相信近期看過電視劇《安家》的觀眾應該發(fā)現了，劇中的房產中介一直在為客戶找房子、聯系客戶帶看房子的，房中介行業(yè)每天做的最多的工作就是打電話帶看房，進而簽約成交。其實，不止房地產行業(yè)，很多行業(yè)都需要聯系客戶與新老客戶通過語音電話來打交道，營銷和推廣自己的產品，比如教育行業(yè);或者通過語音電話來提供專業(yè)服務，比如法律咨詢行業(yè)等。
那么，相對應的，電話成為這些行業(yè)開展業(yè)務的首要工具。如何利用電話這種語音通信方式把整體業(yè)務拓展效率提高，企業(yè)通信成本降低，成為各大企業(yè)的提升企業(yè)價值，賦能企業(yè)發(fā)展需要思考的問題。
大眾通信——13年企業(yè)語音通信服務提供商，在17年就已經推出了一款虛擬小號語音服務產品，該產品立足于大眾通信的玖云平臺系統(tǒng)，將話機與玖云平臺的語音能力通過IP網絡連接起來，可為客戶提供通話軌跡及錄音，支持WEB、APP及CRM接入，以及直撥呼叫。企業(yè)業(yè)務員發(fā)起呼叫后，玖云平臺為每次通話隨機匹配一個手機小號X，業(yè)務員及顧客可以通過該號碼建立通話。該方案不但可以隱藏通話雙方的真實聯系方式、支持客戶回呼，還可外顯真實手機號碼X大大提升電話的接聽率，適用于門店業(yè)務電話及營銷電話場景。
玖云平臺虛擬小號產品在各大行業(yè)的應用
房產中介行業(yè)
房產中介往往在撥打客戶電話時會遇到這樣的情況，100通電話，可能只有30%的人會接聽，其他70%會拒接。為了高效提升接通率，虛擬小號成為房產中介最重要的通信辦公工具。玖云平臺虛擬小號在房產中介行業(yè)實際應用中，可做到坐席員工在WEB、APP、CRM等系統(tǒng)點擊呼叫，玖云平臺發(fā)起雙向回撥，客戶來電顯示手機號，大大提升電話接通率。坐席員工手動撥號，通過玖云平臺直接呼叫目標客戶，無需對接客戶管理系統(tǒng)，客戶來電顯示手機號，大大提升接聽率。客戶如果想要回呼，可通過手機通訊記錄中的X手機號可找到對應的企業(yè)業(yè)務員工，客戶意向不錯過。
教育培訓行業(yè)
教育培訓行業(yè)營銷推廣線上線下齊發(fā)力，最終獲取到的客戶名單需要統(tǒng)一去電確認客戶意向以及邀約客戶簽約，包括老客戶喚醒時，需要大量聯系老客戶，但固話在很大可能會被拒接，且一城市撥打另一城市客戶電話時的顯示地址還是不同城市，更導致固話容易被投訴，一旦投訴固話即被關停了。而虛擬小號營銷方案讓后臺通過撥打客戶電話時，客戶的來電顯號為手機X號碼，該號碼為真實的手機號碼，即撥打出去的號碼外顯是真實的手機號碼，如果客戶回撥回來可以找到相對應的客服人員，以此快速提升邀約電話的接聽率和轉化率，接聽率翻倍提升。
法律咨詢行業(yè)
法律咨詢行業(yè)，包括心理咨詢、醫(yī)療咨詢等行業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務而現在互聯網化后的這些行業(yè)，更多的是以音頻電話的方式，觸達用戶，與用戶交流。通常在電話咨詢中，涉及到保護用戶隱私，而虛擬小號方案提供的手機X號碼，同時滿足雙方隱藏真實號碼信息的需求，確保雙方真實手機號碼不可見，只通過第三方真實的手機號碼X進行聯系通話，用戶隱私不泄露，目前在互聯網法律咨詢行業(yè)，包括心理咨詢、醫(yī)療咨詢等行業(yè)得到廣泛應用。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業(yè)提供商務語音服務，目前服務的企業(yè)客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發(fā)經驗，其語音產品的技術實力擁有絕對優(yōu)勢。
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