、爆客引流、資源整合、線上轉(zhuǎn)發(fā)、客戶線索、門店地推”等全套線上獲客系列工具，對癥下藥，量體裁衣，幫助商家快速樹立品牌名利雙收、迅速激活客流業(yè)績暴增、全速破局營銷涅槃重生、加速市場擴張獨占鰲頭!
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