看過(guò)人工智能的“愛(ài)情”，我酸成了檸檬精

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許多科幻作品都在思考一個(gè)問(wèn)題：和人工智能談戀愛(ài)是什么體驗(yàn)?

在日本，有個(gè)相關(guān)題材的電視劇《我的機(jī)器人女友》，浪漫悲劇的情節(jié)，曾讓許多國(guó)內(nèi)觀眾流下熱淚。

最近注意到一部劇《我的機(jī)器人男友》，也是女主愛(ài)上了人工智能男主，在整個(gè)劇情中，人和人工智能的特點(diǎn)仿佛是交融了。人工智能男主的智慧和嚴(yán)謹(jǐn)，像個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)，反倒是片中經(jīng)常出現(xiàn)的智能家居元素，貼心得像個(gè)戀人。

1、智能改變生活

這個(gè)“智慧戀人”體貼在哪里?

例如它能像戀人般關(guān)注你的身體狀況。就拿這個(gè)魔鏡來(lái)說(shuō)，它不再是普通的鏡子，而是使用者的家庭醫(yī)生。

當(dāng)女主在體脂秤上一站，智能魔鏡便顯示出女主的體脂、減肥進(jìn)度等健康數(shù)據(jù)。洗漱臺(tái)上的智能牙刷也與魔鏡相連，女主刷牙時(shí)，魔鏡很快顯示出女主的牙齒健康報(bào)告，比家庭醫(yī)生還實(shí)用。

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對(duì)于沒(méi)有點(diǎn)出廚藝天賦的小伙伴，可以直接在冰箱的顯示屏搜索推薦菜譜和做法詳情，例如我們聰明的林墨白同學(xué)，就是在顯示屏上操作，用烤箱“一鍵烘焙”出一只秘制卡真烤雞。如果你發(fā)現(xiàn)食物空了，在冰箱上即可下單購(gòu)物。

還記得傳統(tǒng)家用電器的使用方式嗎?由于操作繁瑣，使用者不得不在幾個(gè)家電間忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。對(duì)于一些奶爸奶媽或行動(dòng)不便的老人來(lái)說(shuō)，想要使用好分布在各個(gè)房間的電器，絕不是件容易事。

智能家居是這類(lèi)人群的救星：其特有的智慧和人性化，大大減輕了使用者的負(fù)擔(dān)。例如語(yǔ)音交互，就是智能家居為他們做出的巨大貢獻(xiàn)。

拿電視來(lái)說(shuō)，智能電視的搜索功能多用遙控器操作，較為繁瑣。而有了語(yǔ)音交互后，只需對(duì)著電視說(shuō)出想看的節(jié)目，電視將自動(dòng)搜索相關(guān)內(nèi)容并播放。

對(duì)于現(xiàn)代都市的“宅男”、“宅女”而言，智能家居就是妥妥的懶人神器。通過(guò)發(fā)布語(yǔ)音指令，燈光、掃地、空氣凈化等需求均可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控，而空調(diào)、電視等原本需要遠(yuǎn)程操控的電器，則將進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作，降低門(mén)檻。用戶本人完全可以“舒服窩在沙發(fā)里”。真正實(shí)現(xiàn)“除吃飯內(nèi)急外，堅(jiān)守被窩不動(dòng)搖”的小夢(mèng)想。

通過(guò)遠(yuǎn)程操控，你可以指揮家中的空調(diào)、熱水器等在你到家前進(jìn)入工作狀態(tài)。而智能家居時(shí)代的智能門(mén)鎖，能夠在你解鎖的同時(shí)發(fā)布指令，讓燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備自動(dòng)開(kāi)啟。哪怕你是深夜孤身一人回到家，這些為你點(diǎn)亮的燈光，也能第一時(shí)間帶來(lái)“智慧戀人”般的溫暖。

智能家居另有一項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)，它可以記錄用戶的使用偏好。例如洗澡這件小事，只需洗澡前對(duì)智能音箱下達(dá)指令，熱水器便會(huì)準(zhǔn)備好熱水，并根據(jù)用戶習(xí)慣，將水溫調(diào)整至常用溫度。洗澡完畢后只需對(duì)智能音箱發(fā)令，浴室將自動(dòng)進(jìn)入烘干、除濕模式。

這種對(duì)用戶喜好的記憶同樣可以應(yīng)用于空調(diào)、電視、臺(tái)燈等高頻使用的開(kāi)關(guān)產(chǎn)品。在經(jīng)過(guò)“調(diào)教”后，你完全可以“打造”出一組適合自家習(xí)慣的個(gè)性化專(zhuān)屬家電：“ta”懂你的每一個(gè)生活習(xí)慣、作息時(shí)間，并在你清晨醒來(lái)的第一秒就伴你身旁，準(zhǔn)備服務(wù)。

2、智能家居“落地潮”

在現(xiàn)實(shí)生活中，智能家居概念已經(jīng)出現(xiàn)了超過(guò)20年。1999年，微軟發(fā)布一段廣告，描述了“未來(lái)之屋”代表的語(yǔ)音識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別等智能家居相關(guān)生活場(chǎng)景。

但是，“未來(lái)之屋”并不適用于商業(yè)化推廣。除了1億美金的天價(jià)消費(fèi)，還+有7年的建造時(shí)間。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是真正的“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉”。直到2014年，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)等相關(guān)技術(shù)取得突破后，智能家居在商業(yè)推廣領(lǐng)域才真正走向成熟。

