智能語(yǔ)音 交互入口的新未來(lái)

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今天，智能語(yǔ)音助理融入我們生活之中已經(jīng)很久，賦能各個(gè)行業(yè)已經(jīng)成為了社會(huì)的共識(shí)。當(dāng)電子地圖可定制的語(yǔ)音包上線，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)極其簡(jiǎn)單的流程就可以完成復(fù)雜的工作，人工智能時(shí)代離我們?cè)絹?lái)越近的感受，也愈發(fā)真切了起來(lái)。

備受追捧的膏腴之地

前不久阿里的云棲大會(huì)，眾多產(chǎn)品、技術(shù)的亮相展示出了阿里在人工智能領(lǐng)域的實(shí)力與野心。而智能語(yǔ)音成了我們談及這場(chǎng)大會(huì)不得不提的話題，新款天貓精靈、語(yǔ)音芯片、家庭大腦，阿里在智能語(yǔ)音上的作為無(wú)不吸引著眾人目光。

在智能語(yǔ)音上引人關(guān)注的不止阿里，百度在此領(lǐng)域也動(dòng)作不斷。百度近期加入了亞馬遜發(fā)起的全球語(yǔ)音互操作性計(jì)劃，為智能語(yǔ)音技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展蓄力。

阿里與百度對(duì)智能語(yǔ)音的追逐絕非個(gè)例，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)智能語(yǔ)音技術(shù)重視的背后是智能語(yǔ)音技術(shù)極為廣闊的市場(chǎng)。

2014年，全球的智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模為47.9億美元，4年后的2018年，智能語(yǔ)音的市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了141.1億美元，實(shí)現(xiàn)了近3倍的增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，智能語(yǔ)音也實(shí)現(xiàn)了十分迅猛的發(fā)展。

2017年，國(guó)內(nèi)人工智能市場(chǎng)達(dá)到了220億元，智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到48億，占中國(guó)人工智能市場(chǎng)份額的22%，僅次于占比為37%的計(jì)算機(jī)視覺(jué)。同時(shí)IDC在2018年10月的報(bào)道中預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)對(duì)話式人工智能市場(chǎng)規(guī)模將在2022年達(dá)到78億元，未來(lái)幾年，智能語(yǔ)音市場(chǎng)復(fù)合增速將達(dá)到57%。

智能語(yǔ)音的快速發(fā)展離不開(kāi)天時(shí)、地利、人和的社會(huì)大背景。

2017年國(guó)家發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，人工智能從國(guó)家政策層面開(kāi)始被重視了起來(lái)，作為人工智能領(lǐng)域的重要版塊，智能語(yǔ)音迎來(lái)了自己發(fā)展的黃金時(shí)期。此后，國(guó)家通過(guò)各種形式來(lái)鼓勵(lì)人工智能發(fā)展，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)變革，智能語(yǔ)音踏著政策紅利，一路凱歌前行。

在政策的支持之下，智能語(yǔ)音市場(chǎng)不斷的入局者使得整個(gè)行業(yè)頗具生機(jī)與活力，語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)，語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用上都不斷有新鮮的血液涌入。百度開(kāi)放語(yǔ)音技術(shù)平臺(tái)后，騰訊、搜狐也紛紛上線相關(guān)業(yè)務(wù)，相關(guān)的智能音箱、車載系統(tǒng)等行業(yè)參與者更是眾多，無(wú)數(shù)的企業(yè)平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中推動(dòng)行業(yè)的不斷發(fā)展。

智能語(yǔ)音技術(shù)自身交互的便利性，也促使它自身可以被運(yùn)用到更為廣泛的場(chǎng)景和行業(yè)中。相較于傳統(tǒng)模式，智能語(yǔ)音技術(shù)在很大程度上解放了人們的雙手和眼睛，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┍憷?，也可以為特殊人群服?wù)。同時(shí)語(yǔ)音交互可以使機(jī)器實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)，解決長(zhǎng)期存在的人服務(wù)于機(jī)器的現(xiàn)狀。這一自身的特點(diǎn)使得智能語(yǔ)音技術(shù)有了無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。

智能語(yǔ)音由于在人工智能上的關(guān)鍵地位和政策引導(dǎo)，以及目前市場(chǎng)眾多參與者的積極推動(dòng)等因素，呈現(xiàn)出一片繁榮之景，而這樣的發(fā)展紅利，必將持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，未來(lái)的智能語(yǔ)音市場(chǎng)必定會(huì)是巨頭云集的可為之地。

