2019年2月25日，工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國電子報社在北京發(fā)布了《2018家電網(wǎng)購分析報告》。報告顯示，2018年，我國家電網(wǎng)購市場增長平穩(wěn)，B2C家電網(wǎng)購市場(含移動端)規(guī)模達(dá)到5765億元，同比增長17.5%，從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。
2018年，我國家電網(wǎng)購規(guī)模占到整體家電市場的35.5%，網(wǎng)購成為家電市場主流消費方式。而在品類方面，小家電市場表現(xiàn)突出，增長了39.5%，零售額首次跨過千億元大關(guān)。亮眼的成績引人注目，小家電進(jìn)步為何如此快？
天時地利人和，小家電乘風(fēng)起航
事物發(fā)展的背后，往往有多種原因，小家電也不例外。對于小家電來說，生活水平的提高和需求層次的上移，是其得以迅速發(fā)展的重要因素。并且，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費人群、產(chǎn)品技術(shù)等因素，都能輕易的影響到家庭家電剛需。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面；對照日本、韓國的家電消費變遷史，當(dāng)人均GNI（國民總收入）達(dá)到8000國際元時，家電消費開始發(fā)生變化。主要是兩方面，一是功能消費轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費，二是從剛需大家電轉(zhuǎn)向非必需的品質(zhì)小家電。而國內(nèi)人均GIN早在2016年時就突破8000關(guān)卡，達(dá)到8260國際元。
在消費人群的變化方面；80、90后成為現(xiàn)今主要消費群體，更注重品質(zhì)、個性、多元的需求，不僅引領(lǐng)了消費升級浪潮，還大大推動了高端家電產(chǎn)品的發(fā)展，對小家電這種可選型家電的接受程度更高。
良好的環(huán)境下，涌現(xiàn)了大量小家電企業(yè)，其中發(fā)展最為優(yōu)秀的就是小熊電器。創(chuàng)建于2006年的小熊電器，搶先入局小家電領(lǐng)域，借助電商平臺，線上發(fā)展飛速，在家電市場的縫隙中找到一席之地。
但隨著線上線下瓶頸期的到來，更多的線下品牌將去線上發(fā)展、線上品牌也將擴(kuò)展至線下，新的挑戰(zhàn)近在眼前。作為一個最早入局小家電領(lǐng)域的企業(yè)，小熊能有所成就是不無道理的，其對市場變化的掌控值得其他中小型企業(yè)借鑒。
最典型的就是在消費升級趨勢下，小熊為順應(yīng)消費者而推出的“萌家電”理念。當(dāng)消費者選擇產(chǎn)品不再以價格為主，反而更多的關(guān)注品牌、質(zhì)量等精神層面時，企業(yè)如何滿足這一變化是至關(guān)重要的。
在流量紅利末期，對于依靠線上發(fā)展的小熊來說，想要吸引并留住更多的用戶，最好的方法就是進(jìn)行線下拓展，模仿蘋果線下體驗店，通過向消費者展示自身產(chǎn)品、宣揚自身理念，吸引新用戶的同時留住老用戶。
由此看來，“萌家電”理念的推出是一步妙棋。這不僅讓企業(yè)適應(yīng)了國內(nèi)消費升級趨勢下，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的要求越來越高的變化，從長遠(yuǎn)來看，這也是企業(yè)為后續(xù)線下體驗店的開展而進(jìn)行的鋪墊。
綜上，面對新形勢小熊電器雖然也有諸多新“打法”，如加快線上線下的融合、推出“萌家電”，但隨著小家電市場的進(jìn)一步發(fā)光發(fā)亮，越來越多的知名品牌開始向此領(lǐng)域進(jìn)軍，小熊電器面臨的是一個更復(fù)雜、競爭更激烈的新戰(zhàn)場。
小熊雖好，然仍難與“虎豹豺狼”匹敵
在家電行業(yè)，小家電與大家電相比，消費頻率更高，整體增速也比大家電穩(wěn)定。不僅如此，由于小家電在品類上規(guī)模更小、更新速度更快，再加上小家電領(lǐng)域特有的“修不如換”特點，使得企業(yè)銷量、利潤提升穩(wěn)定。如此一個有穩(wěn)定增速、生長周期長的行業(yè)一旦受到資本青睞，將會一下子被推到“風(fēng)口浪尖”。
此種情況下，如美的、九陽、蘇泊爾等技術(shù)、科研優(yōu)勢強(qiáng)的企業(yè)紛紛入局。要知道，現(xiàn)今國內(nèi)家電產(chǎn)品普及率已近飽和，市場更多的是“改善型需求”，由此一來擁有技術(shù)、資金優(yōu)勢的家電龍頭企業(yè)優(yōu)勢巨大，市場占有率更高。
再說小熊，作為一個國產(chǎn)小眾品牌，其以酸奶機(jī)起家，研發(fā)一系列“小而美”的新品，由單一產(chǎn)品向產(chǎn)品線布局轉(zhuǎn)變。其依靠充滿個性、相對小眾的產(chǎn)品，雖然在初期避開了大品牌的競爭，找到了自己的縫隙市場，但隨著越來越多的大企業(yè)入駐，小熊后續(xù)力不足的問題也顯現(xiàn)出來。
其一是在品牌知名度上的弱勢。
消費升級趨勢下，人們在選擇產(chǎn)品時，考慮更多的是品牌、質(zhì)量、服務(wù)等方面。再加上“單身經(jīng)濟(jì)”、消費群體的轉(zhuǎn)變等原因，具有獨特性、質(zhì)量和服務(wù)有保證的品牌更受青睞。就像買空調(diào)大家會想到格力一樣，在入手小家電時，消費者首先想到的也是先去這些大企業(yè)如美的、蘇泊爾等看看。