智能家居普及市場(chǎng)的腳步正在加快，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，到2023年，我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到5176億元。一場(chǎng)首富家居飛入尋常百姓家的序幕即將拉開(kāi)。

而在諸多向智能家居領(lǐng)域廠商當(dāng)中，海爾智家是不可忽視的一個(gè)。

在傳統(tǒng)家電時(shí)代，海爾的優(yōu)勢(shì)是品牌護(hù)城河和家電使用場(chǎng)景的覆蓋寬度。前者曾獲得美國(guó)《財(cái)富》雜志“2019全球最受贊賞的企業(yè)”的肯定，而后者保證了海爾在臥室、廚房、客廳、浴室、陽(yáng)臺(tái)等多個(gè)實(shí)際使用場(chǎng)景均有強(qiáng)力產(chǎn)品布局。

這對(duì)于進(jìn)軍智能家居業(yè)有極大幫助：海爾有能力將原本割裂的各場(chǎng)景統(tǒng)一起來(lái)，制定一套完整的智能家居服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

今年6月，青島海爾宣布其A股名稱(chēng)更名為“海爾智家”。這一轉(zhuǎn)變釋放了強(qiáng)勁的信號(hào)：海爾正在告別過(guò)去固有的單一產(chǎn)品制造商的形象，將把未來(lái)的主要精力投放到智能家居市場(chǎng)。

在技術(shù)實(shí)力上，海爾的軟件實(shí)力位居國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)。在2018中國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，海爾排名第三，前兩名是國(guó)內(nèi)芯片巨頭華為和中興。

海爾智家的愿景十分簡(jiǎn)單，就是滿足用戶對(duì)智能家居時(shí)代的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)全屋的智能家電互聯(lián)，包括日常生活中的餐飲、娛樂(lè)、休息、清潔、健康等常見(jiàn)需求，帶給使用者實(shí)實(shí)在在的“智慧生活”。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化量產(chǎn)不再是評(píng)價(jià)廠商優(yōu)劣的恒定標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)能更廣泛地采納用戶意見(jiàn)，在性能、樣式等屬性上更好地滿足用戶的個(gè)性化需求，誰(shuí)才能站在新工業(yè)時(shí)代的潮頭浪尖。

而這是海爾的優(yōu)勢(shì)所在：海爾擁有全球最大的大規(guī)模定制解決方案平臺(tái)COSMOPlat，背后是全球122個(gè)制造中心與15大互聯(lián)工廠樣板對(duì)于大規(guī)模定制模式的落地實(shí)踐。在這里，用戶可以提交任何有關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)意和想法，由平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師和研發(fā)者們進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

因此，海爾智家為消費(fèi)者提供的服務(wù)，不再是過(guò)去固定的標(biāo)準(zhǔn)化家電產(chǎn)品，而是一整套個(gè)性化、全場(chǎng)景智能家居定制的服務(wù)。從定制方案咨詢(xún)，到上門(mén)實(shí)際測(cè)量房屋，到定制全屋設(shè)計(jì)方案，直到售后保障。與其說(shuō)是家電制造商，不如說(shuō)，海爾智家更貼近智能家居的“全景設(shè)計(jì)師”。

3、從“工具”到伴侶

回顧過(guò)去，國(guó)人的消費(fèi)觀念經(jīng)歷了滿足基本需求——追求質(zhì)量、品質(zhì)——追求時(shí)尚與個(gè)性化的發(fā)展。

現(xiàn)如今，絕大多數(shù)消費(fèi)者都不再滿足于最基礎(chǔ)的衣食住行消費(fèi)，人們不再滿足于耳熟能詳?shù)穆糜尉包c(diǎn)，而是向往更遙遠(yuǎn)國(guó)度的海灘或湖泊;人們拒絕遭遇撞衫的尷尬，對(duì)定制的個(gè)性服飾更有興趣;在飲食上，傳統(tǒng)的四菜一湯式不再是人們追求目標(biāo)。

就像《我的機(jī)器人男友》中，林墨白送給蔣莫言那份水果、蔬菜和湯組成的營(yíng)養(yǎng)餐那樣，品質(zhì)與健康兼?zhèn)涞男嘛嬍澄幕谂d起。

年輕人有自己的文化。他們或佛或喪、或社恐或精分，生于信息時(shí)代的他們白天被淹沒(méi)在沉重的社會(huì)壓力下，在夜晚又有濃厚的孤獨(dú)感需要釋放。在年輕人主導(dǎo)的社交媒體上，治愈系、暖系話題頗受關(guān)注，背后是一代人的共同心聲。

未來(lái)的時(shí)代，產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)只有功能屬性，還應(yīng)注重向用戶傳達(dá)的情感和文化。在未來(lái)，智能家居還將向年輕人的文化靠攏，在娛樂(lè)屬性上，可以向年輕人鐘愛(ài)的直播、短視頻等取經(jīng);在功能上，可以更加關(guān)注用戶的陪伴需求、人性化需求。在海爾的用戶論壇上，能看到許多類(lèi)似的用戶聲音，這將為后續(xù)研發(fā)者的工作提供重要參考。

智能家居的巨浪滾滾向前，年輕的海爾智家正在路上。

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