趨勢
當(dāng)下,人工智能已成為科技領(lǐng)域最熱門的技術(shù)。機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、人臉識別、無人駕駛、NLP,各種名詞不絕于耳。人工智能的應(yīng)用一方面在不斷改變我們每個人的生活方式,另一方面也在逐漸改變著企業(yè)的經(jīng)營模式、決策方式。越來越多的企業(yè)經(jīng)營者、高級管理人員、決策者都在這場了解人工智能的競賽中感到焦慮,他們意識到,人工智能即將從根本上改變他們的行業(yè)。
在這場轟轟烈烈的人工智能浪潮中,我們發(fā)現(xiàn),對于商業(yè)企業(yè)來說,人工智能并沒有給他們帶來太多所謂的智能,它帶來的是智能的一個關(guān)鍵組成部分——AI預(yù)測。
預(yù)測是根據(jù)事物以往和現(xiàn)今的數(shù)據(jù),通過一定的科學(xué)方法和邏輯推理,對事物未來發(fā)展的趨勢作出預(yù)計、推測和判斷,尋求事物的未來發(fā)展規(guī)律。預(yù)測不僅研究事物的本身,而且還要研究它和環(huán)境之間的相互作用、相互影響。預(yù)測的過程就是在調(diào)查研究或科學(xué)試驗的基礎(chǔ)上的分析過程,簡稱為預(yù)測分析。
預(yù)測實際上是一種填補(bǔ)缺失信息的過程。比如將非常規(guī)的信用卡交易歸類為盜刷,將醫(yī)學(xué)影像中的腫瘤分類為惡性,或是判斷當(dāng)前拿著手機(jī)的人是否是真正的機(jī)主,即運(yùn)用你現(xiàn)在掌握的信息(通常稱為數(shù)據(jù)),生成你尚未掌握的信息。這既包含了對于未來數(shù)據(jù)的時序預(yù)測,也包含了對當(dāng)前與歷史數(shù)據(jù)的分析判斷,是更廣義的預(yù)測。
在人工智能技術(shù)介入前,預(yù)測早已隨處可見,小到個人股票投資,大到企業(yè)經(jīng)營決策、國家制訂國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,社會的方方面面無不體現(xiàn)著預(yù)測的重要性。而人工智能的飛速發(fā)展,將為預(yù)測技術(shù)提供了更多可行的思路和方案,使得預(yù)測的準(zhǔn)確度能夠得到有效提升,為各行各業(yè)提供超越傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)分析的決策支持能力。
這當(dāng)中,更為重要的是,AI預(yù)測更廉價。“如果某樣?xùn)|西的價格下降,那么我們會更多地使用它。”——這是最簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué),如今這種情況正出現(xiàn)在預(yù)測領(lǐng)域。運(yùn)算的成本變得足夠低,繼而幫助我們快速找到成千上萬種應(yīng)用方式。預(yù)測成本的下降也將影響其他東西的價值:比如提高互補(bǔ)品(數(shù)據(jù)、判斷和行動)的價值,以及降低替代品(人類預(yù)測)的價值
智能
那么,預(yù)測技術(shù)發(fā)展到如今,何以稱得上智能呢?回過頭來看,應(yīng)該歸功于更好的數(shù)據(jù)、模型和計算能力,它們促使預(yù)測技術(shù)飛速發(fā)展,從而走上“智能”之路。機(jī)器學(xué)習(xí)便是功臣之一。
歷史上,預(yù)測的主流分析方法是使用數(shù)據(jù)挖掘的一系列技術(shù),而這其中被經(jīng)常使用的是一種被稱為“回歸”的統(tǒng)計技術(shù)。回歸做的是什么?它主要是根據(jù)過去發(fā)生時間的“平均值”來尋找一種預(yù)測。當(dāng)然,回歸也有很多種實現(xiàn)方式,有簡單的線性回歸,多項式回歸,也有多因素的Logistic回歸,本質(zhì)上都是一種曲線的擬合,是不同模型的“條件均值”預(yù)測。
在機(jī)器學(xué)習(xí)之前,多元回歸分析提供了一種處理多樣條件的有效方法,可以嘗試找到一個預(yù)測數(shù)據(jù)失誤最小化,“擬合優(yōu)度”最大化的結(jié)果。但是,回歸分析中,對于歷史數(shù)據(jù)的無偏差預(yù)測的渴求,并不能保證未來預(yù)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度,這就是所謂的“過渡擬合”。
與回歸分析不同,機(jī)器學(xué)習(xí)的預(yù)測不追求平均值的準(zhǔn)確性,允許偏差,但求減少方差。過去,由于數(shù)據(jù)和計算能力的匱乏,機(jī)器學(xué)習(xí)的表現(xiàn)不如回歸分析來得好。但如今,一切都不一樣了,隨著數(shù)據(jù)體量的不斷增長,計算能力的不斷提升,使用機(jī)器學(xué)習(xí)和(神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))深度學(xué)習(xí)來做預(yù)測效果比其他所有方法表現(xiàn)得都要更好,這使得我們利用統(tǒng)計學(xué)進(jìn)行預(yù)測的方法發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變。把人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的最新發(fā)展作為傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)的延伸與加強(qiáng)這是非常誘人的想法!
