隨著大家對國內(nèi)奢侈品的消費熱情持續(xù)高漲，中國從2013年超過日本成為了全球第一大奢侈品消費國，而二手奢侈品存量市場多達3000億。在二手奢侈品電商飛速成長的同時，越來越多的創(chuàng)業(yè)團隊開始進入這個領(lǐng)域。
鹿憶奢品作為一個新成立的二手奢侈品交易平臺，只做專柜正品，專業(yè)做奢侈品的代購、回收、寄賣、鑒定，在平臺上所售出的產(chǎn)品均接受正軌平臺檢驗。作為新興起的平臺，鹿憶奢品如何獲得自己的第一批客戶呢？如何開拓有效的銷售渠道呢？
鹿憶奢品牽手加推后，打造了一套符合自己特色的營銷方式，僅在加推平臺上5個月便有90萬的銷售額，占到了整體銷售額的三分之一。
一.官網(wǎng)、商城等品牌信息統(tǒng)一輸出，建立信任背書
奢侈品行業(yè)的主要消費客戶群體以高薪白領(lǐng)、高知人群、年輕時尚人群為主，能否獲得客戶的信任至關(guān)重要。如何增強客戶對公司的信任度是第一重點，要讓客戶相信平臺所出的商品均為正品。
鹿憶奢品同很多公司一樣，先采用了淘寶、個人微信號賣貨的方式，但因為一些局限并不能很好地讓客戶信服，客戶總是會擔(dān)心你賣的東西是不是正品、你的平臺是否正規(guī)。
因此，鹿憶奢品要解決的第一個問題是增加消費者對平臺的信任，這就需要有一個對外統(tǒng)一輸出品牌形象的官網(wǎng)。加推的基礎(chǔ)功能正好符合這個要求，可以幫助鹿憶奢品標(biāo)準(zhǔn)化輸出個人信息、產(chǎn)品、商城、動態(tài)官網(wǎng)信息。
微信目前是一個最大的流量洼地，鹿憶奢品的營銷自然也不會錯過這一個大的平臺，與加推合作后，直接在小程序上建設(shè)了自己的官網(wǎng)平臺、商城，且每個人都有自己的獨立商店，所有交易均通過商城交易，這讓消費者更為信服。每天宣傳的時候，轉(zhuǎn)發(fā)海報到朋友圈或者直接轉(zhuǎn)發(fā)給好友總會有人吸引主動詢問。
二.雷達功能捕捉潛客，高效跟進成交
由于奢侈品行業(yè)的客單價比較高，消費者做出決策的思考時間比普通的商家更長。但是如何在線上也能找到這些潛在客戶呢？鹿憶奢品之前會在微信朋友圈宣傳時，消費者如果沒有主動發(fā)消息詢問，根本不知道哪些消費者是感興趣的。
不過現(xiàn)在通過加推的雷達功能，鹿憶奢品可以知道哪些潛在客戶對商品感興趣或者有服務(wù)需求的，及時主動詢問客戶。因為消費者通過小程序碼進入官網(wǎng)中的所有瀏覽行為軌跡都被加推的雷達功能記錄下來，且加推通過AI分析，可以直接反饋客戶的感興趣度，對哪件商品感興趣。
鹿憶奢品通過雷達功能，知道哪些客戶感興趣，主動與其溝通，為客戶提供服務(wù)，拉近與客戶的距離之后，能促進客戶更快主動下單。
三.個人專屬商城助力品牌合伙人
除了自有團隊運營商城外，鹿憶奢品還打造了一套品牌合伙人體系，邀請平時喜歡奢侈品的朋友加入，并且會給他們進行相關(guān)培訓(xùn)。與加推結(jié)合后，這套品牌合伙人體系發(fā)揮的作用越來越大。
鹿憶奢品讓每位品牌合伙人使用加推，每位品牌合伙人都會有自己的專屬在線商城。從三月開始到現(xiàn)在，每月的品牌合伙人數(shù)量都在遞增。因為每一位品牌合伙人的商城、官網(wǎng)信息皆是由公司總部統(tǒng)一輸出，這樣可以保證品牌的統(tǒng)一調(diào)性，為消費者提供保障，也更能取得消費者的信任。
品牌合伙人有了個人專屬在線商城，所有銷售業(yè)績公司一清二楚，這樣公司也能及時設(shè)置相應(yīng)的獎勵機制，帶動合伙人積極性。
當(dāng)客戶掃碼進入鹿憶奢品小程序商城中，可以瀏覽公司、商城等信息，對哪個產(chǎn)品感興趣都可以直接詢問。如果客戶反復(fù)查閱，加推的雷達功能會直接給線索提醒，這樣也有助于品牌合伙人服務(wù)好自己的客戶。
四.客戶留存，建設(shè)私域流量池
鹿憶奢品目前通過加推所達到的銷售額是整體的三分之一，且還在呈增長的趨勢。品牌合伙人制度作為公司重要的一項制度，在這當(dāng)中起到了較為重要的作用。但很多公司的品牌合伙人一旦退出后，合伙人的客戶資源也就被帶走了。
面對這樣的情況，如何把品牌合伙人帶來的客戶、流量留住呢？
鹿憶奢品讓每一位品牌合伙人使用加推名片，每天定時發(fā)送美圖、文案、海報、專業(yè)知識等內(nèi)容時都會打上個人的名片小程序碼。只要客戶掃碼進入商城、官網(wǎng)、名片，就會被自動載入公司的客戶系統(tǒng)中。
“現(xiàn)在我們加推的總獲客數(shù)已經(jīng)達到了14000+，企業(yè)產(chǎn)品的瀏覽數(shù)也達到53000+，成交金額已經(jīng)突破了90W。這個增長的速度和淘寶等渠道相比，還是比較迅猛的。就比如我們一年一度的鹿憶奢品日，當(dāng)天加推成交的單數(shù)是最多的。”
鹿憶奢品雖然成立才半年多時間，牽手加推在競爭如此激烈的二手奢侈品市場中撕開了一條路。加推希望能幫到越來越多的客戶從0到1建設(shè)智能銷售中心，提高商業(yè)價值。
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