有此前提，大品牌天生就帶有吸流體質(zhì)。隨著大企業(yè)紛紛入局小家電領(lǐng)域，對知名度不高的小熊來說有著致命影響。畢竟，兩相對比之下，一個有著良好的門面，靠譜的售后，放心的質(zhì)量，一個看起來就像“三無產(chǎn)品”，如同清朝八旗出身與布衣出身子弟的對比，誰勝誰劣不用多說。
其二是在資本、科研等技術(shù)方面的弱勢。
受整體經(jīng)濟(jì)、消費者、行業(yè)等方面的影響，我國小家電行業(yè)已步入消費升級新階段。消費者對產(chǎn)品需求的升級使得小家電行業(yè)愈加個性化、多樣化和智能化，而為此升級方向提供動力的是技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)只有不斷提高技術(shù)，推出新產(chǎn)品，才能滿足消費者，推動市場發(fā)展。
理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。實際上，現(xiàn)今國內(nèi)小家電企業(yè)在核心技術(shù)上差異較大，有創(chuàng)新能力、研發(fā)投入較大的企業(yè)少之又少，更多的企業(yè)都還處于對行業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品的粗劣模仿中。雖然小熊靠著在小家電領(lǐng)域的搶先經(jīng)營，取得了不錯的效果，但企業(yè)在產(chǎn)品上一直沒有巨大創(chuàng)新。
于是，當(dāng)“高科技”、“不傷發(fā)”的吹風(fēng)機(jī)噱頭出現(xiàn)，做到的品牌是戴森、飛利浦，小熊這一早早發(fā)現(xiàn)市場未來趨勢的企業(yè)，卻因為資本、科研等方面不足，而落后于市場，無法進(jìn)入高端領(lǐng)域。這些弱勢，隨著各大家電品牌紛紛布局小家電市場后，更加凸顯。
紛爭將起，小熊如何備戰(zhàn)？
在《2018家電網(wǎng)購分析報告》中指出，受移動端市場增幅放緩影響，我國家電網(wǎng)購規(guī)模增速首次低于20%。但結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品升級、品質(zhì)提升趨勢明顯，線上3000元以上高端產(chǎn)品的銷售額占比已經(jīng)達(dá)到48.1%。在線上家電消費市場，產(chǎn)品和服務(wù)“有沒有”不再是問題，“好不好”成為關(guān)鍵，家電網(wǎng)購已經(jīng)成為我國消費升級的重要驅(qū)動力。
由此得出兩個信息，一是未來家電市場潛力巨大，二是行業(yè)正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)升級，產(chǎn)品將更趨向智能化、健康化等方向。那么，在競爭愈加激烈的情況下，小熊該如何發(fā)展呢？在筆者看來，最重要的就是緊抓未來消費趨勢，滿足消費者需求。
全國家用電器工業(yè)信息中心研究部部長宋敬學(xué)在解讀《2018家電網(wǎng)購分析報告》時表示，市場整體可以用“大美舒智健”五個字來概括，其中“智”和“健”是筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)進(jìn)行密切關(guān)注的亮點。
具體來說，“智”體現(xiàn)于家電操作性上，消費者對更加便捷、輕松，具有加載wifi、語音交互等功能的家電產(chǎn)品更加滿意。以洗衣機(jī)為例，2018年智能洗衣機(jī)（具有WIFI或者自動投放功能的型號），零售額份額從36.6%上升到39.8%；“健”則是消費者對健康的重視與追求，在保鮮功能上有突破的冰箱、按摩泡腳桶等養(yǎng)生小家電銷量比同類產(chǎn)品要好，就是最好的說明。
而小家電行業(yè)在去年由于產(chǎn)品高端化升級以及市場的火爆，市場準(zhǔn)入門檻得到了一定提升，淘汰了一些科研、資本不雄厚的小企業(yè)，行業(yè)整體結(jié)構(gòu)升級明顯。而通過對IFA博覽會上品牌商們推出的新品進(jìn)行分析，如韓國品牌OZEN的真空料理機(jī)、三星的具有超高吸力的手推式吸塵器、帶智能導(dǎo)航功能的掃地機(jī)器人，進(jìn)一步說明了未來小家電產(chǎn)品“智能化”的發(fā)展方向，由此推斷未來行業(yè)升級仍會進(jìn)行，并且隨著更多大企業(yè)的入局，競爭勢必更加激烈。
基于此，對于小熊來說，如何開發(fā)智能、健康、養(yǎng)生的小家電，成了未來與大企業(yè)一較高下的關(guān)鍵之處。但由于其自身在資本、科研水平等方面的弱勢，小熊可與其他企業(yè)合作，互惠互利，共同進(jìn)步。其在第三屆“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會上，與佛山智能裝備技術(shù)研究院、華數(shù)機(jī)器人共同打造的智能制造示范生產(chǎn)線就是很好的實踐。
但小熊“要智能沒智能，要高大上沒高大上”這一過于中低端、可替代性強(qiáng)的品牌，在未來小家電戰(zhàn)場上，能存活多久還需打上一個問號。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)
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