如何打造一款智能家居精品？從9個(gè)月大的小米米家智能門(mén)鎖來(lái)看

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如何打造一款智能家居精品？從9個(gè)月大的小米米家智能門(mén)鎖來(lái)看

原作者：小米公司生態(tài)鏈產(chǎn)品總監(jiān) 大李同學(xué)

大家可以發(fā)現(xiàn)，從標(biāo)準(zhǔn)版到霸王鎖體版，再到后來(lái)的推拉門(mén)鎖，小米米家智能門(mén)鎖的產(chǎn)品線已經(jīng)越來(lái)越豐富了。2018年底發(fā)布的第一款標(biāo)準(zhǔn)版智能門(mén)鎖，僅1小時(shí)眾籌金額便破1000萬(wàn)，如今過(guò)了9個(gè)月時(shí)間，仍一直備受業(yè)內(nèi)和用戶的認(rèn)可，不啻為米家走生活電器精品路線的成功案例之一。而在產(chǎn)品線初具規(guī)模的今天，我想講講當(dāng)初是怎樣完成這樣一款精品的打造的。

我們一開(kāi)始想到要去做一款智能門(mén)鎖的時(shí)候，市場(chǎng)上其實(shí)已經(jīng)有許多同類產(chǎn)品了。當(dāng)時(shí)，我們?cè)谒伎家鲆豢钤趺礃拥闹悄荛T(mén)鎖，既能夠滿足用戶的安全需求，又具有優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)不失美觀性，想要同時(shí)在一個(gè)產(chǎn)品上兼具這些特點(diǎn)，是十分具有挑戰(zhàn)性的。

（第一代小米米家智能門(mén)鎖設(shè)計(jì)原稿）

談起智能門(mén)鎖，智能家居是我們繞不開(kāi)的話題。

早在幾年前，智能家居市場(chǎng)剛剛起步，大家對(duì)智能家居一方面充滿了期待，一方面也保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。因?yàn)?，彼時(shí)的一套智能家居設(shè)備安裝下來(lái)，總花費(fèi)將近百萬(wàn)。

時(shí)間推回五年前，智能家居正處于爆發(fā)前夜，盡管當(dāng)時(shí)大家對(duì)此并無(wú)法預(yù)知，但我們認(rèn)為這已經(jīng)是進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、智能設(shè)備的高粘性、小米手機(jī)的流量入口優(yōu)勢(shì)……于是，小米順勢(shì)成立了生態(tài)鏈部門(mén)。

（圖為米家生態(tài)鏈產(chǎn)品合集）

由于小米手機(jī)、MIUI系統(tǒng)已經(jīng)擁有超過(guò)兩億的日活躍用戶，高轉(zhuǎn)化率與高粘性使得我們?cè)陂_(kāi)拓智能家居市場(chǎng)比預(yù)期順利許多。

在經(jīng)過(guò)一輪智能音箱入口搶奪大戰(zhàn)之后，2018年，智能門(mén)鎖作為智能家居入口級(jí)產(chǎn)品之一也掀起了一輪不小的競(jìng)爭(zhēng)，我們看到許多來(lái)自傳統(tǒng)家電、安防、通信等領(lǐng)域的企業(yè)積極涌入戰(zhàn)場(chǎng)。此時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)有各種各樣、五花八門(mén)的智能門(mén)鎖，小米米家并不算最早的一批，但是我們認(rèn)為智能門(mén)鎖產(chǎn)品是全屋智能體驗(yàn)的重要載體，重要性是不言而喻的，所以無(wú)論如何我們都要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

（第一代米家鎖Demo樣機(jī)手板誕生，左大李同學(xué)（我）、右工程師）

推出智能門(mén)鎖之前，小米米家也針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番研究，在設(shè)計(jì)、安全性、用戶體驗(yàn)與技術(shù)方案上下了一番功夫，最終我們確定了智能門(mén)鎖產(chǎn)品研發(fā)的幾個(gè)重點(diǎn)：安全、好用、極簡(jiǎn)美觀、高性價(jià)比與智能聯(lián)動(dòng)。

