域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
一般來(lái)說(shuō),淘寶天貓店鋪運(yùn)營(yíng)者都希望自己的店鋪在自然搜索排名中能夠比較靠前,以獲得優(yōu)先展示寶貝的機(jī)會(huì)。那么,影響店鋪排名的因素,通常有哪些呢?下面就進(jìn)行一下匯總。
1.寶貝標(biāo)題和寶貝屬性 寶貝的標(biāo)題往往是行業(yè)熱門(mén)關(guān)鍵詞加上寶貝的類(lèi)目屬性詞。如果寶貝類(lèi)目沒(méi)有選好,屬性詞也沒(méi)有做好,將直接影響自然搜索流量。
2.選擇關(guān)鍵詞 寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞的細(xì)分要用其所在類(lèi)目下的熱門(mén)關(guān)鍵詞,這樣,當(dāng)客戶搜到相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí),寶貝就有機(jī)會(huì)排到前面。這是因?yàn)椋阂环矫妫詫毺熵埾到y(tǒng)推薦的詞,搜索流量巨大,往往是標(biāo)題中必備的關(guān)鍵詞;另一方面,淘寶天貓系統(tǒng)推薦的不同的詞會(huì)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的產(chǎn)品,從而讓我們了解到市場(chǎng)上正在熱賣(mài)的產(chǎn)品,這對(duì)我們做店內(nèi)搭配套餐是一個(gè)重要的參考。
3.寶貝主圖和詳情頁(yè) 寶貝主圖應(yīng)該真實(shí)反映寶貝最直觀的一個(gè)部分,要避免讓過(guò)多的文字圖片掩蓋寶貝真實(shí)的面貌,要努力讓買(mǎi)家通過(guò)寶貝主圖辨認(rèn)出寶貝細(xì)節(jié)。為了更好地提升買(mǎi)家的搜索購(gòu)物體驗(yàn),淘寶天貓搜索引擎會(huì)將質(zhì)量較差的主圖進(jìn)行流量限制。 如果寶貝主圖能在第一時(shí)間吸引買(mǎi)家的注意力,寶貝詳情頁(yè)又給買(mǎi)家提供了與商品本身密切相關(guān)的信息,就能提高寶貝的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。一般而言,詳情頁(yè)對(duì)寶貝自然排名的影響主要體現(xiàn)在轉(zhuǎn)化率、跳失率和訪問(wèn)時(shí)間等方面,如果這些指標(biāo)均表現(xiàn)優(yōu)秀,那么淘寶天貓搜索引擎會(huì)認(rèn)為寶貝主圖和詳情頁(yè)比較符合買(mǎi)家的需求,從而會(huì)增大其權(quán)重。
4.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分 在淘寶天貓店鋪的信用評(píng)價(jià)里,有一項(xiàng)是店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,該評(píng)分涵蓋了三個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),分別是:寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度,以及賣(mài)家的發(fā)貨速度。淘寶天貓將這里的分?jǐn)?shù)與同行業(yè)的平均水平相比較,得到一個(gè)參數(shù)值,然后通過(guò)這個(gè)參數(shù)值給店鋪和寶貝分配權(quán)重。 店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是買(mǎi)家給予的,如果綜合服務(wù)質(zhì)量好,買(mǎi)家給的分?jǐn)?shù)往往就會(huì)高?,F(xiàn)在,淘寶天貓搜索規(guī)則中對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,從自然搜索上來(lái)看,前幾個(gè)頁(yè)面的商家一般都是在寶貝與描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度方面做得很好的商家。
5.轉(zhuǎn)化率和支付寶使用率 在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,我們常發(fā)現(xiàn),有些客戶將商品放入購(gòu)物車(chē)后,總會(huì)由于各種原因,未能及時(shí)付款或者最終關(guān)閉交易,這種情況往往會(huì)對(duì)店鋪的成交額、支付寶使用率等指標(biāo)產(chǎn)生影響。為此,要努力分析客戶最終沒(méi)有選擇成交的原因。 一般來(lái)說(shuō),要提升店鋪轉(zhuǎn)化率,可以參考這些做法:將店鋪“裝修”到位,確保商品描述頁(yè)圖文并茂、合理搭配,以增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力;要確保店鋪內(nèi)商品的描述頁(yè)面能夠快速打開(kāi),細(xì)節(jié)圖片可以正常、快速地顯示,一個(gè)遲遲不能正常打開(kāi)的寶貝,往往會(huì)使大量客戶流失;在店鋪首頁(yè)、熱門(mén)頁(yè)面、重要位置要放上店鋪活動(dòng)宣傳介紹等標(biāo)識(shí)。
支付寶使用率的計(jì)算公式如下: 支付寶使用率=(實(shí)際使用支付寶的金額÷買(mǎi)家拍下商品的總金額)×100% 該項(xiàng)指標(biāo)只是針對(duì)賣(mài)家,也就是說(shuō),賣(mài)家的銷(xiāo)售額中,有多少比重是用支付寶完成交易的,這與賣(mài)家在別家買(mǎi)進(jìn)無(wú)關(guān)。 需要注意的是,交易關(guān)閉對(duì)支付寶使用率的影響極大。無(wú)論你是手動(dòng)關(guān)閉,還是系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉,都會(huì)計(jì)算在內(nèi)。因此,對(duì)于買(mǎi)家拍下后不買(mǎi),或者拍錯(cuò)了,不得不關(guān)閉交易的這些情況,一定要能杜絕就杜絕。
6.旺旺在線時(shí)長(zhǎng) 保持旺旺天天在線是非常重要的。這就好比我們?nèi)ス渚€下門(mén)店時(shí),如果發(fā)現(xiàn)門(mén)店里只是自助式購(gòu)物,沒(méi)有人為自己提供任何服 務(wù),即便在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有問(wèn)題也無(wú)人為自己解答疑惑,那么顧客的體驗(yàn)肯定會(huì)有不同程度的下降。而且,淘寶天貓上有大量的商家,可謂競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果沒(méi)有足夠的時(shí)間在線,又何談競(jìng)爭(zhēng)? 實(shí)際上,在淘寶天貓上搜索時(shí),位于前幾頁(yè)的店鋪幾乎沒(méi)有旺旺不在線的。另外,旺旺在線以及旺旺的回復(fù)響應(yīng)時(shí)間都是影響搜索的因素。當(dāng)然,如果賣(mài)家實(shí)在太忙,起碼要給旺旺設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù),也算是一種響應(yīng)速度。
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