域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
9月4日,會(huì)員制特色度假酒店預(yù)訂平臺(tái)“如程”上線滿(mǎn)100天。
目前,用戶(hù)只需支付880元年費(fèi),就可成為如程會(huì)員。在一年的有效期內(nèi),會(huì)員可不限次數(shù)地預(yù)訂平臺(tái)上的酒店,預(yù)訂成功后即可免費(fèi)入住。
如程這一會(huì)員制創(chuàng)新模式,一方面極大地降低了特色度假酒店的消費(fèi)門(mén)檻;另一方面也幫助酒店主解決了資源閑置問(wèn)題,并完全省去了流量成本——目前已上線如程的酒店,入住率已經(jīng)持續(xù)達(dá)到95%以上,最近甚至多次出現(xiàn)入住率百分之百的情況。
與此同時(shí),如程的合作酒店也在快速增長(zhǎng)。僅在剛過(guò)去的8月份,如程平臺(tái)上就新增了54家特色度假酒店,其中還包括頭部民宿品牌“大樂(lè)之野”。截至9月5日,平臺(tái)上全年可預(yù)訂空房數(shù)為516856間,剩余可預(yù)訂數(shù)為427521間。
在海量房源背后,如程還開(kāi)發(fā)了一系列的工具,進(jìn)一步提升平臺(tái)上酒店的入住率,徹底解決民宿業(yè)閑置資源過(guò)多的痛點(diǎn)。如程COO顧大宇近日在“風(fēng)起如程”發(fā)布會(huì)上揭秘:如程的內(nèi)核,是一家以數(shù)據(jù)算法驅(qū)動(dòng)閑置資源優(yōu)化配置的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司。
顧大宇曾是阿里巴巴管理層,擔(dān)任釘釘?shù)那吧?ldquo;來(lái)往”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。離開(kāi)阿里后,顧大宇持續(xù)創(chuàng)立了一系列知名創(chuàng)業(yè)公司,后加入如程創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。
為了更加高效地解決會(huì)員們“訂房難”的痛點(diǎn),顧大宇率領(lǐng)如程的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了“雷達(dá)一號(hào)”來(lái)“精準(zhǔn)探測(cè)”廣大會(huì)員的度假出行需求,為如程的酒店資源拓展團(tuán)隊(duì)提供方向指引:“會(huì)員們想去哪里住,我們就去哪里開(kāi)發(fā)合作酒店。”
從技術(shù)層面來(lái)看,“雷達(dá)一號(hào)”會(huì)系統(tǒng)分析會(huì)員們的海量預(yù)訂數(shù)據(jù),按照會(huì)員們的常住地(出發(fā)地)、目的地、合作酒店的預(yù)訂率等方向出發(fā),納入幾十個(gè)維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析,最終得出一個(gè)精確的酒店采購(gòu)策略。
例如,在會(huì)員數(shù)量眾多的城市,要優(yōu)先開(kāi)發(fā)酒店資源,以方便會(huì)員們可以經(jīng)常進(jìn)行周邊游。
再比如,在會(huì)員們最想去的地方,且酒店資源不足的,要也優(yōu)先開(kāi)發(fā)。而且不僅要預(yù)測(cè)去哪里開(kāi)發(fā),還能精確預(yù)測(cè)出需要開(kāi)發(fā)的酒店數(shù)量,以及房間數(shù)量。
顧大宇透露,就在8月28日,如程的“雷達(dá)一號(hào)”已經(jīng)升級(jí)進(jìn)化為“雷達(dá)二號(hào)”。隨著數(shù)據(jù)積累量的增長(zhǎng),其預(yù)測(cè)會(huì)員預(yù)訂數(shù)據(jù)并給資產(chǎn)采購(gòu)端提供指引的周期,已經(jīng)由按月進(jìn)行預(yù)測(cè),改為按周進(jìn)行預(yù)測(cè)。而此后隨著數(shù)據(jù)量的積累和功能的強(qiáng)化,“雷達(dá)二號(hào)”還將持續(xù)迭代到“雷達(dá)N號(hào)”。
除此之外,如程目前還開(kāi)發(fā)了“普惠一號(hào)”、“幸福一號(hào)”等工具,后續(xù)將在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上優(yōu)化預(yù)定體驗(yàn),并幫助如程的會(huì)員提高預(yù)定的效率。如程COO顧大宇說(shuō),“這也是在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)調(diào)配社會(huì)資源,實(shí)現(xiàn)‘帕累托改進(jìn)’的一個(gè)案例”。
通過(guò)資源的高效匹配,在如程平臺(tái)上線三個(gè)月后,其會(huì)員已經(jīng)完全理解了“提前預(yù)定=超值福利”的邏輯。已有數(shù)萬(wàn)會(huì)員,會(huì)提前一到兩個(gè)月預(yù)定酒店房間,并鎖定“免費(fèi)入住”的超值權(quán)益。
在鎖定“這張床”的基礎(chǔ)上,會(huì)員們會(huì)再來(lái)規(guī)劃度假出行安排。在這個(gè)時(shí)間線上,會(huì)員們?cè)诙燃傩谐讨芯蜁?huì)出現(xiàn)交通、餐飲、娛樂(lè)等多方面的消費(fèi)需求,這也就構(gòu)成一個(gè)全新的新零售場(chǎng)景。
顧大宇表示,如程的本質(zhì),其實(shí)是以床為入口的一個(gè)新零售平臺(tái)。如程通過(guò)會(huì)員預(yù)定的方式,重構(gòu)了獲客成本,又以算法為驅(qū)動(dòng),優(yōu)化了被大大浪費(fèi)的閑置資源。在未來(lái)數(shù)據(jù)積累足夠的情況下,如程還將提供度假場(chǎng)景中其他更多的超值權(quán)益。
目前,如程上線已經(jīng)3個(gè)多月,總UV數(shù)破百萬(wàn),總PV近5000萬(wàn)。如程的會(huì)員們,也已經(jīng)開(kāi)始享受到免費(fèi)入住的體驗(yàn)。在已經(jīng)住過(guò)的用戶(hù)中,用戶(hù)評(píng)論已經(jīng)超過(guò)5000條,滿(mǎn)意度超過(guò)95%。
顧大宇表示,他和他的團(tuán)隊(duì)將在數(shù)據(jù)快速增加的同時(shí),持續(xù)改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)和資源匹配效率,讓閑置資源釋放出更大社會(huì)價(jià)值。
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