市場(chǎng)中上演的巨頭角力

智能語(yǔ)言市場(chǎng)參與者眾多，這個(gè)市場(chǎng)里有深耕多年的老牌巨頭，也有眾多剛剛誕生的新興企業(yè)。但縱觀整個(gè)行業(yè)，可以看到科大訊飛、百度稱霸江湖。數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音市場(chǎng)上科大訊飛占比達(dá)到44.2%，百度位居第二，占比也達(dá)到了27.8%，兩者占比之和超過(guò)70%。

超過(guò)70%的市場(chǎng)份額，來(lái)自于百度與科大訊飛長(zhǎng)期在這個(gè)行業(yè)的耕耘，這也決定了它們?cè)谑袌?chǎng)上絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

提及科大訊飛大多數(shù)人的第一反應(yīng)一定是訊飛輸入法，“1分鐘400字，語(yǔ)音輸入帶你飛”這個(gè)表達(dá)十分直接的句子是訊飛輸入法的口號(hào)。訊飛產(chǎn)品識(shí)別準(zhǔn)確，錄入速度快的特點(diǎn)就通過(guò)這句話呈現(xiàn)在受眾面前。

一個(gè)訊飛輸入法就足以讓人影響深刻，但科大訊飛的內(nèi)容遠(yuǎn)不止一個(gè)輸入法。

1999年，科大訊飛成立于安徽合肥，在那個(gè)全球智能語(yǔ)音才開(kāi)始探索的階段，劉慶峰就帶著他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始在這條路上耕耘，那在國(guó)內(nèi)的智能語(yǔ)音市場(chǎng)上，科大訊飛沒(méi)有一個(gè)同伴。

20年后的今天，一片繁榮景象的智能語(yǔ)音市場(chǎng)里，科大訊飛獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。在語(yǔ)音合成，語(yǔ)音識(shí)別、口語(yǔ)測(cè)評(píng)、語(yǔ)言翻譯等技術(shù)上，科大訊飛都處在行業(yè)的最高水平上。競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上，科大訊飛的市場(chǎng)份額也達(dá)到了4.5%，位居世界第五。

科大訊飛8月下旬發(fā)布了半年報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收42.28億，凈利潤(rùn)為1.89億，同比分別增長(zhǎng)了31.72%和45.06%，在人工智能行業(yè)盈利并不樂(lè)觀的情況下，科大訊飛良好成績(jī)證明著它的實(shí)力。

目前科大訊飛堅(jiān)持技術(shù)信仰加“平臺(tái)+賽道”的產(chǎn)品模式戰(zhàn)略，在技術(shù)和產(chǎn)品兩個(gè)賽道上共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)從To B到To C的轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變成就了科大訊飛的新未來(lái)。開(kāi)放平臺(tái)及消費(fèi)者業(yè)務(wù)主導(dǎo)的情況下，科大訊飛在教育領(lǐng)域以及智慧城市的構(gòu)建上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，今年發(fā)布的訊飛翻譯機(jī)、錄音筆等多款智能硬件也表現(xiàn)優(yōu)秀。

如果說(shuō)科大訊飛是垂直深耕于智能語(yǔ)音領(lǐng)域的探索者，那么百度則是在該領(lǐng)域?qū)で笞陨磙D(zhuǎn)變的后起之秀。

以搜索起家的百度，很早就開(kāi)始布局人工智能產(chǎn)業(yè)。目前有Apollo自動(dòng)駕駛開(kāi)放平臺(tái)和DoerOS對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)和百度智能云平臺(tái)，以及百度大腦這個(gè)百度人工智能發(fā)展的集大成者。

2010年，百度開(kāi)始了智能語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā)，同年就推出了語(yǔ)音搜索功能。目前百度以智能語(yǔ)音技術(shù)為基礎(chǔ)的DoerOS，是百度人工智能版圖里的重要版塊，也是百度大腦里的關(guān)鍵組成。長(zhǎng)期的探索之后，百度在智能語(yǔ)音領(lǐng)域已經(jīng)有了較為顯著的成績(jī)。

百度DuerOS的軟硬件都有了持續(xù)性的增長(zhǎng)。DuerOS語(yǔ)音助手方面，6月份的設(shè)備安裝量超過(guò)4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.5倍，每月語(yǔ)音查詢量超過(guò)36億次，同比增長(zhǎng)7.5倍。Canalys發(fā)布的2019年第二季度全球智能音箱市場(chǎng)報(bào)告顯示，百度的智能音箱出貨量已將超過(guò)谷歌，位居世界第二。

今年的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度展示了“全雙工免喚醒”的小度， 吉利董事長(zhǎng)李書(shū)福為百度的車載語(yǔ)音系統(tǒng)站臺(tái)，與此同時(shí)，百度還與上海浦發(fā)銀行合作推出了“數(shù)字人”。百度在通過(guò)智能語(yǔ)音開(kāi)放平臺(tái)，構(gòu)建起一個(gè)連接各行各業(yè)的智能語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)。

