近日，由國家統(tǒng)計(jì)局主管的中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會公布了《2019年第三季度B2C電商市場消費(fèi)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示2019年1-8月份，全國網(wǎng)上零售額64393億元，同比增長16.8%，其中實(shí)物消費(fèi)品網(wǎng)上零售額50745億元，增長20.8%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為19.4%。
對于手機(jī)線上市場而言，2019年第三季度整體表現(xiàn)搶眼，蘋果iPhone 11系列發(fā)售、5G新機(jī)扎堆上市和創(chuàng)新型的C2M反向定制模式下挖掘的用戶剛需，都讓手機(jī)市場爆發(fā)了新的活力，其中最具代表性的要數(shù)蘋果iPhone 11系列、華為Mate 30系列的熱銷，以及華為、中興、vivo、小米等國產(chǎn)廠商紛紛推出5G新機(jī)，也為銷量做出了很大的貢獻(xiàn)。
在業(yè)內(nèi)看來，隨著消費(fèi)者收入水平的不斷提升、電子科技技術(shù)的成熟發(fā)展，含服務(wù)消費(fèi)的手機(jī)電商平臺成為更多消費(fèi)者的第一選擇。從買手機(jī)到買服務(wù)，近年來，整個手機(jī)市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)一直在變化，尤其是服務(wù)消費(fèi)正成為更多消費(fèi)者的選擇。未來，創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)是手機(jī)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的主要方向。伴隨5G、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)日趨成熟，線上手機(jī)市場尚有較大的提升空間。
手機(jī)消費(fèi)占比逐年加重，與消費(fèi)者收入增長有著密不可分的關(guān)系，消費(fèi)者生活需求面進(jìn)一步擴(kuò)大，更多消費(fèi)者愿意嘗試享受型、發(fā)展性消費(fèi)。他們不再僅僅關(guān)注高性價比，而更加注重消費(fèi)過程中的服務(wù)體驗(yàn)，以及良好的手機(jī)質(zhì)感。這致使越來越多的手機(jī)廠商開始發(fā)力中高端機(jī)型，縮小以往單純的追求出貨量、性價比的競爭范圍，擴(kuò)大提升用戶滿意度、忠誠度。事實(shí)證明，這一改變的確符合消費(fèi)者實(shí)際需求。
中高端的手機(jī)正在成為新消費(fèi)群體用戶的首選，尤其是年輕的消費(fèi)群體幾乎不會考慮功能落后的手機(jī)，這也就意味著智能手機(jī)廠商必須緊跟硬件更新的潮流，不斷的通過技術(shù)迭代使得手機(jī)始終保持在當(dāng)前功能配置最高的手機(jī)，才可持續(xù)獲得用戶的喜愛。簡而言之，高品質(zhì)意味著什么?可能就是用戶在購買新手機(jī)時不再遷就于產(chǎn)品在某個性能方面的弱點(diǎn)，比如現(xiàn)在旗艦手機(jī)的主流配置當(dāng)中，全網(wǎng)通、雙卡雙待、全面屏、人臉識別等都已經(jīng)成為了標(biāo)配。
根據(jù)《報(bào)告》顯示，進(jìn)入2019年，隨著5G的到來，手機(jī)通訊行業(yè)線上渠道競爭愈發(fā)激烈，但就整體市場格局來看，仍然是京東、天貓、蘇寧的“一極兩強(qiáng)”局面。其中京東以54%的絕對優(yōu)勢排名第一，遠(yuǎn)超其他電商平臺總和，是目前消費(fèi)者線上購買手機(jī)的主要平臺。
恰逢11.11京東全球好物節(jié)，京東手機(jī)也推出了各項(xiàng)鉅惠促銷，例如：超級百億補(bǔ)貼、1111元超大額神拳、最高24期白條免息以及5G手機(jī)30無憂購服務(wù)等。而相比之下天貓和蘇寧的促銷重心更多在生活用品方面，在手機(jī)方面的優(yōu)惠力度較京東仍存在一定的差距，但這并不影響消費(fèi)者的剁手速度，在相信在各大電商努力下，2019年的11.11手機(jī)線上的銷售額還將打破紀(jì)錄再創(chuàng)新高。
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