文/東方亦落
近日,B站公布了截至2019年6月30日第二季度未經(jīng)審計的財報:第二季度,B站總營收達到15.377億元人民幣,較去年同期增長50%,超出了市場預期;凈虧損3.150億元人民幣,與去年同期凈虧損的7030萬元相比大幅增加。
從用戶增長與付費狀況來看,第二季B站活躍用戶達到1.104億人,較去年同期增長30%,移動平均月活躍用戶達到9620萬人,較去年同期增長35%;第二季度平均月付費用戶為630萬人,較去年同期增長111%。
對于這樣的成績,B站CEO陳睿表示了肯定,同時也制定了之后的目標:“展望未來,我們的戰(zhàn)略計劃旨在加快目標用戶獲取,擴大用戶群,增強內容并豐富社區(qū)”。為了實現(xiàn)這些目標,B站已經(jīng)采取了實際行動,其中引發(fā)爭議最多的是取消“答題制”。
與其他視頻網(wǎng)站相比,B站有一個極其特別的傳統(tǒng):會員答題制。想要成為B站的會員,需要在一個小時之內完成100道考題。考題涉及種類多樣,其中有些問題十分小眾,比如某動畫的插曲演唱者是誰、某動漫的畫手都有誰、甚至是與某番劇中的某個情節(jié)相關的問題,這樣的問題如果不是十分關注,通常都是答不上來的。
當然這樣設置也有好處,起碼可以過濾掉許多非圈內人士以及想要惡意搗亂的人。 就像之前蔡徐坤的粉絲想要“踏平”B站,結果卡在了答題關,連會員都注冊不了,更沒法發(fā)評論和彈幕了。還有的B站用戶將自己的高級賬號在蔡徐坤的貼吧出售,一個4級或5級的賬號能賣到4000元~5000元,可見B站題目難度之高。
也正是因為有了答題環(huán)境,才能確保B站彈幕的高素質與良好的社區(qū)氛圍,因而B站的視頻觀感好于其他視頻網(wǎng)站,到今年6月B站十周年之時,已經(jīng)有將近5000萬人通過考試成為了B站的正式會員。
但是現(xiàn)在,B站打算改變這一機制。目前想成為會員必須答題,但在不久的將來答題將不再是成為會員的“必經(jīng)之路”。 以前B站將重點放在用戶存留上,而不太在意拉新,可現(xiàn)在陳睿認為中國內容型平臺的標準約為100億美金,未來幾年達不到這個標準的內容公司會被淘汰,所以陳睿的目標是B站也得在3年之內達到這一標準。
現(xiàn)在B站市值約為46億美金,想達到上述標準必須開拓新的渠道,而之前沒太重視的拉新還有許多可挖掘的潛力,最直截了當?shù)姆椒ó斎痪褪墙档烷T檻,取消答題制。對此許多用戶表示出為未來彈幕素質下降的擔憂,陳睿認為可以通過算法、優(yōu)質內容、精準分發(fā)、過濾等技術和手段進行彌補。
其實B站的用戶準入門檻一直在下調,從二次元群體的“圈地自萌”到品類逐漸擴大。盡管B站在一眾視頻網(wǎng)站中一直特立獨行,但培養(yǎng)小眾核心用戶的時代已經(jīng)過去,品類多了,需要顧及的因素也就逐漸增加。想要增加用戶基數(shù),就必然要下調進入標準。
B站再怎么有門檻,也必須要考慮盈利問題,所以這樣的做法也可以理解。但B站之所以獨特,也正是因為這些與眾不同的機制。 如果驟然取消答題,那么即使吸引了許多用戶,也會極大地影響到B站原有的生態(tài),使B站的個性逐漸消失。
所以B站最好能采取一些折中的方法,比如在彈幕設置中加上“過濾未答題用戶”之類的功能,既保證了老用戶的體驗,又提升了拉新率,最好的結果就是既能達到設定的目標,又能最大限度地保持個性,這才有利于B站更為長遠的發(fā)展。