智能語(yǔ)音行業(yè)里，科大訊飛與百度成果豐碩，走在前列，在他們身后也有著眾多的新興勢(shì)力在不斷擴(kuò)張。在芯片端不斷發(fā)力的云知聲，專注于垂直硬件領(lǐng)域的思必馳，以及出門(mén)問(wèn)問(wèn)、聲智科技等企業(yè)也在智能語(yǔ)音的領(lǐng)域里不斷創(chuàng)新開(kāi)拓。眾多的入局者在這個(gè)市場(chǎng)上必將大展身手，行業(yè)也將在競(jìng)爭(zhēng)中迎來(lái)全新的未來(lái)。

智能語(yǔ)音，未來(lái)已來(lái)

人類對(duì)于人工智能的探索已經(jīng)有大半個(gè)世紀(jì)了，從1952年世界上第一個(gè)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)Audry誕生到現(xiàn)在已經(jīng)有近70年的時(shí)間。在2010年之前的漫長(zhǎng)歲月里，人類對(duì)于智能語(yǔ)音的探索，大都停留在實(shí)驗(yàn)室里。

近年來(lái)，人工智能的迅速發(fā)展帶動(dòng)了智能語(yǔ)音的快速崛起，技術(shù)的快速升級(jí)，讓智能語(yǔ)音技術(shù)成果迅速落地。今天社會(huì)的各個(gè)角落里，都有智能語(yǔ)音的影子。

智能語(yǔ)音可以作為語(yǔ)音導(dǎo)視機(jī)器人可以幫患者分析病情，推薦就診，電子病歷的語(yǔ)音輸入可以極大提高醫(yī)生的工作效率。2018年我國(guó)醫(yī)療機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)34億元，在智能語(yǔ)音發(fā)揮巨大作用的同時(shí)，這一市場(chǎng)規(guī)模仍將持續(xù)增長(zhǎng)。

在智能警務(wù)上智能語(yǔ)音的聲紋識(shí)別技術(shù)也開(kāi)始利用到警察破獲案件、公安取證、銀行交易等領(lǐng)域。

同時(shí)，智能家居、可穿戴設(shè)施、智能車載等領(lǐng)域，智能語(yǔ)音將作為交互入口而發(fā)揮巨大作用。這一點(diǎn)，作為智能家居核心入口的智能音箱迅速擴(kuò)大的市場(chǎng)，就足以說(shuō)明智能語(yǔ)音的潛力。今年第二季度，全球智能音箱同比增長(zhǎng)95.8%，達(dá)到了3030萬(wàn)臺(tái)，且所有地區(qū)的同環(huán)比出貨量無(wú)一例外的在增長(zhǎng)。

當(dāng)我們?cè)跁诚肴斯ぶ悄軙r(shí)代的景象時(shí)，智能家居市場(chǎng)規(guī)模近千億，到2021年，語(yǔ)音助手的數(shù)量將和人類一樣多，還有時(shí)刻陪伴在我們手邊的智能音箱已經(jīng)表明，我們已經(jīng)身處人工智能時(shí)代之中。

我們熟練的用語(yǔ)音助手定鬧鐘、計(jì)行程，讓智能音箱放音樂(lè)、講笑話，出門(mén)在外，地圖導(dǎo)航里是親人朋友親切的聲音，去銀行醫(yī)院接待你的是機(jī)器人助理。曾屬于未來(lái)的想象現(xiàn)在都已經(jīng)變成了生活的一部分，智能語(yǔ)音帶給我們的不僅僅會(huì)是這些，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和企業(yè)的不斷投入，智能語(yǔ)音將會(huì)成為我們打開(kāi)未來(lái)大門(mén)的一把鑰匙。

總結(jié)

智能語(yǔ)音技術(shù)不斷創(chuàng)新進(jìn)步，眾多的企業(yè)投身其中，無(wú)數(shù)成果不斷落地普及，千億級(jí)的市場(chǎng)才是剛剛開(kāi)始。

今天，科技改變生活已經(jīng)不再是一個(gè)口號(hào)，而是我們身邊切切實(shí)實(shí)的存在。從互聯(lián)網(wǎng)革命到現(xiàn)在，人工智能的浪潮席卷而來(lái)，無(wú)數(shù)的成果正改變著這個(gè)時(shí)代。智能語(yǔ)音作為下一代人機(jī)交互入口，隨著人工智能的不斷發(fā)展，必將迎來(lái)更為廣闊的天地。未來(lái)已來(lái)，我們且看各大企業(yè)如何在這個(gè)舞臺(tái)上各顯神通。

文，金融外參記者陳星星，公眾號(hào)ID：jrwaican

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