很多社群主在建群時只是臨時起意，并沒有任何的具體規(guī)劃，這樣的社群運(yùn)營起來是非常吃力的，而且效果大多數(shù)也非常糟糕。若想要做好一個社群的運(yùn)營，首先要經(jīng)歷這4大步驟。
明確社群建立的原因
一個優(yōu)質(zhì)的社群，在社群建立時定位往往非常清晰，因為這樣才能更精準(zhǔn)地進(jìn)行社群營銷。
舉個例子來說，一個目標(biāo)用戶為年輕女性的社群，在運(yùn)營時就會重點針對“年輕女性”這一群體，比如在引流的時候會送出這一群體普遍喜歡的化妝品等，以保證引來的用戶足夠精準(zhǔn)。
社群建立的原因足夠明確，后面的營銷道路才會更好走。
理清社群運(yùn)營的目標(biāo)
社群的運(yùn)營目標(biāo)最好是有長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，短期目標(biāo)為長期目標(biāo)服務(wù)。有了清晰的運(yùn)營目標(biāo)，社群團(tuán)隊才能把力往一處使用，運(yùn)營效果自然會更好。
例如一個微商社群在種子期的短期目標(biāo)是引流1000位用戶，長期目標(biāo)是完成200位付費(fèi)轉(zhuǎn)化，那么運(yùn)營者在做引流時就會更注重目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)度，以避免后面做不了付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
確定群規(guī)和人員分配
一個清晰明確的規(guī)則再配上有力度的執(zhí)行，可以對群成員起到約束作用，保證社群環(huán)境始終處于比較和諧的狀態(tài)，這是留住社群成員的前提。
另外，社群的人員分配也一定要做好，至少保證有1個人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運(yùn)營當(dāng)中，對對微信群中發(fā)生的狀況進(jìn)行第一時間響應(yīng)，以保證用戶的群內(nèi)體驗。
定群規(guī)和分配人員都是為了保證群內(nèi)用戶的體驗，體驗上去了，整個社群才會始終處于有序發(fā)展的狀態(tài)。
接入社群工具幫助管理
社群發(fā)展到一定規(guī)模后，群內(nèi)的雜事會越來愈多，社群主面對這種局面往往有心無力。這個時候，社群主可以找志愿者幫忙管理，也可以接入社群工具分擔(dān)一些日常工作。讓管理員把更多的精力放在社群的運(yùn)營上，避免出現(xiàn)群龍無首的情況。
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