（小米米家智能門(mén)鎖榮獲2019德國(guó)設(shè)計(jì)紅點(diǎn)獎(jiǎng)）

歷經(jīng)一番波折后，首款小米米家智能門(mén)鎖在2018年正式發(fā)布，加入小米智能家居的大家族。這款智能門(mén)鎖主要定位于家庭應(yīng)用場(chǎng)景，主打便捷易用、極致安全、智能聯(lián)動(dòng)，面向?qū)π率挛镉休^高接受度，且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的80~90后的用戶群體，而這部分受眾恰好與米粉群體高度重合。另外，當(dāng)時(shí)小米生態(tài)鏈中的產(chǎn)品品類從智能手環(huán)已經(jīng)覆蓋到了空氣凈化器等家用電器，多達(dá)上百個(gè)產(chǎn)品品類，小米米家智能門(mén)鎖的加入更是極大地豐富了小米米家智能家居的玩法、體驗(yàn)感，因此，該產(chǎn)品推出后就受到了廣大米粉們的廣泛好評(píng)。

小米米家智能門(mén)鎖不僅解決了用戶攜帶鑰匙不便、忘帶鑰匙進(jìn)不了門(mén)的痛點(diǎn)，在外觀設(shè)計(jì)、使用便捷性、安全性、交互體驗(yàn)等方面也做了非常多的思考和創(chuàng)新，整個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品體驗(yàn)獲得了用戶的廣泛好評(píng)，這得益于我們?cè)谧铋_(kāi)始所做的一系列深入研究。

在設(shè)計(jì)方面，我們遵循了以往米家產(chǎn)品現(xiàn)代極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，兼具現(xiàn)代審美的同時(shí)，融入了東方哲學(xué)的設(shè)計(jì)思路，展現(xiàn)了中國(guó)經(jīng)典元素——方圓之美，加之科技發(fā)展帶來(lái)的先進(jìn)工藝，呈現(xiàn)出現(xiàn)代科技與古典東方藝術(shù)的完美融合。小米米家智能門(mén)鎖采用制造難度和成本極高的一體化面板設(shè)計(jì)、一體化把手設(shè)計(jì)，整個(gè)面板和把手看不到一顆螺絲釘，更有溫潤(rùn)的磨砂質(zhì)感表面處理工藝加持，有效防止指紋殘留，歷久彌新。這款智能門(mén)鎖不但給用戶帶來(lái)了視覺(jué)上的享受，更在使用過(guò)程中，讓用戶感受到產(chǎn)品中融入的人性與溫度，讓用戶從日常生活中感受到愉悅。

為了滿足不同場(chǎng)景下的用戶需求，提升產(chǎn)品的實(shí)用性、便捷性，小米米家智能門(mén)鎖同時(shí)支持指紋、密碼、小米手機(jī)/手環(huán)NFC、臨時(shí)密碼、手機(jī)藍(lán)牙、應(yīng)急鑰匙等多種開(kāi)鎖方式，如果親友到訪不在家時(shí)，可以通過(guò)米家App生成臨時(shí)密碼，讓親友提前進(jìn)門(mén)休息，貼心且實(shí)用。

當(dāng)然，作為一把智能門(mén)鎖，指紋開(kāi)鎖體驗(yàn)才是關(guān)鍵。為了提升指紋的識(shí)別率和響應(yīng)速度，我們對(duì)指紋識(shí)別模塊進(jìn)行了深度定制，并組建了專業(yè)的算法團(tuán)隊(duì)，對(duì)指紋識(shí)別算法做了深度的優(yōu)化，將識(shí)別率做到了98.7%，識(shí)別速度也大大加快，一握即開(kāi)。

