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營(yíng)銷5C理論廣泛用于產(chǎn)品營(yíng)銷方案制定。每個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)用5C理論進(jìn)行規(guī)劃，讓產(chǎn)品的利潤(rùn)最大化，為什么要用短信這個(gè)媒介進(jìn)行5C理論的規(guī)劃呢？

首先說說短信的特點(diǎn)：強(qiáng)制性強(qiáng)、覆蓋率高。5C分別指：顧客、成本、便利、溝通和認(rèn)證。利用短信的這兩個(gè)點(diǎn)就可以進(jìn)行高效的制定運(yùn)營(yíng)策略，具體操作方法如下：

1、顧客

了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，使用群發(fā)短信調(diào)查問卷，范圍廣，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)（前提是電話號(hào)碼精準(zhǔn)），這種方法比委托三方數(shù)據(jù)公司的來的更為直接，當(dāng)然準(zhǔn)確性可能沒有第三方數(shù)據(jù)公司的高，也沒有大數(shù)據(jù)分析的那么透徹。優(yōu)點(diǎn)在于：成本低，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接為自己所有。

2、成本

成本在營(yíng)銷5C里面的含義是消費(fèi)者可支付的成本。當(dāng)然這個(gè)也是需要調(diào)查問卷或者大數(shù)據(jù)分析。了解可支付發(fā)成本之后，再可以看看這件產(chǎn)品是否有這利潤(rùn)空間。調(diào)查方式同樣可以使用短信進(jìn)行問卷調(diào)查，保證得到數(shù)據(jù)的唯一性。缺點(diǎn)是：需要想辦法讓大家配合問卷調(diào)查。

3、便利

如何讓產(chǎn)品方面客戶使用，也是需要調(diào)查市場(chǎng)上存在類似產(chǎn)品有何缺陷，有哪些不足。這個(gè)地方使用短信的優(yōu)勢(shì)是：如果產(chǎn)品是二代或者是升級(jí)類型，可對(duì)現(xiàn)有用戶進(jìn)行短信調(diào)查問卷，更好的了解產(chǎn)品缺陷，以便后期改進(jìn)。

4、溝通

溝通在營(yíng)銷里面的特別重要，目前的溝通方式有很多，社交軟件溝通（很多人不愿意用自己的社交號(hào)添加）、訂閱號(hào)關(guān)注（需要的持續(xù)的新類容的產(chǎn)出，維護(hù)成本很高）、電話回訪（效果好，比較耗人力和時(shí)間成本）、短信回訪（價(jià)格低廉，頻率過高或者內(nèi)容敘述不吸引人會(huì)造成反感）

5、認(rèn)證

認(rèn)證包括產(chǎn)品的查詢和真?zhèn)握J(rèn)證以及平臺(tái)登錄認(rèn)證。查真?zhèn)维F(xiàn)在一般都是兩種方法：一是官網(wǎng)查詢，二是短信查詢。官網(wǎng)查詢比較費(fèi)時(shí)，短信查詢比較快捷，沒有絕對(duì)的好壞。平臺(tái)登錄驗(yàn)證：主要的就是使用的短信驗(yàn)證碼登錄，主要是容易確定用戶的唯一性，避免爛數(shù)據(jù)現(xiàn)象。

以短信為媒介，進(jìn)行客戶的維護(hù)以及企客互動(dòng)，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的粘性，深入了解客戶的產(chǎn)品需求。A5服務(wù)市場(chǎng)匯集各大短信營(yíng)銷服務(wù)商，詳情可點(diǎn)擊https://fuwu.admin5.com/?xg

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