A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)4月29日報道，滴滴出行網(wǎng)約車平臺公司CEO付強(qiáng)向全體滴滴網(wǎng)約車司機(jī)以及網(wǎng)約車平臺公司員工發(fā)布了一封公開信。
付強(qiáng)宣布將原平臺司機(jī)部升級為司機(jī)服務(wù)部，并計劃年內(nèi)在全國設(shè)立2000名司機(jī)服務(wù)經(jīng)理，面對面解決司機(jī)師傅們工作中遇到的問題，聆聽司機(jī)師傅們的反饋建議。
對于本次將原平臺司機(jī)部升級為司機(jī)服務(wù)部，付強(qiáng)表示，這旨在為司機(jī)營造職業(yè)認(rèn)同感，逐步搭建健全的司機(jī)收入、權(quán)益、保障、成長體系和司機(jī)溝通體系。平臺將繼續(xù)全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程，積極鼓勵、引導(dǎo)司機(jī)辦理從業(yè)資格證。
付強(qiáng)表示，在過去兩年禮橙專車和豪華車線下司機(jī)服務(wù)管理建設(shè)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，網(wǎng)約車平臺公司今年將集中力量推進(jìn)快車和優(yōu)享線下服務(wù)管理能力建設(shè)，搭建多品類的線上線下新綜合運(yùn)營體系，同時開展一系列安全和服務(wù)技能培訓(xùn)，以提升司機(jī)師傅們在服務(wù)過程中應(yīng)對各類情況的專業(yè)能力。
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