另外，行業(yè)普遍使用硬度、成本較低的coating涂層來(lái)保護(hù)指紋識(shí)別區(qū)，一旦被磨損、刮花，將導(dǎo)致指紋識(shí)別成功率的降低，影響用戶體驗(yàn)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們定制了價(jià)格昂貴（價(jià)格是coating涂層的10倍）、莫氏硬度為9的藍(lán)寶石來(lái)保護(hù)指紋識(shí)別區(qū)，只在高端手機(jī)屏幕上應(yīng)用的藍(lán)寶石材質(zhì)，被我們搬到了智能門(mén)鎖上，保證了產(chǎn)品使用的耐久性和產(chǎn)品體驗(yàn)。

最重要的是，智能門(mén)鎖作為家庭生命、財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)者，對(duì)安全性的要求不言而喻，我們始終將安全放在第一位，在安全方面毫不妥協(xié)。從智能門(mén)鎖本身到米家App，再到MIoT平臺(tái)，我們都做了系統(tǒng)性的攻擊防范機(jī)制和安全加密措施，并通過(guò)了業(yè)內(nèi)知名專家們的攻擊測(cè)試。在絕大多數(shù)智能門(mén)鎖還在使用低成本的面板離合+下插芯的設(shè)計(jì)方案時(shí)，我們不計(jì)成本和安裝難度，在小米米家智能門(mén)鎖上采用了更安全的電子鎖體離合+直插芯的方案，即便前面板被破壞，它仍然是一把更安全的機(jī)械鎖。這里為什么說(shuō)更安全呢？小米米家智能門(mén)鎖采用的是C級(jí)智能鎖芯，在滿足國(guó)家公安部機(jī)械鎖芯C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，增加了異物檢測(cè)報(bào)警功能，當(dāng)有人企圖使用技術(shù)*破解鎖芯時(shí)，將會(huì)觸發(fā)門(mén)鎖報(bào)警。

除此之外，小米米家智能門(mén)鎖還支持撬鎖報(bào)警、多次開(kāi)鎖失敗報(bào)警、門(mén)虛掩報(bào)警、門(mén)未關(guān)告警、未上鎖告警等10余項(xiàng)安全功能，配合藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)即可遠(yuǎn)程接收?qǐng)?bào)警信息，以及遠(yuǎn)程查看開(kāi)鎖記錄，真正全方位守護(hù)家的安全。

根據(jù)我們的觀察，大眾對(duì)于智能門(mén)鎖能否實(shí)現(xiàn)全屋智能設(shè)備的聯(lián)動(dòng)十分關(guān)注。小米生態(tài)鏈經(jīng)過(guò)5年多的發(fā)展，已經(jīng)擁有上百個(gè)品類、上千款聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備，彼此之間互聯(lián)互通，組成了規(guī)模龐大的全屋智能系統(tǒng)，小米米家智能門(mén)鎖的加入使整個(gè)智能家居系統(tǒng)趨于完整，體驗(yàn)也大大提升，這是絕大部分智能門(mén)鎖廠商難以比肩的。對(duì)于用戶而言，小米米家智能門(mén)鎖不止是一把安全、好用的智能門(mén)鎖，更能聯(lián)動(dòng)燈、空調(diào)、窗簾、掃地機(jī)器人等豐富的米家智能設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)回家自動(dòng)開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)等豐富的智能場(chǎng)景，是全屋智能聯(lián)動(dòng)中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，給用戶帶來(lái)舒適、愜意的智能生活方式。

這些都是千鎖大戰(zhàn)中，我們的小米米家智能門(mén)鎖依然能夠受到廣大消費(fèi)者歡迎的重要因素。時(shí)間過(guò)去一年，市場(chǎng)回歸理性后，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，真正用心打磨的好產(chǎn)品才能持續(xù)獲得廣大消費(fèi)者的青睞，持續(xù)熱賣。

隨著物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)的發(fā)展，我們的智能門(mén)鎖產(chǎn)品將考慮融入新的技術(shù)，譬如在臉部識(shí)別、大數(shù)據(jù)、云安全、5G等方面進(jìn)行探索與創(chuàng)新，讓下一代智能門(mén)鎖產(chǎn)品無(wú)論是設(shè)計(jì)、產(chǎn)品體驗(yàn)、安全性、穩(wěn)定性還是性價(jià)比方面都能夠取得更多的突破，我們將堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品。

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