文/東方亦落
近日,餓了么的“跑腿”板塊中增加了一項(xiàng)“代扔垃圾”的服務(wù),而支付寶中也低調(diào)上線了“易代扔”服務(wù),可免費(fèi)回收生活垃圾、數(shù)碼家電、舊衣服等等。
很多人表示無法理解,我們已經(jīng)懶到連扔個(gè)垃圾都得花錢找人代勞了嗎?其實(shí)這兩個(gè)APP在相近的時(shí)間推出代扔垃圾的服務(wù),和《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》即將實(shí)施有關(guān)。條例規(guī)定,垃圾必須分類并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投放,未按要求分類的個(gè)人將被處以50元到200元的罰款。
為了方便用戶,才有了這類服務(wù)。餓了么代扔垃圾每單12元,服務(wù)范圍3公里以內(nèi)。不過根據(jù)海報(bào)文案的意思來看,用戶需要先自行將垃圾分類打包,然后跑腿小哥才會幫助扔掉垃圾。
在支付寶的“易代扔”功能中,輸入所在地、物品重量并上傳照片,就能預(yù)約上門時(shí)間,回收成功之后還能獲得螞蟻森林能量等相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
從送外賣到代買東西,再到代扔垃圾,APP中的服務(wù)在人性化方面更加細(xì)致了。 對于一些腿腳不好的老年人或是一天之內(nèi)大部分時(shí)間都要待在外面的上班族來說,這些服務(wù)都能解決他們的痛點(diǎn),比如老人外出不便,上班族不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投放垃圾等。
然而對于許多用戶而言,這些APP中功能便捷程度的提升,也恰恰是惰性被放大的過程。
以前沒有外賣的時(shí)候,許多人懶得自己動手做飯,就總是選擇方便面等便捷的食品,而這些食品都需要自己去便利店或超市購買。后來有了外賣,人們可以足不出戶就吃到各樣食物,坐在家里動動手指,就有人給送餐。
前段時(shí)間微博上有一個(gè)熱門話題是“大學(xué)生能懶到什么程度”?許多答案都是說自己如何拿外賣的。有的學(xué)生不愿下樓去拿,用吊籃把外賣吊上去。甚至有的住在一樓的學(xué)生也不愿意出門,就讓送餐員把外賣放在繩子上“滑進(jìn)去”。記得有個(gè)網(wǎng)友的回答是“恨不得外賣能送到自己床邊”。
這聽起來就像笑話,但卻是真實(shí)地發(fā)生在生活中的事情。后來美團(tuán)、餓了么等平臺又推出了“代買”、“代送”等跑腿服務(wù)。有的時(shí)候想買的東西在比較遠(yuǎn)的地方,讓人代買可以理解,但是不少用戶讓跑腿小哥買的東西就在樓下便利店,其實(shí)有等待的功夫,自己完全可以下樓買好,可許多人寧愿多付“跑腿費(fèi)”,也不愿意自己下去買。
現(xiàn)在代扔垃圾服務(wù)也已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。雖然收費(fèi)不便宜,但除了腿腳不便的老人、時(shí)間忙碌的上班族等特定群體之外,筆者相信許多身強(qiáng)體壯四肢健全的年輕人也會成為這個(gè)服務(wù)的“???rdquo;。
雖然現(xiàn)代社會是非常忙碌的,但不少人只是“被動忙碌”而已,除了上班或是必須要出去之外,他們寧愿一直窩在家里。“宅”群體相當(dāng)龐大,甚至成為了一種文化,日本的一部動漫《干物妹小埋》就用略帶夸張的手法形象地描述了這一群體的日常生活狀態(tài)。
人們的惰性之所以被放大,與互聯(lián)網(wǎng)的興起也有著極大的關(guān)系。 當(dāng)衣食住行都能通過互聯(lián)網(wǎng)完成的時(shí)候,人們就越來越不愿意活動,APP中的功能越是齊全,人們就越是懶惰,這無疑是一種對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴的表現(xiàn)。
不可否認(rèn),APP中服務(wù)項(xiàng)目的增加讓人們的生活更加便捷,但這種便捷一旦過度就會成為放大人們惰性的催化劑。對于平臺而言,有些功能應(yīng)該處于輔助地位,當(dāng)然人們也應(yīng)正確地使用APP中的服務(wù),才不會變得越來越懶。