那么,如果僅僅是預(yù)測,為什么能稱得上“智能”呢?這是因為,某些情況下,我們預(yù)測的效果已經(jīng)好到我們可以直接用來做決策,而無需再應(yīng)用基于規(guī)則的邏輯。這其實也在改變著計算機(jī)編程的方式。
想象一下,原先復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景下,基于“if...then...”以及傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)方法來實現(xiàn)的代碼邏輯,總是無法覆蓋所有的條件組合。而近年來,支撐預(yù)測方法進(jìn)步的一種黑科技叫做“深度學(xué)習(xí)”,它與人類大腦有著類似的工作方式,利用“反向傳播”的方法從數(shù)據(jù)中不斷訓(xùn)練、反饋、學(xué)習(xí),獲取“知識”。就預(yù)測而言,隨著不斷的訓(xùn)練、自我學(xué)習(xí),預(yù)測模型會得到不斷優(yōu)化,預(yù)測準(zhǔn)確性也在隨著學(xué)習(xí)而改進(jìn),而越來越高的預(yù)測準(zhǔn)確性為商業(yè)決策提供了可信賴的基礎(chǔ)。
預(yù)測支持決策
一個完整的預(yù)測支持決策的回路包括下圖所示8個組成部分。這中間,數(shù)據(jù)在整個歷史數(shù)據(jù)輸入、模型訓(xùn)練、數(shù)據(jù)預(yù)測、決策、執(zhí)行、結(jié)果收集、數(shù)據(jù)反饋的完整回路中流轉(zhuǎn)。
? 數(shù)據(jù)清洗與特征工程是有效輸入的核心。實際情況中,由于預(yù)測項目開始前對數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理不夠重視,對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗整理會占掉整個預(yù)測項目的近一半時間。數(shù)據(jù)質(zhì)量的優(yōu)劣,其實是預(yù)測項目成敗極其重要因素。而有了優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù),提取恰當(dāng)?shù)奶卣饕彩穷A(yù)測成功與否的重中之重。
? 足夠豐富的帶特征數(shù)據(jù)是預(yù)測模型得以訓(xùn)練的基礎(chǔ)。
? 預(yù)測是決策的核心輸入。依賴訓(xùn)練得到的模型與未來有限的確定因素,來為決策提供數(shù)據(jù)預(yù)測支持。
? 而決策執(zhí)行的結(jié)果又將反饋到訓(xùn)練模型,優(yōu)化預(yù)測。
小結(jié)
本文主要給大家介紹了AI發(fā)展的趨勢,AI預(yù)測的應(yīng)用邏輯,何為智能預(yù)測,以及“數(shù)據(jù)——預(yù)測——決策——反饋”完整鏈路。
下一篇我們會跟大家聊聊AI預(yù)測在零售業(yè)銷售場景的應(yīng)用及效益,敬請關(guān)注!
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