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短信給我們的生活方方面面帶來(lái)了很多方便，有些企業(yè)利用短信營(yíng)銷來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，但做不好，同樣也會(huì)對(duì)用戶造成騷擾。那么，怎么樣制定短信營(yíng)銷推廣策略呢？

一、大量群發(fā)不等于濫發(fā)

花大量時(shí)間找潛在客戶的手機(jī)號(hào)碼，在并不了解目標(biāo)客戶做什么的情況下，盲目發(fā)送大量營(yíng)銷短信。這樣只會(huì)“騷擾”不愿接收用戶，從而產(chǎn)生“垃圾短信”。而且把產(chǎn)品或者服務(wù)發(fā)送給“錯(cuò)誤”的人將不為您帶來(lái)任何銷售，其結(jié)果還會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)您對(duì)自己營(yíng)銷短信效果的正確判斷。在開展短信營(yíng)銷之前，盡可能地縮小預(yù)客戶范圍，研究可能的潛在客戶，將其縮小成很可能、極可能的客戶，了解他們的真正需求。短信營(yíng)銷的目標(biāo)客戶越準(zhǔn)確，效果越好。

二、短信內(nèi)容“新穎”

短信內(nèi)容的要“新穎”，要讓用戶能夠認(rèn)可你的短信，有興趣打開你的短信。很多用于宣傳企業(yè)的短信內(nèi)容過(guò)于老套，用戶一看就認(rèn)為是垃圾短信。

三、拒絕頻繁發(fā)送

給客戶群發(fā)短信，每周發(fā)送1-2次為宜。不要錯(cuò)誤地認(rèn)為，發(fā)送頻率越高，用戶的印象就越深。過(guò)于頻繁的短信“轟炸”，只會(huì)讓人厭煩，如果一周重復(fù)發(fā)送幾條同樣的短信，你肯定會(huì)被列入“黑名單”。

四、及時(shí)回復(fù)短信

有客戶回應(yīng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)回復(fù)用戶。可以想象，一個(gè)潛在客戶給你發(fā)出了一條產(chǎn)品的問(wèn)題，一定在急切地等待回音，如果等了兩天還沒(méi)有結(jié)果，他一定不會(huì)再有耐心等待下去，說(shuō)不定早就成了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都會(huì)有同樣的感受：4小時(shí)至6小時(shí)內(nèi)收到回復(fù)短信都會(huì)讓人感覺(jué)棒極了；8小時(shí)至12小時(shí)內(nèi)的回復(fù)短信說(shuō)明你一直在工作，同時(shí)我仍被列為受重視的客戶；一天內(nèi)的回復(fù)短信說(shuō)明我未被遺忘；兩天后的回復(fù)短信說(shuō)明我對(duì)于你來(lái)說(shuō)已無(wú)所謂；短信得不到回復(fù)說(shuō)明什么呢？交流沒(méi)有必要。

五、做好后續(xù)的服務(wù)與跟蹤

企業(yè)做短信營(yíng)銷并不是一兩次就可以的，還是要做好長(zhǎng)久的堅(jiān)持，制定有合理的發(fā)送計(jì)劃，這樣才能通過(guò)短信一步步讓用戶信任你，最終到購(gòu)買你的產(chǎn)品。

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