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品牌是時(shí)間的產(chǎn)物
為什么你所信任的大品牌,幾乎都有漫長(zhǎng)的歷史?比如說(shuō)可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、寶潔、聯(lián)合利華。
前面說(shuō)過(guò),品牌關(guān)乎于用戶心智中的占位,其實(shí)是一種信任背書(shū)與文化符號(hào),但信任和符號(hào)的搭建并不容易,因此品牌的塑造需要花時(shí)間。
存在與時(shí)間,是品牌塑造過(guò)程中最難的部分。
不要以為可口可樂(lè)現(xiàn)在看上去品牌很高大上,幾十年前它也曾是個(gè)挺low的品牌,那時(shí)候它的廣告也是叫賣式的,跟腦白金差不多的。但時(shí)間的積累,讓可口可樂(lè)被賦予了更多的文化價(jià)值,生長(zhǎng)出更強(qiáng)大的品牌影響力。
拿一個(gè)初創(chuàng)品牌和老字號(hào)品牌去比拼品牌力,本來(lái)就是一件挺無(wú)聊的事情,比如瑞幸咖啡和星巴克、名創(chuàng)優(yōu)品和無(wú)印良品……這種品牌力的比較沒(méi)有太多意義,還不如去看一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
那么有沒(méi)有短時(shí)間內(nèi)成為大品牌的可能呢?
也有,但是前提是你要找到一個(gè)紅利風(fēng)口(比如很多互聯(lián)網(wǎng)品牌),找到一個(gè)市場(chǎng)很大、但用戶心智上仍然屬于空白的領(lǐng)域,或者直接開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的大消費(fèi)品類。總而言之,你要極具遠(yuǎn)見(jiàn)洞察,或者能夠搭上時(shí)代的順風(fēng)車才行。
品牌沒(méi)那么重要
以前我做乙方的時(shí)候,也會(huì)時(shí)常吐槽甲方?jīng)]品位,不懂品牌云云,后來(lái)去甲方之后,面對(duì)過(guò)一些商業(yè)決策后,突然釋?xiě)蚜?。因此我一直把早年間乙方工作的日子當(dāng)做自己最中二的時(shí)期。
商業(yè)的事,歸商業(yè);情懷的事,歸情懷。
商業(yè)的最終目標(biāo)是生存并追求利潤(rùn),而不是打造什么偉大品牌,打造品牌只是商業(yè)利益最大化的一種手段、并非目的,因此品牌沒(méi)那么重要,我們不要本末倒置。
企業(yè)想要打造品牌,無(wú)非是他們覺(jué)得打造品牌對(duì)自身的利益更大而已,旁人進(jìn)行鄙視鏈的道德審判其實(shí)毫無(wú)必要,但這種“被鄙視”的壓力,也是他們需要承受的成本之一。
即使是企業(yè)做公益,也有很強(qiáng)的公關(guān)/政府關(guān)系目的,最終依舊是為了商業(yè)利益,否則他們根本無(wú)需讓你知道。
產(chǎn)品可以不要品牌
以前品牌可以不管產(chǎn)品,現(xiàn)在產(chǎn)品可以不管品牌,當(dāng)然這都是極端情況。
早期傳播渠道壟斷,品牌有知名度就等于有了信任背書(shū),在央視投了廣告,就代表受權(quán)威媒體、受廣大人民認(rèn)可了,因此幾乎賣什么都行,那個(gè)時(shí)候品牌多元化擴(kuò)張也相對(duì)容易。
但現(xiàn)在,產(chǎn)品體驗(yàn)與品牌口碑強(qiáng)相關(guān),極端情況下產(chǎn)品甚至可以不做品牌,因?yàn)楫a(chǎn)品無(wú)處不品牌??诒闹匾酝癸@,背后是媒體環(huán)境的變化,普通用戶擁有了更多表達(dá)權(quán)利及影響力。
今天,產(chǎn)品脫離品牌的情況大多發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,可以把產(chǎn)品的每次迭代、運(yùn)營(yíng)動(dòng)作都認(rèn)為是順帶的品牌推廣,品牌可以通過(guò)產(chǎn)品本身來(lái)完成。這也是為什么在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)崗位職責(zé)已經(jīng)相互融合了。
根據(jù)我跟一些朋友聊天發(fā)現(xiàn),優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在日常中并不太需要品宣,增長(zhǎng)才是其關(guān)鍵(當(dāng)然品宣可能會(huì)有助于增長(zhǎng)),而不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品宣,目的并不是to C,而是to VC和其他需要。
品牌不是核心競(jìng)爭(zhēng)力
不要忽視品牌,但也不要迷信品牌。
從更宏觀的角度上看,品牌在一些行業(yè)變動(dòng)、紅利機(jī)遇面前其實(shí)并沒(méi)有什么用,品牌價(jià)值只是企業(yè)整體價(jià)值的一部分,甚至只是很小的一部分。很多時(shí)候,手握現(xiàn)金流比品牌價(jià)值重要多了。
不要把品牌神化了,如果品牌那么有用,諾基亞就不會(huì)死的那么快了。不要說(shuō)只懂抓紅利不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)椴蛔プ〖t利你可能會(huì)被很快顛覆掉,而品牌這個(gè)東西很多時(shí)候都是可以“先上車后補(bǔ)票”的,野路子干掉正規(guī)軍一點(diǎn)不稀奇。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌沒(méi)那么大關(guān)系,企業(yè)的護(hù)城河是某種競(jìng)爭(zhēng)壁壘,而不單是品牌二字。
當(dāng)然,品牌是可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,別人信任你的品牌、認(rèn)你的品牌,你在許多層面上的溝通成本、說(shuō)服成本會(huì)降低很多。但品牌依舊是結(jié)果,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的副產(chǎn)品。
品牌將會(huì)逐漸失靈
最后說(shuō)一個(gè)挺遠(yuǎn)但是挺殘酷的事情。
很多人認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)讓品牌價(jià)值凸顯,用戶會(huì)更愿意為高溢價(jià)付費(fèi),但事實(shí)上未必如此。
不少研究報(bào)告都指出,用戶的消費(fèi)心態(tài)開(kāi)始轉(zhuǎn)變,不再像以前那樣追求品牌,同等價(jià)格下,用戶對(duì)質(zhì)量的追求遠(yuǎn)高于品牌,品牌溢價(jià)效應(yīng)其實(shí)在降低。這在一二線白領(lǐng)及服裝品類中表現(xiàn)最明顯。
日本早有第四消費(fèi)時(shí)代的說(shuō)法,國(guó)內(nèi)消費(fèi)層次眾多,但隨著新生活理念的逐漸流行,品牌或許會(huì)逐漸失靈。
品牌是否失靈,關(guān)乎社會(huì)中的消費(fèi)主義文化,這是個(gè)復(fù)雜而宏大的探討,但至少我們可以感知到一些“去品牌化”的理念正在今天逐步流行。
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