隨著電商行業(yè)的發(fā)展，以直播的方式來(lái)帶貨已經(jīng)成為了一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槠鋬?yōu)勢(shì)十分明顯，可以更加接近用戶，更詳細(xì)的了解產(chǎn)品，更及時(shí)解決用戶的問(wèn)題，使得帶貨轉(zhuǎn)化率明顯提升很多。其中淘寶直播已經(jīng)做的十分成熟與火熱，很多商家也希望能與有帶貨能力的淘寶主播合作，但是主播人群復(fù)雜，如果想找一個(gè)好點(diǎn)的主播，其實(shí)也需要商家自身有一定的專業(yè)水平，才能更好的尋找合適的。能帶貨的主播，或許她們有供應(yīng)鏈、淘外優(yōu)勢(shì)，但以下這這點(diǎn)能力卻是不可或缺的，這是一個(gè)可以評(píng)判的依據(jù)。
一、能力的長(zhǎng)處
01.洞察能力
電商主播是什么，其實(shí)是一個(gè)面向攝像頭，可以獲得網(wǎng)絡(luò)客戶即時(shí)反饋的銷售員。而銷售員最需要的技能是什么？是洞察人性。
當(dāng)我們邁步走進(jìn)一家服裝店的時(shí)候，當(dāng)我們走進(jìn)一家首飾珠寶店的時(shí)候，店鋪里的銷售員就在根據(jù)你的一言一行分析你的身份特質(zhì)，并且從身份特質(zhì)出發(fā)來(lái)分析你的內(nèi)在需求。
做電商直播不能和客戶面對(duì)面地交流，但還是能從與客戶的交流中了解客戶需求，或者你還可以從直播的標(biāo)題、封面、當(dāng)天主要售賣的商品、歷史直播情況去分析這場(chǎng)直播觀眾的人物畫(huà)像。
02.語(yǔ)言能力
知道了客戶的顧慮和需求，還得靠語(yǔ)言去打動(dòng)客戶。否則只知?jiǎng)ψV，不出劍招，終究無(wú)用。
所以做電商主播還得注重語(yǔ)言能力，有關(guān)語(yǔ)言能力如何培養(yǎng)，只能從不斷的鍛煉、不斷的模仿中來(lái)，不斷地說(shuō)、不斷地看其他主播是怎么介紹產(chǎn)品的，不斷地創(chuàng)新積累有關(guān)直播產(chǎn)品的詞匯量，總有一天你能夠?qū)χ患a(chǎn)品說(shuō)個(gè)大半鐘頭也不歇?dú)狻?/p>
03.展現(xiàn)能力
在這里，展現(xiàn)能力指的是展現(xiàn)銷售物品的能力。我們有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)主播就算是在賣同一件商品，在手機(jī)上的效果展現(xiàn)也可能會(huì)顯得天差地別。直接就影響了一場(chǎng)直播的下單率。
影響因素有很多，燈光、布景、手機(jī)型號(hào)、主播手持物品的角度等等。這需要主播不斷看自己和別人的直播回放來(lái)分析對(duì)比，找到更好的展現(xiàn)方式。
二、知識(shí)面的寬度
共同話題是拉近人與人之間距離的一大法寶，如果你仔細(xì)觀察酒桌上一些市場(chǎng)人員的特質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們大部分都“上知天文，下知地理”。無(wú)論什么話題都能夠聊兩句。為什么？因?yàn)檫@樣有用！
如果你只知道一天到晚冷冰冰地、機(jī)械性地介紹產(chǎn)品，客戶就算下單和你也只是買賣關(guān)系。但如果你和客戶有共同話題了，你們才有可能成為朋友關(guān)系，而你說(shuō)的話題客戶感興趣了，他們才會(huì)付出精力關(guān)注你、不斷觀看你的直播。
為此，你要隨時(shí)補(bǔ)充天文地理、地方風(fēng)土人情，并且時(shí)刻了解最近發(fā)生的大事。這個(gè)積累的過(guò)程很困難，也很辛苦。一半以上的主播或許會(huì)在這個(gè)環(huán)節(jié)被淘汰，但是剩下的主播會(huì)變得很有趣。
三、行業(yè)知識(shí)的深度
我們看到有的主播賣3000的衣服一天賣上百件，而有的主播賣300的基本上就出不了貨了，除了起初定位的問(wèn)題，我們更多看到的是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解程度的區(qū)別。
從制造工藝到細(xì)節(jié)上的知識(shí)是現(xiàn)在主播極度缺乏的內(nèi)容，這就造就了主播銷售過(guò)程中語(yǔ)言表達(dá)天差地別。
懂產(chǎn)品的是沒(méi)辦法銷售低價(jià)產(chǎn)品的，因?yàn)樾奶摗２欢a(chǎn)品的主播也是沒(méi)辦法銷售高價(jià)產(chǎn)品的，也是因?yàn)樾奶摗Ｒ粋€(gè)是因?yàn)榱私猱a(chǎn)品品質(zhì)差別的虛，一個(gè)是面對(duì)價(jià)格差距的虛。
所以，作為一個(gè)優(yōu)秀的電商主播一定要懂產(chǎn)品，這是主播和主播最大的能力差距所在。并不是一定要把產(chǎn)品賣得更高才是出路，但是你一定要懂貨。不管是淘寶直播、蘑菇街直播還是紅豆角直播都是一樣，如果你不懂貨，在哪個(gè)直播賣貨的平臺(tái)都是不會(huì)有太大的起色。作為商家，尋找優(yōu)質(zhì)的主播，可以從上述幾點(diǎn)來(lái)評(píng)判。
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