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網(wǎng)絡(luò)營銷都可以幫助企業(yè)做些什么?

 2019-10-15 09:11  來源: 創(chuàng)新思維分享   我來投稿 撤稿糾錯

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網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷來說,網(wǎng)絡(luò)營銷比較注重操作方法和技巧,所以更多的是給人造成一種感覺,以至于很多人難以把握網(wǎng)絡(luò)營銷的精粹,似乎網(wǎng)絡(luò)營銷就是一些操作方法的羅列,而不是一個完整的網(wǎng)上經(jīng)營體系。

這也導致很多傳統(tǒng)企業(yè)覺得網(wǎng)絡(luò)營銷似乎不能讓互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的價值發(fā)揮出來,因此給網(wǎng)絡(luò)營銷梳理了一下,看看網(wǎng)絡(luò)營銷在那些方面對企業(yè)真正有價值。

1、品牌宣傳

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。

與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括:專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。

2、銷售促進

營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān),但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售,事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。

一個具備營銷型的網(wǎng)站就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

3、顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。

在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點,在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

4、網(wǎng)上調(diào)研

通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研,相對傳統(tǒng)市場調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點,因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能之一。

網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。

5、資源合作

資源合作是獨具特色的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系,實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。

如果沒有企業(yè)網(wǎng)站,便失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源的機會,沒有資源,合作就無從談起。常見的資源合作形式包括交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、客戶資源合作等。

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就在于充分發(fā)揮以上的各種作用,讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化,因此,僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網(wǎng)絡(luò)營銷的作用是不合適的。

創(chuàng)新營銷思維小編認為網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)的,網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互獨立的。

網(wǎng)絡(luò)營銷的各個作用并不是孤立的存在,同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用,而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能。

開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要用全面的觀點,充分協(xié)調(diào)和發(fā)揮各種職能的作用,讓網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效益最大化。

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