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九曳供應(yīng)鏈應(yīng)用智能化語音揀選 助力倉儲效能提升

 2019-12-26 14:25  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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伴隨著AI與5G應(yīng)用的發(fā)展,“解放雙眼雙手”成為了各行一線操作員工的福音,讓他們能置身于更加高效、技術(shù)化的任務(wù)角色中,提升個人工作價值與企業(yè)整體運(yùn)營效率。而2019年成立的九曳供應(yīng)鏈“智慧倉儲實驗室”正是如此。立足于“智慧冷鏈”事業(yè)發(fā)展,九曳發(fā)掘、聯(lián)合研發(fā)能助力于倉儲效能提升的智能設(shè)備與技術(shù)解決方案,并于近期在上海生鮮云倉率先應(yīng)用了智能化的語音揀選。

語音揀選不僅能幫助企業(yè)降本增效,實現(xiàn)多倉平臺化管理,優(yōu)化作業(yè)路徑,豐富作業(yè)模式,還能實現(xiàn)多種作業(yè)路程的自主配置,實現(xiàn)作業(yè)可視化,提升倉庫精細(xì)化管理。

語音揀選于冷鏈倉儲意味著什么?

語音揀選技術(shù)是一種國際先進(jìn)的物流應(yīng)用技術(shù),它是將任務(wù)指令通過TIS引擎轉(zhuǎn)化為語音,播報給作業(yè)人員,并采用波形對比技術(shù)將作業(yè)人員的語音指令,確認(rèn)轉(zhuǎn)化為實際操作的指令的技術(shù)。

針對冷鏈行業(yè)倉庫的惡劣低溫作業(yè)環(huán)境,對雙手不解放、作業(yè)時間長、錯誤率高等痛點(diǎn)問題,語音揀選相對于其它揀選方式,有以下優(yōu)點(diǎn):

1、解放雙眼雙手,提高作業(yè)率和準(zhǔn)確率

語音揀貨系統(tǒng)打破了過去依靠倉管員的傳統(tǒng)揀配操作流程和管理模式。操作員只需佩戴語音耳機(jī),進(jìn)行“人機(jī)對話”,聽取任務(wù)指令并反饋工作進(jìn)度。語音揀貨系統(tǒng)簡單易操作,可以直接解放雙眼、雙手,提高作業(yè)效率,準(zhǔn)確率達(dá)99.99%,精簡人手,降低運(yùn)營成本。

2、優(yōu)化路徑,縮短冷庫內(nèi)作業(yè)時間

語音揀選后臺系統(tǒng)根據(jù)倉庫實際布局,可自動生成最短揀貨路徑,降低作業(yè)勞動強(qiáng)度、縮短冷庫作業(yè)時間及用腦強(qiáng)度。此外,語音揀選系統(tǒng)還可根據(jù)實際需求,自主配置作業(yè)流程,并靈活實現(xiàn)波次揀選,邊揀邊播,統(tǒng)揀再播等多種作業(yè)方式。

3、 無需額外培訓(xùn),“降本增效”明顯

相比以往對新員工多則數(shù)周少則數(shù)日的揀貨培訓(xùn),語音揀選采用人機(jī)自然對話方式,操作過程非常流暢,培訓(xùn)時間可減少到2個小時。同時,測試結(jié)果表明,依照現(xiàn)有作業(yè)流程,語音方案較RF/PDA(手持終端)方案明顯提升九曳生鮮云倉內(nèi)工作效率,效率提升30%以上,理論推算可減省約38%的揀貨人力。

4、實現(xiàn)作業(yè)可視化,提升精細(xì)化管理

語音揀選系統(tǒng)能通過作業(yè)看板、作業(yè)直播等提升管理透明度,保證出貨的及時性、準(zhǔn)確性和高效性;還可以對作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,自動生成針對倉,貨,人,以及設(shè)備的分析預(yù)測,提升倉庫精細(xì)化管理水平,讓管理決策“有據(jù)可依”。

除了語音揀選,九曳供應(yīng)鏈還應(yīng)用了智能外呼機(jī)器人?;谥悄苷Z音,自然語言處理,九曳智能外呼機(jī)器人可提供批量自動外呼服務(wù),以及靈活配置對話流程,話術(shù),機(jī)器人會根據(jù)用戶回復(fù)進(jìn)行智能對話,識別和記錄通話信息,進(jìn)而實現(xiàn)客戶服務(wù)智慧化,提升供應(yīng)鏈的整體效率。

未來,九曳供應(yīng)鏈“智慧倉儲實驗室”將持續(xù)加大生鮮供應(yīng)鏈智能化技術(shù)的研發(fā)及投入,在2020年有望實現(xiàn)全面應(yīng)用智能工服,大幅提升倉儲效能,加快實現(xiàn)倉儲全面智能化的步伐。

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